Wenn Sie über Delta reisen und Ihr Gepäck verlegt ist, kann es entweder verspätet sein, fehlen oder beim Übergang verloren gehen. Eine gute Nachricht ist, dass Ihr Gepäck nicht verloren gehen muss. Lesen Sie weiter, um hilfreiche Tipps zu erhalten, wie Sie Ihr verlorenes Gepäck finden können.
Delta ist eine wichtige nordamerikanische Fluggesellschaft, sowohl nach Flugziel als auch nach Flottengröße. Es bietet Flüge zu über 300 Zielen in 60 Ländern.
Wenn Sie über Delta reisen und Ihr Gepäck verlegt ist, kann es entweder verspätet sein, fehlen oder beim Übergang verloren gehen. Eine gute Nachricht ist, dass Ihr Gepäck nicht verloren gehen muss. Delta Airlines verfügt über Richtlinien, nach denen Sie Ihr Gepäck zurückholen oder zumindest für Ihren Verlust erstattet werden können.
Lassen Sie uns die Richtlinien für die Gepäckausgabe separat betrachten.
Verspätetes und fehlendes Gepäck
Wenn Sie länger als eine Stunde am Gepäckband sind, hat sich Ihr Gepäck verspätet und Sie sollten unverzüglich einen Vertreter von Delta Airline benachrichtigen. Der Vertreter gibt Ihnen eine Referenznummer, über die Sie bei der Fluggesellschaft eine Gepäckausgabe vornehmen können.
Wenn Ihr Gepäck nach Einleitung Ihrer Gepäckausgabe länger als 12 Stunden vermisst wurde, gilt Ihr Gepäck als vermisst und Sie haben Anspruch auf eine Gepäckrabattgebühr. Der Rabatt gilt jedoch nur für das erste oder zweite bezahlte aufgegebene Gepäckstück.
Im Übergang verloren
Wenn Sie Ihr Gepäck nicht finden können, sollten Sie eine Referenznummer von einem Delta-Vertreter im Gepäckdienstcenter erhalten. Sie können dann Ihre Referenznummer verwenden, um Ihr Gepäck zu verfolgen.
Wenn Sie Ihr Gepäck nicht mit dem Delta Airline-Tracking-System verfolgen können, sollten Sie Ihr Gepäck beim Übergang als verloren betrachten. Sie sollten eine Gepäckausgabe bei der Fluggesellschaft einreichen.
Einreichung einer Gepäckausgabe
Nachdem Sie von einem Delta-Vertreter eine Referenznummer erhalten haben, sollten Sie mit der Einreichung eines Anspruchs bei der Fluggesellschaft beginnen. Das Einreichen einer Gepäckausgabe bei Delta Airlines besteht aus dem Ausfüllen des Formulars für die verspätete Gepäckgebühr.
Sie können über die folgenden Schritte auf das Formular zugreifen:
Um die Nebenkosten zu erstatten, die während des Wartens auf Ihr Gepäck entstanden sind, wählen Sie beim Ausfüllen des Formulars für die Gepäckausgabe die Option "Aus eigener Tasche". Stellen Sie sicher, dass Sie beim Absenden des Formulars Nachweise in Form von Belegen vorlegen, um Ihren Anspruch zu belegen.
Der Rabatt für die Gepäckgebühr wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie erhalten den Rabatt nur, wenn Sie Ihre Gepäckausgabe online einreichen. Der Rabatt wird in Form eines elektronischen Reisegutscheins gewährt, den Sie für zukünftige Tickets bei Delta Airlines verwenden können.
Wenn Sie über den oben beschriebenen Prozess keinen Anspruch geltend machen können, sollten Sie sich an den Delta-Kundendienst wenden und ihn bitten, den Anspruch für Sie einzureichen. Sie können den Delta-Kundendienst auf folgende Weise kontaktieren:
Telefon
Die Delta-Telefonnummer ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, sodass Sie Ihr verlorenes Gepäck jederzeit melden können. Möglicherweise müssen Sie eine Weile in der Leitung warten, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, aber das Warten lohnt sich.
Sie finden die Telefonnummer auf GetHuman .
Eine E-Mail ist eine weitere Methode, mit der Sie eine Gepäckausgabe bei United Airlines einreichen können. Sie können jederzeit eine E-Mail senden und Sie erhalten nach ca. 3 Stunden eine Antwort.
Die E-Mail-Adresse des Delta-Kundensupports erhalten Sie von GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Delta Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was passiert, wenn Delta Ihr Gepäck verliert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.