GreenDot-Karten sind großartig, bis Sie sie eines Tages verwenden und sie nicht mehr funktionieren. Hier ist der beste Weg, um unser Problem so schnell wie möglich zu beheben.
GreenDot ist eine Prepaid-Karte, die bei verschiedenen Einzelhändlern angeboten wird, um einen reibungsloseren Übergang von Geldern zwischen Kunden und Verkäufern zu ermöglichen. Sie können die Karte sogar an Ihre Haustür liefern lassen. Die Verwendung der Karte bietet mehrere Vorteile, einschließlich eines jährlichen Cashback-Programms als Prozentsatz der Einkäufe und des vorzeitigen Eingangs von Zahlungen, z. B. Steuerrückerstattungen.
GreenDot ist wirklich eine neue Art von Bank. Prepaid-Karten sind sehr beliebt geworden und die Tatsache, dass GreenDot ein börsennotiertes Unternehmen an der NYSE ist, ist ein Beweis dafür. Es gab Beschwerden, dass die GreenDot-Prepaid-Karte manchmal nicht funktioniert. Die folgenden Gründe sprechen dafür, dass Ihre Karte möglicherweise nicht mehr funktioniert:
Überprüfungen erfordern eine Vorautorisierung über die App
Möglicherweise haben Sie einen Scheck in der Hand und möchten das Geld auf Ihr GreenDot-Konto überweisen. Um einen beliebigen Betrag für einen Scheck über GreenDot verwenden zu können, muss eine Bestätigung über die GreenDot-Anwendung vorliegen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die von GreenDot nach schweren Fällen von Scheckbetrug eingeführt wurde. Wenn Sie also versuchen, mit GreenDot Waren mit einem Scheck zu bezahlen, wird die Zahlung erst ausgeführt, wenn Sie sichergestellt haben, dass Sie die Zahlung zuerst in der App autorisiert haben. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie sich über GetHuman an die Kundenbetreuung von GreenDot wenden .
Unbekannte monatliche Gebühren
Ihre GreenDot-Prepaid-Karte funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn Sie verspätete monatliche Gebühren haben. Der Grund, warum eine Person möglicherweise verspätete monatliche Gebühren für GreenDot erhält, besteht darin, dass GreenDot Ihnen bis zu zwei monatliche Gebühren berechnen kann, wenn Sie zulassen, dass Ihr Kontostand auf Null fällt. Monatliche Gebühren können auch erhoben werden, wenn Sie eine Karte kaufen, diese jedoch nicht innerhalb von 90 Tagen aktivieren. Ihnen wird eine monatliche Gebühr berechnet, die dazu führen kann, dass Ihre Karte unwirksam wird.
Selbst wenn Sie Ihr Konto zurückerstatten und vergessen, die monatlichen Gebühren zu zahlen, weist Ihr Konto daher einen unzureichenden Saldo auf. Sie können dann entweder die Gebühren bezahlen oder Ihr Konto mit genügend Guthaben aufladen, um die Gebühren zu decken. Wenn Sie dies tun und es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst .
Technische Probleme
Wie bei jeder Bank und Technologie, die zur Erleichterung ihrer Zahlungen eingesetzt wird, gibt es von Zeit zu Zeit technische Schwierigkeiten. Technische Schwierigkeiten, die sich auf Ihre GreenDot-Prepaid-Karte auswirken können, können eine Sicherheitsverletzung im System, einen Fehler in der Software oder eine Beschädigung der Datenbank sein. Jedes technische Problem, das mobile Geldzahlungen betrifft, ist möglich und beeinträchtigt das reibungslose Funktionieren Ihrer Prepaid-Karte. Die technischen Probleme können auf wenige Karten beschränkt sein oder es kann sich um ein systemisches Problem handeln. Es ist ratsam, sich unter solchen Umständen an die Kundenbetreuung zu wenden, um Sie über die Schwierigkeiten zu informieren. Sie sollten Ihnen auch mitteilen, wie schnell das Problem behoben sein soll. In diesem Szenario können Sie nur geduldig warten und andere Zahlungsmethoden für Ihre Waren und Dienstleistungen anwenden.
Widersprüchliche Informationen
Ein weiterer Grund, warum Ihre Prepaid-Karte abgelehnt werden kann, selbst wenn Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben, ist, dass die Informationen, die Sie dem Händler zur Verfügung gestellt haben, und die Informationen, die GreenDot gespeichert hat, widersprüchlich sind. Dies ist oft ein Indikator für Betrug, der als sehr schwerwiegend angesehen wird. Wenn es eine solche Diskrepanz gibt, wird sie sofort markiert und Sie müssen das Problem mit GreenDot und dem Händler so schnell wie möglich beheben. Sobald Sie ihnen die richtigen Informationen gegeben oder ihren Fehler korrigiert haben, können Sie die Karte wieder verwenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Green Dot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Warum funktioniert meine GreenDot-Prepaid-Karte nicht? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.