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Dell reduziert viele seiner beliebten elektronischen Artikel während des jährlichen Cyber Monday-Verkaufs erheblich. Wenn Sie einen Kauf von Cyber Monday bei Dell getätigt haben und dann festgestellt haben, dass dies nicht der Fall sein sollte, lesen Sie weiter, um mehr über die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Dell und das Rückgabeverfahren zu erfahren.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Dell
Sie müssen Ihren Cyber Monday-Kauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Cyber Monday-Verkauf zurückgeben, wenn Sie entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Die Rückerstattung, die Sie erhalten, beinhaltet keine Versand- und Bearbeitungsgebühren oder Wiederauffüllungsgebühren. Sie müssen sich vor der Rücksendung an den Kundendienst von Dell wenden. Wenn Sie versuchen, die Rücksendung ohne vorherige Genehmigung von Dell durchzuführen, können Sie weder eine Gutschrift noch eine Rückerstattung erhalten, und Dell sendet den Artikel nicht an Sie zurück.
Sie können keine Software zurückgeben, es sei denn, es handelt sich um Betriebssystemsoftware oder eine auf Hardware installierte Anwendung, die zurückgegeben werden kann. Medienbasierte Software, die noch ungeöffnet ist, kann ebenfalls zurückgegeben werden. Es können weder Produkte der Marke EMC-Wyse oder Produkte von Drittanbietern zurückgegeben werden, noch können kundenspezifische Produkte zurückgegeben werden.
Eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% kann von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist entweder ein von Dell gemachter Fehler oder ein defektes Produkt.
Wenn Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, mit einem Rabatt gekauft haben, kann Dell den Rabatt von Ihrer Rückerstattung abziehen. Wenn Sie den Cyber Monday-Verkaufsartikel zusammen mit einem Werbeartikel gekauft haben, müssen Sie diesen Werbeartikel zusammen mit dem Originalartikel zurückgeben, wenn Sie nicht möchten, dass der Wert des Werbeartikels von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Die Rückkehr machen
Dell wird Ihnen Ihre Rückerstattung geben, nachdem Sie Ihre Rücksendung erhalten haben.
Wenn Sie Fragen zum Artikel oder zum Rücksendevorgang haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Es verfügt über Telefon-, Helpdesk-, Chat- und E-Mail-Optionen .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Dell, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von Cyber Monday Sale an Dell zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.