In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, die Sie beim Black Friday-Verkauf von Dell gekauft haben. Für die Rücksendung erhalten Sie detaillierte Anweisungen. Das Rückgaberecht von Dell enthält ebenfalls spezifische Regeln für das, was zurückgegeben werden kann und was nicht, sowie spezielle Ausnahmen vom Rückgaberecht.
Dell veranstaltet jedes Jahr einen Black Friday-Verkauf, bei dem viele beliebte Artikel stark reduziert werden. Wenn Sie einen Black Friday Dell-Kauf getätigt haben und später feststellen, dass dies nicht der Fall sein sollte, lesen Sie die unten stehenden Rückgabebedingungen und -verfahren von Dell.
Rückgaberecht von Dell
Sie müssen Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Black Friday-Verkauf vornehmen, wenn Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, und Wiederauffüllungsgebühren werden ebenfalls nicht erstattet. Sie müssen sich vor der Rücksendung an Dell wenden. Wenn Sie die Rücksendung ohne vorherige Genehmigung von Dell vornehmen, erhalten Sie weder eine Rückerstattung noch eine Gutschrift, und Dell sendet den Artikel nicht an Sie zurück.
Software kann nur zurückgegeben werden, wenn es sich um ein Betriebssystem oder eine Anwendung auf einem Hardwaresystem handelt, die zurückgegeben werden kann, oder wenn sie medienbasiert ist und sich noch in ihrem ungeöffneten Originalpaket befindet. Dell-Produkte der Marken EMC und Wyse können nicht zurückgegeben werden, ebenso wenig wie Produkte anderer Marken oder kundenspezifischer Produkte.
Wenn der Grund für Ihre Rücksendung kein defektes Produkt oder ein Fehler von Dell ist, kann eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erhoben werden.
Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, mit einem Rabatt gekauft wurde, kann Dell den Rabattbetrag von der Rückerstattung abziehen. Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, mit einem Werbeartikel geliefert wurde und Sie den Werbeartikel nicht zusammen mit dem ursprünglichen Kauf zurücksenden, kann Dell den Wert des Werbeartikels von Ihrer Rückerstattung abziehen.
Die Rückkehr machen
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Dell Ihre Rückerstattung ausstellen, die um die in den oben genannten Rückgabebedingungen beschriebenen Beträge reduziert werden kann.
Wenn Sie Fragen zu dem Artikel, den Sie zurücksenden, oder zum Rücksendevorgang selbst haben, können Sie sich an den Kundendienst von Dell wenden. Es verfügt über Helpdesk-, E-Mail-, Chat- und Telefon-Support-Optionen .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Dell, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Dell zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.