Wie bekomme ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Fandango?

Du wolltest also einen Film sehen und hast Tickets auf der Fandango-Website gekauft, oder? Möglicherweise haben Sie jedoch Ihre Meinung geändert und der Film entspricht nicht mehr Ihrem Geschmack. Oder vielleicht möchten Sie aus einem anderen Grund eine Rückerstattung. Vielleicht möchten Sie Ihre Tickets gegen andere Tickets auf Fandango eintauschen. Ist das möglich?

Nun, du hast Glück, mein Freund! Dieser Leitfaden wird Ihnen dabei helfen, eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Fandango zu erhalten. Wir werden untersuchen, was auf der Fandango-Plattform möglich ist, und auch die Schritte erläutern, die Sie unternehmen sollten, um beides zu erreichen.

Fandango ist natürlich eine digitale Plattform, die monatlich mehr als 67 Millionen Nutzer auf der ganzen Welt bedient. Es bietet Kinokarten für mehr als 45.000 Kinosäle auf der ganzen Welt. Es bietet Benutzern außerdem umfangreiche Filminformationen. Zu Fandango gehört auch ein Video-on-Demand-Dienst namens FandangoNOW. Dieser Dienst bietet Fernsehsendungen und Filme auf mehr als 200 Millionen angeschlossenen Geräten auf der ganzen Welt.

Großartig! Jetzt wissen Sie, was Fandango ist und können bestätigen, dass Sie am richtigen Ort sind. Sind Sie bereit zu beginnen? Exzellent! Lass uns gehen:

1. Fandango ermöglicht Ihnen die Rückerstattung oder den Umtausch Ihrer gesamten Bestellung vor Beginn der Show. Teilweise Rückerstattungen sind jedoch nicht möglich.

2. Dies gilt für Fandango zusammen mit seinen anderen Eigenschaften: Flixster und MovieTickets.com.

3. Die Fandango-Convenience-Gebühr kann leider nicht erstattet werden. Bei einem Umtausch spielt das keine Rolle. Die Convenience-Gebühr wird einfach auf Ihre andere Fandango-Auswahl übertragen.

4. Durch einen Umtausch können Sie den Wert Ihres Tickets und die Convenience-Gebühr als „Store-Guthaben“ auf Fandango zurückerhalten, das für einen zukünftigen Kauf bei Flixster, MovieTickets.com oder in der Zukunft auf Fandango selbst verwendet werden kann.

5. Bei Erhalt einer Rückerstattung wird die Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Auch hier ist die Servicegebühr nicht erstattungsfähig.

6. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs einen Aktionscode verwendet haben, kann der vom Code verwendete Betrag leider nicht erstattet oder umgetauscht werden.

7. Um den Vorgang zu starten, gehen Sie einfach zur Fandango-Website und klicken Sie auf „Mein VIP-Konto“ in der oberen rechten Ecke der Startseite.

8. Melden Sie sich mit Ihrem Fandango VIP-Benutzernamen und Passwort bei Ihrem Konto an.

9. Klicken Sie anschließend auf „VIP-Konto verwalten“. Sie sehen es dort in der Liste der auswählbaren Optionen.

10. Klicken Sie anschließend auf „Kaufhistorie“.

11. Wenn Sie die Tickets sehen, für die Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen möchten, klicken Sie daneben auf den Link „Die Show kann nicht stattfinden“.

12. Wählen Sie aus, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen und klicken Sie auf „Weiter“. Klicken Sie dann auf „Fertig stellen“. Das ist es!

13. Wenn Sie weitere Hilfe bei diesem Vorgang benötigen, klicken Sie bitte hier für unsere Fandango-Supportseite . Wir werden Sie direkt mit einem Menschen bei Fandango verbinden, der Ihnen helfen kann.