Erfahren Sie, wie Sie einen Artikel einfach an Forever21 zurückgeben können
Forever21 ist ein amerikanisches Online- und Ziegelmode-Geschäft, das sich auf Bekleidung für junge Männer und Frauen spezialisiert hat. Das Geschäft wurde 1984 eröffnet und verfügt über mehr als 600 Standorte. Wenn Sie kürzlich einen Artikel bei Forever21 gekauft haben und ihn zurückgeben möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Alle mit Forever21 gekauften Artikel sind innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum für den Umtausch, die Rückerstattung oder die Gutschrift gültig, sofern sie nicht als Endverkauf gekennzeichnet sind. Auf dem mit Ihrem Paket gelieferten Packzettel ist das Datum des Poststempels angegeben, an dem Sie einen Artikel zuletzt per Post oder im Geschäft zurücksenden können.
Gehen Sie zu www.forever21.com
Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol. Wählen Sie "Anmelden".
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms "Meine Bestellungen" .
Klicken Sie auf die vorherige Bestellung, von der Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie den Artikel zurücksenden möchten.
Wählen Sie aus, wie Sie den Artikel zurückgeben möchten. Sie können zwischen "Bringen Sie es in unser Geschäft" oder "Verwenden Sie ein frankiertes Versandetikett" wählen . Wenn Sie diesen Artikel per Post zurücksenden möchten, wählen Sie die Option Prepaid-Versandetikett.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm für vorausbezahlte Versandetiketten.
Überprüfen Sie die Details Ihrer Rücksendung und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind, bevor Sie "Senden" auswählen .
Ihr Prepaid-Versandetikett und Ihr Packzettel werden Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Drucken Sie das Prepaid-Versandetikett aus. Verpacken Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Packzettel in einer Schachtel oder einem Umschlag.
Bringen Sie das Prepaid-Versandetikett auf der Verpackung an.
Beachten Sie, dass die Kosten für das Prepaid-Etikett von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Wenn Ihr Paket versandbereit ist, geben Sie es an der entsprechenden Stelle ab. Wenn Sie ein Smartpost-Etikett erhalten möchten, geben Sie es bei einem FedEx- oder US-Postdienst ab. Geben Sie ein FedEx Ground-Etikett nur an einem FedEx-Standort ab.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde. Ab dem Versanddatum der Rücksendung dauert es 2-3 Wochen, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird. Es kann einige Wochen dauern, bis die Rücksendung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
Wenn Sie Probleme mit dem Online-Rückgabeprozess haben, können Sie sich an den Kundendienst von Forever21 wenden. Sie müssen Ihre Bestellnummer und einige persönliche Daten angeben, um Ihre Identität zu bestätigen. Wenn der Kundendienstmitarbeiter ein Rücksendeetikett für Sie verarbeitet, lassen Sie ihn in der Leitung bleiben, bis Sie das Etikett per E-Mail erhalten und bestätigen können, dass es korrekt aussieht.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Forever 21, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Bestellung an Forever21 zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.