Wenn der Guthabenprüfer von Dunkin' Donuts das falsche Guthaben für Ihre Geschenkkarte anzeigt oder überhaupt kein Guthaben auflädt, sollten Sie Ihre Geschenkkarte wahrscheinlich nicht verwenden, bis Sie das Problem behoben haben. Überprüfen Sie dazu die PIN und die Kartennummer Ihrer Karte und geben Sie sie erneut ein, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts, melden Sie das Problem Dunkin' Donuts und suchen Sie nach Beweisen für Hacking oder Diebstahl.
Mit Dunkin' Donuts können Sie das Guthaben Ihrer Geschenkkarte ganz einfach online überprüfen. Wenn der Guthabenprüfer von Dunkin' Donuts das Guthaben Ihrer Karte nicht auflädt oder ein falsches Guthaben anzeigt, liegt entweder ein Problem mit dem Guthabenprüfer oder mit Ihrer Dunkin' Donuts-Geschenkkarte vor. In jedem Fall sollten Sie die Karte nicht erneut verwenden, bis Sie das Problem behoben haben. Dieser Artikel wird helfen.
Die wahrscheinlichste Erklärung dafür, dass das System Ihre Geschenkkarte nicht findet, ist, dass Sie die falschen Informationen übermittelt haben. Versuchen Sie erneut, die Geschenkkartennummer und die PIN einzugeben, und überprüfen Sie diese noch einmal, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Wenn Sie eine physische Dunkin' Donuts-Karte haben, schauen Sie auf der Rückseite der Karte nach. Die PIN ist die kürzere Zahl links, die Geschenkkartennummer die längere Zahl rechts. Möglicherweise müssen Sie einen Rubbelaufkleber entfernen, bevor Sie die PIN sehen können. Wenn Sie eine E-Geschenkkarte von Dunkin' Donuts haben, schauen Sie in der Liefer-E-Mail nach.
Wenn die Guthabenprüfung nicht funktioniert und Sie die Verbindung trennen, bevor Ihr Guthaben geladen wird, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts. Wenn die Verbindung unterbrochen wird, kann der Kontostandprüfer die benötigten Informationen nicht vom Server von Dunkin' Donuts abrufen. Wenn immer noch eine Verbindung besteht, hat der Server von Dunkin' Donuts wahrscheinlich technische Probleme. Wenn Sie einfach eine Weile warten, werden die IT-Teams von Dunkin' Donuts das Problem wahrscheinlich beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, weiß Dunkin' Donuts möglicherweise nichts davon. Melden Sie es dem Kundendienst, um mit der Reparatur zu beginnen.
Wenn der Kontostandsprüfer einen falschen, niedrigen Kontostand anzeigt, liegt ein ernsteres Problem vor. Wenn Sie das Guthaben einer physischen Dunkin' Donuts-Geschenkkarte überprüfen, stellen Sie sicher, dass diese nicht fehlt. Wenn es fehlt, könnte es jemand gestohlen haben.
Wenn Sie den Kontostand einer Dunkin' Donuts eGift-Karte überprüfen, werfen Sie einen Blick auf die letzten Transaktionen in Ihrem Dunkin' Donuts-Konto. Wenn Sie Geschenkkartenkäufe getätigt haben, hat jemand Ihre E-Geschenkkartennummern oder hat sogar Ihr Konto gehackt. Ändern Sie aus Sicherheitsgründen das Passwort Ihres Dunkin' Donuts-Kontos.
Wenn Ihre Karte gestohlen oder Ihr Konto gehackt wurde, melden Sie das Problem einem Dunkin' Donuts-Vertreter. Sie können auch Anzeige bei der Polizei erstatten, aber die können wahrscheinlich nicht viel tun.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Problem mit der Guthabenprüfung benötigen, können Sie sich im Hilfeforum des Unternehmens oder telefonisch an einen Kundendienstmitarbeiter von Dunkin' Donuts wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Dunkin, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Guthaben auf der Dunkin' Donuts-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.