Eine stornierte Bestellung muss kein Rätsel sein. Die Kundenbetreuung kann Fragen beantworten und feststellen, warum Ihre Bestellung storniert wurde. Sobald die Gründe für Ihre Stornierung bestätigt wurden, wird Ihre Bestellung nicht wieder hergestellt, Sie können jedoch jederzeit nachbestellen. Die Kundenbetreuung storniert eine Bestellung nur, wenn die Betrugsabteilung festgestellt hat, dass während des Bestellvorgangs Inkonsistenzen oder andere verdächtige Handlungen aufgetreten sind. Sie müssen Ihre Fragen jedoch an die Kundenbetreuung richten.
Wenn Ihre Bestellung versehentlich von Gazelle storniert wurde, können Sie Schritte unternehmen, um herauszufinden, was passiert ist, und Ihre Bestellung erneut aufgeben. Es treten Fehler auf. Manchmal treten diese Fehler auf, weil die Aktivität in Ihrem Konto verdächtig erscheint und eine Bestellung storniert werden kann, um die Integrität und Sicherheit Ihres Kontos zu schützen. Die Aktionen scheinen betrügerisch zu sein. Es gibt jedoch klare Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie sich in dieser Position befinden.
Rufen Sie den Kundendienst an
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, wenn Ihre Bestellung storniert wird, besteht darin , den Kundendienst von Gazelle anzurufen . Erklären Sie, was passiert ist, stellen Sie Fragen und lassen Sie sie so viele Informationen wie möglich sammeln, um Ihr Problem zu lösen. Sie können Ihr Konto überprüfen und feststellen, wie oder warum es gekündigt wurde und ob diese Kündigung aufgrund verdächtiger Aktivitäten erfolgte oder irrtümlich erfolgte. Ihre stornierte Bestellung kann nicht wiederhergestellt werden, Sie können sie jedoch nachbestellen, wenn Sie möchten. Je nach Situation bietet Ihnen die Kundenbetreuung möglicherweise eine Entschädigung an, wenn diese ohne eigenes Verschulden storniert wurde.
Verdächtige Befehle
Gazelle storniert jede Bestellung, die als verdächtig oder möglicherweise betrügerisch eingestuft wird. Das Betrugsteam überprüft die Details einer Bestellung als Schutz für das Kundenkonto. Wenn eine Bestellung storniert wird, wird der Kunde nicht belastet. Stattdessen wird eine Genehmigung für die Mittel erteilt, die Gazelle bei Durchlaufen des Auftrags aufgebracht hätte. Nach zwei Tagen wird die Sperrung jedoch aufgehoben und das Geld bleibt unberührt, da die Autorisierung rückgängig gemacht wird. Wenn die Details einer Transaktion nicht übereinstimmen, kann eine Bestellung aufgrund möglicher betrügerischer Aktivitäten storniert werden. Gazelle behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn das Betrugsteam die Details der Transaktion als inkonsistent oder möglicherweise auf andere Weise verdächtig ansieht.
Mehr Details
Wenn Sie weitere Fragen zu einer stornierten Bestellung haben, sollte Ihre erste Verteidigungslinie die Kundenbetreuung sein. Sie werden mit dem Betrugsteam zusammenarbeiten, um Fragen zu beantworten und der Situation auf den Grund zu gehen. Wenn Sie stornieren möchten, wenden Sie sich am besten so schnell wie möglich an den Kundendienst. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung stornieren, können wir Ihre Bestellung vor dem Versand stoppen. Sie können auch die Kontaktauswahl verwenden, anstatt den Kundendienst anzurufen, wenn dies bequemer ist. Geben Sie einfach Ihre Lieferadresse und Ihre Bestellnummer an. Rufen Sie die Kundenbetreuung an. Ihre Fragen zu Ihrer stornierten Bestellung werden beantwortet.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Gazelle.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Bestellung von Gazelle.com storniert wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.