Wenn Sie einen Streit bei Green Dot einreichen und Ihr Geld zurückerhalten möchten, besuchen Sie zuerst die Green Dot-Website. Klicken Sie oben links auf den Link "Kundenanmeldung". Wenn Sie kein Konto haben, klicken Sie auf den blauen Link "Online-Benutzer-ID erstellen", um ein Konto zu erstellen. Melden Sie sich als Nächstes in Ihrem Konto an. Anschließend klicken Sie auf den Link "Transaktionsverlauf", um Ihren Transaktionsverlauf anzuzeigen. Suchen Sie anschließend nach einem Link "FAQ zum Transaktionsverlauf" und klicken Sie darauf. Dort wird ein Link zu einem Streitformular vorhanden sein. Das Streitformular enthält die Faxnummer oder E-Mail-Adresse, die für die Übermittlung an Green Dot erforderlich ist.
Wenn Sie ein Green Dot-Kunde sind, möchten Sie möglicherweise eine Gebühr anfechten und Ihr Geld zurückerhalten. Wir können Ihre Situation definitiv verstehen. Wir haben diese Seite erstellt, damit Sie genau das tun können. Vielleicht waren Sie ein Opfer von Betrug und jemand hat Ihr Green Dot-Konto verwendet, um einen Einkaufsbummel zu machen. Oder vielleicht haben Sie ein defektes Produkt erhalten und der Händler ist nach Afrika geflohen und hat Sie nicht erstattet. In jedem Fall sind wir hier, um Ihnen in diesem Handbuch zu helfen.
Zunächst möchten wir beschreiben, was genau der Grüne Punkt ist, damit wir sicher sein können, dass dieser Leitfaden für Ihre spezifische Situation gilt. Green Dot hilft Millionen von Menschen mit erschwinglichen und zuverlässigen Debitkarten. Mit diesen Karten können Sie jeden Tag problemlos Bankgeschäfte tätigen. Sie ermöglichen es Unternehmen auch, ihr All-in-One-System zu verwenden, um das Banking in ihre spezifische Marke zu integrieren. Der Grüne Punkt bietet sehr wettbewerbsfähige Vorteile, die es dem Bankgeschäft ermöglichen, einen besseren Wert und bequemer zu sein. Sie tun dies, obwohl sie selbst keine Bank sind.
Wir verstehen auf jeden Fall, dass Sie, wenn Sie es so weit in den Artikel geschafft haben, eine mit Ihrer Green Dot-Karte vorgenommene Belastung bestreiten und Ihr Geld zurückerhalten möchten. Das ist verständlich! Ok, lassen Sie uns mit unserer Anleitung weiter unten fortfahren:
1) Dazu bitten wir Sie, zuerst Ihre Green Dot Online-Kontoinformationen zur Hand zu haben. Dies umfasst Ihre Green Dot-Benutzer-ID und Ihr Kontopasswort. Wenn Sie keine Green Dot-Benutzer-ID und kein Kontopasswort haben, fahren Sie einfach mit Schritt 2 fort.
2) Wenn Sie kein Online-Konto bei Green Dot haben, können Sie zunächst die Green Dot-Website aufrufen. In der oberen rechten Ecke sehen Sie einen Link "Kundenanmeldung". Klick es. Suchen Sie nach einem kleinen blauen Link mit der Aufschrift "Online-Benutzer-ID erstellen". Dies befindet sich direkt unter dem Kontrollkästchen "Benutzer-ID speichern". Nachdem Sie auf diesen Link geklickt haben, können Sie Ihre Debitkartennummer, das Ablaufdatum und den dreistelligen Code auf der Rückseite verwenden, um ein Online-Konto zu erstellen.
3) Nachdem Sie ein Online-Konto erstellt haben, möchten Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort von der Green Dot-Website aus anmelden.
4) Unmittelbar nach dem Anmelden klicken Sie auf den Link "Transaktionsverlauf". Danach wird eine Liste Ihrer Transaktionen angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Liste sehr sorgfältig.
5) Klicken Sie nach Prüfung dieser Liste auf den Link "FAQ zum Transaktionsverlauf".
6) Auf der resultierenden Webseite, die angezeigt wird, finden Sie Informationen zum Einreichen einer Streitigkeit sowie einen Link zu einem Streitformular. Der Hyperlink lautet "Verwenden Sie hier unser Streitformular". Außerdem erhalten Sie eine Faxnummer und / oder eine E-Mail-Adresse, um das Streitformular an Green Dot zu senden. Füllen Sie es aus und senden Sie es an Green Dot.
7) Hast du immer noch Probleme? Klicken Sie hier, um zu unserer speziellen Kontaktseite für Green Dot zu gelangen, auf der wir Sie schnell mit einem Mitarbeiter in der Kundendienstabteilung in Verbindung setzen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Green Dot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage und bekomme mein Geld vom Grünen Punkt zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.