Wenn Facebook Ihr Werbekonto sperrt, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um die Situation zu erklären und um Hilfe bei der Reaktivierung zu bitten. Befolgen Sie in Zukunft unbedingt die Werberichtlinien von Facebook, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
In der heutigen Zeit, in der digitales Marketing im Vordergrund steht, ist Facebook-Werbung eine der effizientesten und effektivsten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Die Plattform ermöglicht es Geschäftsinhabern, ihre Zielgruppe basierend auf demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen anzusprechen. Mit den angebotenen Funktionen können Sie Ihr Geschäft ausbauen und neue Höhen erreichen. Wenn Sie Ihr Facebook-Werbekonto jedoch kürzlich nicht mehr nutzen oder die Website es geschlossen hat, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie eine Reaktivierung beantragen können.
Der erste Schritt besteht darin, ein Online-Formular einzureichen, indem Sie sich an den Facebook-Kundensupport wenden . Sie können auch die Werbehilfe von Facebook aufrufen und unter „Werbekonten verwalten“ auf „Neues Werbekonto erstellen“ klicken. Auf der nächsten Seite werden Sie gebeten, einige Informationen zu Ihrem Unternehmen anzugeben. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Senden“.
Beim Schreiben Ihres Formulars sollten Sie Folgendes tun:
Vielen Dank an Facebook, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kontoaktivität zu überprüfen
Geben Sie eine Zusammenfassung dessen, was passiert ist
Erklären Sie höflich, wie wichtig die Reaktivierung Ihres Facebook-Werbekontos ist. Heben Sie die Bedeutung von Facebook-Werbung für Ihr Unternehmen hervor, damit die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie Ihnen hilft.
Heben Sie alle Informationen hervor, die Sie durch Ihre Recherche gesammelt haben. Geben Sie gegebenenfalls Details zu den Facebook-Werberichtlinien an, gegen die Sie verstoßen haben. Hierzu zählen auch Fälle, in denen die Algorithmen Ihre Anzeige falsch interpretiert haben.
Entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten und fragen Sie, wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können
Machen Sie deutlich, dass Sie sich dazu verpflichten, die Werberichtlinien von Facebook auch in Zukunft einzuhalten.
Wenn Ihr Konto aus Richtliniengründen gesperrt wurde, müssen Sie weitere Informationen über die spezifische Richtlinie bereitstellen, gegen die verstoßen wurde. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, eine Kopie Ihrer Anzeige bereitzustellen, damit Facebook diese überprüfen kann.
Wenn Facebook zusätzliche Unterlagen oder Informationen anfordert, müssen Sie diese so schnell wie möglich bereitstellen. Dazu können Kopien Ihrer Anzeigen, Screenshots Ihres Anzeigenkontos oder Kontaktinformationen von Personen gehören, die Ihre Anzeigen gesehen haben. Wenn Sie diese Informationen nicht rechtzeitig bereitstellen, kann dies dazu führen, dass Ihr Werbekonto dauerhaft gesperrt wird.
Wenn Sie Fragen zum Reaktivierungsprozess haben, können Sie sich an das Werbesupport-Team von Facebook wenden.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Facebook Ihr Werbekonto sperren kann. In manchen Fällen kann es daran liegen, dass Sie gegen eine der Werberichtlinien verstoßen haben. Dazu gehört die Veröffentlichung irreführender oder falscher Informationen, die gezielte Ausrichtung auf Personen, die nicht in Ihrem Land leben, oder die Verwendung anstößiger Inhalte.
In anderen Fällen wurde Ihr Konto möglicherweise deaktiviert, weil die Algorithmen von Facebook Ihre Anzeigen falsch interpretiert haben. Wenn Sie beispielsweise versucht haben, für ein Produkt zu werben, Ihre Anzeige jedoch als zu ähnlich mit der eines anderen Werbetreibenden gekennzeichnet wurde, deaktiviert Facebook möglicherweise Ihr Konto.
Facebook kann Ihr Werbekonto auch sperren, wenn der Verdacht besteht, dass Sie es für betrügerische Zwecke nutzen. Dazu gehört die Verwendung gefälschter Konten oder Daten zur Erstellung von Anzeigen oder die Verbreitung von Malware über Ihre Anzeigen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Werbekonto fälschlicherweise deaktiviert wurde, können Sie sich an den Facebook-Kundendienst wenden und einen Antrag auf Überprüfung stellen.
Sie können einige Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Ihr Konto deaktiviert wird. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit den Werberichtlinien von Facebook vertraut sind und diese einhalten. Dazu gehört die Erstellung präziser Anzeigen, die Ansprache der richtigen Zielgruppe und die Verwendung geeigneter Inhalte.
Auch bei der Verwendung von Daten in Ihren Anzeigen sollten Sie vorsichtig sein. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Daten verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind und dass diese korrekt sind. Wenn Facebook den Verdacht hat, dass Sie gefälschte Daten verwenden, kann es Ihr Konto sperren.
Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Anzeigen allen geltenden Gesetzen entsprechen. Dazu gehören Gesetze im Zusammenhang mit Werbung, Datenschutz und Urheberrecht. Wenn Facebook der Meinung ist, dass Ihre Anzeigen gegen Gesetze verstoßen, kann es Ihr Konto sperren.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Facebook, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie reaktiviere ich mein Facebook-Werbekonto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.