Sie können sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten, wenn Ihre Dunkin Donut-Karte beim Hinzufügen von Geld nicht neu geladen werden konnte. Möglicherweise müssen Sie eine alternative Zahlungsmethode verwenden, während Sie auf eine Rückerstattung warten.
Wenn Sie ein Dunkin Donuts-Kunde sind, können Sie Ihre Dunkin Donuts-Karte an allen teilnehmenden Dunkin Donuts-Standorten erhalten. Wenn Sie ein DD-Konto haben, können Sie es zum Kauf Ihrer Karte verwenden. Es handelt sich um virtuelle Karten, die außerhalb der Dunkin 'App nicht verwendet werden können.
Wenn Sie das automatische Neuladen für Ihre Karte eingerichtet haben, erfolgt das Neuladen abhängig von Ihrer Einrichtung an bestimmten Daten. Wenn Ihre Dunkin Donuts-Karte beim Hinzufügen von Geld nicht neu geladen wurde, sollten Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie werden Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung anbieten. Bevor Sie sich an die Support-Mitarbeiter wenden, um die Angelegenheit zu melden, machen Sie einen Screenshot des Bildschirms, um zu bestätigen, dass Sie Geld auf die Karte geladen haben. Geben Sie nach Möglichkeit auch Ihre Bestätigungs-E-Mail an. Bevor Sie Hilfe erhalten, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Mit dem DD Perks-Programm können Sie beim Scannen der Loyal ID in der Dunkin 'App mit Bargeld, Lastschrift oder Gutschrift bezahlen.
Wenn Ihr Guthaben nicht den Angaben der Quittung entspricht
Sie können Ihr Guthaben bestätigen, wenn es von der Quittung abweicht. Die erste Option sollte darin bestehen, es einige Male manuell zu aktualisieren. Öffnen Sie die Dunkin Donuts-App und suchen Sie die Registerkarte "Meine Karte". Wischen Sie zur Karte und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Öffnen Sie auf der Dunkin Donut-Website die Registerkarte "Check Balance & Add Value". Klicken Sie unter dem Kartenguthaben auf Aktualisieren.
Wenn Ihre Karte registriert ist, können Sie Ihren Transaktionsverlauf überprüfen.
Andere Dunklin Donuts Zahlungsoptionen
Dunkin Donuts akzeptiert auch Zahlungsoptionen wie Visa, MasterCard und American Express. Es ist völlig sicher, Ihre Kreditkarte für Dunkin Donuts zu verwenden. Sie verfügen über ein sicheres Softwareprogramm, das Informationen verschlüsselt, bevor sie an sie gesendet werden. Es ist Dritten nicht möglich, Ihre Daten zu verwenden.
Aktualisieren Ihrer Kreditkarteninformationen
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Home'
2. Scrollen Sie nach unten zur Option "Mein Konto".
3. Klicken Sie auf 'Zahlungsdetails
4. Wählen Sie "Kredit- / Debitkarte hinzufügen".
5. Befolgen Sie die Anweisungen
6. Wenn Sie Ihre aktuelle Kreditkarte ändern möchten, klicken Sie auf die Karte in der Liste und aktualisieren Sie alle vorhandenen Informationen
7. Klicken Sie auf "Fertig", um den Vorgang abzuschließen
Nutzung der Website
1. Melden Sie sich bei Ihrem DDPerks-Konto an
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option "Profil verwalten"
3. Klicken Sie auf "Zahlungsmethoden".
4. Klicken Sie neben der Karte, die Sie aktualisieren möchten, auf "Bearbeiten"
5. Klicken Sie auf "Fertig", um die Bearbeitung abzuschließen
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Wenn Ihre Dunkin Donut-Karte beim Hinzufügen von Geld nicht neu geladen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe. Der beste Weg, um Dunkin Donut zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, der Ihnen die relevanteste Hilfe für Ihr Problem bietet. Bevor Sie Dunkin Donut um Hilfe bitten, stellen Sie sicher, dass Sie einen Screenshot als Zahlungsnachweis haben.
Das Hilfeforum ist eine gute Supportoption, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen. Auf den Hilfeseiten finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen und Themen. Im Hilfeforum können Sie sowohl von Kundenbetreuern als auch von Mitgliedern der Öffentlichkeit lernen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Dunkin, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Dunkin Donuts-Karte beim Hinzufügen von Geld nicht neu geladen wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.