Kurzgesagt:Um Ihr GreenDot-Konto wiederherzustellen, benötigen Sie Ihre Benutzer-ID, Sozialversicherungsnummer oder Kartennummer. Wenn Sie keine davon haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie die
Kunden können ihre GreenDot-Konten problemlos wiederherstellen, müssen dafür aber ihre Benutzer-ID, Sozialversicherungsnummer oder Kartennummer zur Hand haben. Ohne eine der drei Angaben besteht die einzige Möglichkeit darin, den Kundendienst zu kontaktieren und mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Wenn Sie Ihr GreenDot-Konto wiederherstellen möchten, lesen Sie diese Anleitung mit den Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort an. Wenn Sie der einzige Benutzer des Computers sind, aktivieren Sie zur einfacheren Anmeldung das Kontrollkästchen Benutzer-ID merken.
Aktivieren Sie „Ich bin kein Roboter“ und klicken Sie auf „Weiter“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort erfolgreich zurückzusetzen und Ihr Konto wiederherzustellen.
Eine weitere Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, besteht darin, Ihre Karteninformationen zu verwenden. Gehen Sie dazu zurück zur Seite „Benutzer-ID vergessen“ und befolgen Sie die folgenden Schritte.
Aktivieren Sie „Ich bin kein Roboter“, bevor Sie auf „Fortfahren“ klicken. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto erfolgreich wiederherzustellen. Wenn Sie weder die Benutzer-ID noch die Karteninformationen haben, folgen Sie dem nächsten Schritt.
Klicken Sie auf „Weiter“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Aktivieren Sie „Ich bin kein Roboter“ und tippen Sie auf „Weiter“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Wiederherstellung Ihres Kontos haben oder Ihre Karte verloren haben und keinen Zugriff auf Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort haben, rufen Sie die Nummer 1-800 an, um mit einem GreenDot-Mitarbeiter zu sprechen.
Kunden, die ihre Karten verloren haben und weder Benutzer-ID noch Passwort haben, sollten eine Ersatzkarte anfordern. Wenden Sie sich hierzu an den Kundendienst, der sieben Tage die Woche erreichbar ist. Sie können die Karten auch per Post an das Büro in West Chester, OH, schicken. GreenDot bietet seinen Kunden auch Chat-Support, aber leider müssen sie sich zuerst anmelden, um die Chat-Funktion nutzen zu können. Wenn Sie also noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich noch heute an den Kundendienst zu wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Green Dot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein GreenDot-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.