Kurzgesagt:Wenn Ihr Google-Konto aufgrund von Richtlinienverstößen deaktiviert wurde, befolgen Sie diese Schritte, um es wiederherzustellen. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und besuchen Sie die Wiederherstellungsseite. Laden Sie wenn möglich Ihre Daten herunter, geben Sie Ihr Passwort ein und
Wenn Sie gegen eine der Richtlinien oder Nutzungsbedingungen von Google verstoßen, wird Ihr Konto normalerweise deaktiviert. Dies verhindert, dass Sie „Mit Google anmelden“ für andere Apps verwenden oder sich bei Google-Diensten anmelden können. Stattdessen wird eine Fehlermeldung oder ein Link zu einem Hilfeartikel angezeigt, in dem die Umstände erläutert werden. Google sendet Ihnen gelegentlich eine E-Mail oder SMS, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Hier finden Sie eine Kurzanleitung, wie Sie Ihr deaktiviertes Gmail-Konto wiederherstellen können.
Um den Wiederherstellungsvorgang zu starten, melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an und geben Sie Ihre Gmail-Adresse ein.
Auch wenn Ihr Konto deaktiviert ist, können Sie möglicherweise noch Daten von einigen Google-Diensten speichern. Melden Sie sich wie gewohnt bei Ihrem Konto an und laden Sie Ihre Daten herunter, wenn die Option verfügbar ist, um wichtige Informationen zu schützen.
Klicken Sie auf „Weiter“, nachdem Sie Ihr Passwort eingegeben und Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben.
Suchen und wählen Sie nach der Anmeldung „Einspruch einlegen“. Dadurch wird der Vorgang eingeleitet, bei dem Sie bei Google die Wiederherstellung Ihres Kontos beantragen.
Um mit Ihrem Einspruch fortzufahren, klicken Sie auf „Weiter“.
In einem Feld können Sie angeben, warum Google Ihr Konto wiederherstellen soll. Geben Sie die erforderlichen Informationen an, damit Google Ihre Situation besser nachvollziehen kann. Klicken Sie auf „Weiter“, wenn Sie Ihre Erklärung eingegeben haben.
Google muss Sie bezüglich Ihres Einspruchs kontaktieren können. Klicken Sie auf „Einspruch einreichen“ und geben Sie dann eine andere E-Mail-Adresse ein, an die Sie den Einspruch erhalten können.
Google wird Ihren Einspruch so schnell wie möglich prüfen. Manche Einsprüche können länger dauern, die meisten werden jedoch innerhalb von zwei Werktagen oder weniger bearbeitet.
Verfolgen Sie alle Aktualisierungen der Google-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Sie diese einhalten. Geben Sie zum Schutz Ihres Kontos sichere Passwörter ein und richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Überprüfen Sie Ihr Konto regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten. Benachrichtigen Sie Google über verdächtige Aktivitäten.
Wenn Google innerhalb weniger Tage nicht geantwortet hat, sehen Sie in Ihrer alternativen E-Mail nach, ob es Updates gibt. Möglicherweise werden weitere Details angefordert. Die Überprüfung kann eine Weile dauern. Bleiben Sie also geduldig und senden Sie nicht mehrere Einsprüche, da dies zu Verzögerungen führen kann.
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