Kurzgesagt:Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Google Nest-Gerät? Besuchen Sie die Support-Seite oder das Community-Forum, um Hilfe zu erhalten. Befolgen Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um auf den Support zuzugreifen: Wählen Sie Ihr Nest-Produkt aus und beschreiben Sie das Problem
Benötigen Sie Hilfe mit einem Google Nest-Gerät? Nutzen Sie die Support-Seite, um die gewünschten Informationen zu erhalten, oder das Community-Forum, um Fragen zu stellen. Wir haben außerdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geschrieben, wie Sie über die Support-Seite Hilfe zu Ihrem Nest-Gerät erhalten. Befolgen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen.
Benutzen Sie diesen Link:
https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=en
Sie werden zur Seite „Womit können wir helfen“ weitergeleitet. Wählen Sie ein Nest-Produkt aus und beschreiben Sie Ihr Problem, um Support zu erhalten.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Liste der Nest-Geräte anzuzeigen, bei denen Sie Hilfe benötigen. Wählen Sie das Produkt aus und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Als Gerät verwenden wir beispielsweise Nest Secure. Wählen Sie Nest Secure.
Geben Sie im Feld „Sagen Sie uns, womit wir Ihnen helfen können“ die Probleme ein, die Sie mit Ihrem Nest Secure-Gerät haben.
Sie möchten beispielsweise wissen, wie Sie das Nest Secure-Gerät anpassen. Geben Sie „So passen Sie Nest Secure an“ ein.
Sie finden eine Liste mit Optionen, mit denen Sie Ihr Problem am besten beschreiben können. Wählen Sie die beste Option. In diesem Beispiel wählen wir „Allgemeine Anfrage“.
Im nächsten Schritt sehen Sie eine Liste mit Ressourcen zu Ihrem Nest-Gerät. Wenn Sie die Auflösung auf der Seite „Ressourcen“ sehen, klicken Sie darauf. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, klicken Sie auf „Nächster Schritt“.
Sie können diese Option auswählen, wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden. Möchten Sie einen Anruf von Google erhalten oder einem Google-Berater eine Nachricht senden? Deine Entscheidung. In diesem Beispiel wählen wir „Anruf erhalten“.
Sie müssen Google Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Region, aus der Sie kommen, und das Problem ein, das Sie haben.
Warten Sie, bis Google Sie anruft.
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie nicht möchten, dass Google Sie anruft. Sie werden zu einer anderen Seite weitergeleitet, wenn Sie „Eine Nachricht an einen Google-Berater senden“ auswählen.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und beschreiben Sie Ihr Problem.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Support für Ihr Google Nest-Gerät zu erhalten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kehren Sie zur Support-Seite zurück, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „In der Hilfe-Community posten“.
Sie können nach dem Gerät suchen, für das Sie Unterstützung benötigen, oder die Produktforen durchsuchen. Sie können auch an einer Unterhaltung teilnehmen oder Beiträge durchsuchen.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem Google Nest-Gerät? Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie diese jederzeit an Google melden. Verwenden Sie das Issue Tracker-Tool, um ihnen Feedback zu senden oder ein Problem zu melden. Füllen Sie einfach das Formular aus und senden Sie es an Google. Sie werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Haben Sie immer noch Probleme? Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundendienst zu wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Google Nest, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich Unterstützung für meine Nest-Geräte? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.