Wie kann ich eine betrügerische Belastung bei Erincondren.com umbuchen?

Erincondren.com ist ein Unternehmen mit vielen verschiedenen Dienstleistungen, aber wenn Sie nicht aufpassen, können Sie am Ende für etwas bezahlen, das Sie nie autorisiert haben! Wenn Ihnen dies passiert ist, müssen Sie die Belastung so schnell wie möglich melden, damit Erincondren.com Ihren Kauf untersuchen und erstatten kann.

So melden Sie eine betrügerische Belastung

Falls Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird, das Sie nicht bestellt haben, wird Erincondren.com Ihren Kauf untersuchen und gegebenenfalls zurückerstatten.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie "Mein Konto" aus dem Dropdown-Menü oben auf einer beliebigen Seite.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste "Aktive Bestellungen" aus.
3. Suchen Sie die Bestellnummer und klicken Sie unter „Bestelldetails“ oder „Aktionen“ auf „Betrügerische Belastung melden“.

Wie lange dauert die Untersuchung der betrügerischen Anklage?

Erincondren.com wird die Belastung so schnell wie möglich untersuchen und Ihnen gegebenenfalls zurückerstatten. Wenn festgestellt wird, dass kein betrügerischer Kauf stattgefunden hat, können sie Ihrem Konto dennoch alle Versandkosten erstatten, die mit der Stornierung oder Rücksendung Ihrer Bestellung verbunden sind.

Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis Erincondren.com die Belastung untersucht, aber Sie werden über Ihr Konto darüber informiert, dass sie die Zahlung erhalten haben und wie sie damit umgehen wird.

Wenn Ihre Rückerstattung nach 30 Tagen immer noch nicht auf Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug gutgeschrieben wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Erincondren.com. Sie helfen Ihnen herauszufinden, was vor sich geht.

Welche Informationen kann ich zur Unterstützung der Ermittlungen geben?

Erincondren.com benötigt spezifische Informationen über den Kauf, den Sie nicht autorisiert haben, wie zum Beispiel:

• Name des gekauften Produkts oder der gekauften Dienstleistung und das Bestelldatum, falls bekannt.
• Bestellnummer (falls vorhanden).
• Betrag, der auf Ihrer Kartenabrechnung für die Bestellung belastet wird.

Was passiert als nächstes?

Sobald Erincondren.com Ihren Bericht erhalten hat, wird er dies untersuchen und Sie gegebenenfalls zurückerstatten. Wenn festgestellt wird, dass kein betrügerischer Kauf stattgefunden hat, können sie Ihrem Konto dennoch alle Versandkosten erstatten, die mit der Stornierung oder Rücksendung Ihrer Bestellung verbunden sind.

Erincondren.com wird Sie während der Untersuchung per E-Mail und über Ihre Erincondren-Kontoseite auf dem Laufenden halten.

Kann ich den gesamten Betrag zurückfordern?

Erincondren.com kann Ihnen gestatten, den gesamten Betrag Ihres Kaufs zurückzufordern, wenn festgestellt wird, dass Ihr Konto nicht in betrügerischer Absicht belastet wurde. Dies ist jedoch nur für Online-Bestellungen und nicht für Telefon- oder Versandbestellungen möglich.

Erincondren.com erhebt eine Servicegebühr für alle Rückerstattungen, die über Ihr Kreditkartenunternehmen abgewickelt werden.

Wie lange dauert es, bis Sie eine Rückerstattung erhalten?

Die Rückerstattung durch Erincondren.com kann nach Abschluss der Untersuchung bis zu zwei Wochen dauern, kann jedoch je nach Zahlungsmethode und Bankinstitut variieren.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie lange Rückerstattungen dauern könnten oder warum sich Ihre Rückerstattung verzögert, zögern Sie nicht, sich an den Kundendienst von Erincondren.com zu wenden, der Ihnen gerne weitere Informationen über den Vorgang gibt.

Gibt es Fristen, wenn ich betrügerische Aktivitäten melden muss?

Ja, Sie müssen eine betrügerische Belastung so schnell wie möglich melden. Wenn festgestellt wird, dass Ihr Konto betrügerisch behandelt wurde, kann Erincondren.com keine Rückerstattung vornehmen, wenn seit dem Kaufdatum mehr als 60 Tage vergangen sind.

Wenn Sie dies jedoch innerhalb von 60 Tagen melden, kann die Untersuchung noch abgeschlossen und eine Rückerstattung ausgestellt werden, auch wenn seit Ihrem Kauf mehr als 60 Tage vergangen sind.