Wenn Ihre Delivery.com-Bestellung zu lange dauert, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die richtige Liefer- oder Abholzeit gewählt haben. Überprüfen Sie auch Ihr Telefon, falls Delivery.com Ihnen ein Update vom Händler gesendet hat. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich direkt an das Geschäft. Die Telefonnummer finden Sie in Ihrer Delivery.com-E-Mail-Bestätigung. Der Store wird Ihr Problem gemäß den Kundendienstrichtlinien lösen. Wenn Sie das Problem nicht direkt mit dem Händler lösen können, können Sie Delivery.com per Telefon, Live-Chat oder Helpdesk kontaktieren.
Delivery.com ist eine Drittanbieter-App, die es Unternehmen wie Restaurants, Lebensmittelgeschäften, Spirituosengeschäften und Wäschereien ermöglicht, die Lieferung an Kunden zu arrangieren. Da es sich um eine Drittanbieter-App handelt, die mit den Händlern interagiert, kann es etwas schwierig sein, eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihre Delivery.com-Bestellung jedoch verspätet war, unvollständig war oder fehlte, haben Sie einige Möglichkeiten.
Dies ist am nützlichsten, wenn Sie Ihren Lieferauftrag im Voraus geplant haben. Delivery.com leitet die Bestellung erst etwa eine Stunde vor der geplanten Liefer- oder Abholzeit an den Händler weiter. Auch wenn dies in den meisten Fällen klappt, kommt die Bestellung manchmal erst dann an, wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. In diesem Fall wird sich Delivery.com umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren. Überprüfen Sie auf Ihrem Telefon, ob Sie Anrufe oder Textnachrichten von Delivery.com erhalten, die Sie darüber informieren.
Delivery.com hat Ihnen außerdem eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, als Sie die Bestellung aufgegeben haben. Überprüfen Sie diese E-Mail, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Liefer- oder Abholzeit ausgewählt haben. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder Ihr Werbeetikett. Sie können auch in Ihrem Delivery.com-Bestellverlauf nachsehen, ob Ihre Bestellung tatsächlich verspätet ist.
Bei verspäteten oder fehlenden Bestellungen empfiehlt Delivery.com den meisten Kunden, eine Rückerstattung direkt beim Händler anzufordern. Die an Sie gesendete Bestätigungs-E-Mail sollte die Telefonnummer des Unternehmens enthalten. Ansonsten können Sie ihre Telefonnummer normalerweise über Google, Yelp oder, falls sie eine haben, über ihre eigene GetHuman-Seite finden. Halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre E-Mail-Bestätigung und etwaige Quittungen bereit. Sie sollten dann in der Lage sein, Ihr Problem gemäß den Kundendienstrichtlinien des Händlers zu lösen, einschließlich des Umtauschs Ihrer Bestellung, der Bereitstellung einer Gutschrift oder einer vollständigen Rückerstattung.
Wenn Ihre Versuche, den Händler zu kontaktieren oder Ihr Problem zu lösen, unbefriedigend waren, können Sie versuchen, mit einem Kundendienstmitarbeiter von Delivery.com zu sprechen. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Delivery.com zu kontaktieren. Der wichtigste ist die Telefonnummer für den Kundendienst . Diese Telefonnummer ist rund um die Uhr besetzt und in der Regel ist innerhalb von fünf Minuten nach dem Anruf eine Verbindung hergestellt. Halten Sie wie bei der Kontaktaufnahme mit dem Händler Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bereit.
Wenn Sie das Telefon nicht nutzen möchten, können Sie versuchen, Delivery.com über den Live-Chat oder den Helpdesk- Service zu kontaktieren. Auch der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und genauso reaktionsschnell wie das Telefon, während der Helpdesk in der Regel mehrere Stunden mit dem Hin- und Herschicken von E-Mails zur Lösung benötigt.
Beachten Sie, dass Delivery.com in den meisten Fällen keine direkte Rückerstattung leisten kann und Ihnen stattdessen eine Gutschrift für zukünftige Delivery.com-Bestellungen anbietet.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Delivery.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Delivery.com zu lange dauert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.