GetHuman ist ein verbraucherorientiertes Unternehmen, das sich für die Lösung von Kundendienstproblemen einsetzt. Wir liefern einfach zu befolgende Anleitungen für Personen, die mit Serviceproblemen wie dem Ändern von E-Mail-Adressen konfrontiert sind. Unsere Mitarbeiter sammeln auch Kontaktinformationen zur Kundenbetreuung für Unternehmen wie Dashlane, um Unterstützung zu erhalten, wann immer sie diese benötigen.
Haben Sie mehrere Konten mit PINs und Passwörtern, die Sie immer vergessen? Wenn die Welt online geht, können Sie fast alles über das Internet erledigen. Vom Bankgeschäft bis zum Einkaufen sollten Sie über sichere Informationen verfügen, um auf Ihre Konten zugreifen zu können. Aber was tun Sie, wenn Sie keine Transaktionen durchführen können, da Sie aufgrund fehlender Kennwörter nicht auf Konten zugreifen können?
Hier kommen Internetanwendungen wie Dashlane ins Spiel. Es handelt sich um einen Passwort-Manager und eine digitale Geldbörse, die Ihre Daten, Zahlungen und Passwörter auf einer Plattform im Internet zusammenfassen, um den Zugriff zu vereinfachen. Die Anwendung funktioniert auf jedem Gerät, einschließlich MacOS, iOS, Android und Windows. Mit Dashlane können Benutzer beim Surfen Passwörter und Anmeldungen speichern, eine unbegrenzte Anzahl von Passwörtern speichern und die Daten der App automatisch mit jedem Gerät synchronisieren.
Um auf die Dienste von Dashlane zugreifen zu können, müssen Abonnenten Konten mit ihren E-Mail-Adressen auf der offiziellen Unternehmenswebsite erstellen. Aus dem einen oder anderen Grund können Sie Ihre Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) ändern. Lesen Sie weiter, um mehr über die Schritte zum Ändern Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse zu erfahren.
Der Prozess
Benutzer, die sich mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Dashlane anmelden möchten, haben keine andere Wahl, als separate Konten zu erstellen und dann das vorhandene Abonnement und die Daten auf das neue Konto zu übertragen. So gehen Sie vor:
Öffnen Sie Ihr altes Konto auf einem Windows- oder Mac-Desktopgerät, gehen Sie zu Datei, Exportieren, Sicheres Dashlane-Archiv und speichern Sie das Archiv Ihrer Daten auf Ihrem Computer (Dies ist ein wichtiger Schritt, bei dem Ihre Informationen erhalten bleiben).
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und erstellen Sie ein neues mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse.
Importieren Sie Ihre archivierten Daten in Ihr neues Konto, indem Sie sich bei dem neuen Dashlane-Konto anmelden. Gehen Sie zu Datei, Daten importieren, Dashlane Secure Archive und befolgen Sie die Anweisungen zum Importieren Ihrer Daten.
Übertragen Sie Ihr Abonnement vom alten Konto auf das neue. Benutzer des Dashlane-Teamkontos können den Teamadministrator bitten, die Plätze aus der Vergangenheit auf die ursprünglichen Konten umzustellen. Premium-Benutzer können sich über die E-Mail-Adresse des vorherigen Kontos an den Benutzer-Support wenden, um die Premium-Vorteile auf das neue Konto zu verschieben.
Mit Dashlane können Benutzer je nach Gerät auch die Kontakt-E-Mail-Adresse wechseln. Alles was du tun musst, ist:
Melden Sie sich bei der Dashlane-App an
Wählen Sie in der Menüleiste Extras oder Dashlane-Menü für Windows- bzw. Mac OS X-Geräte aus
Tippen Sie auf Einstellungen
Gehen Sie zum Abschnitt Konto
Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um das Bedienfeld zu entsperren, und geben Sie dann Ihr Hauptkennwort ein
Sie können jetzt Ihre E-Mail-Adresse im unteren Bereich des Bildschirms direkt über dem Bereich "Mobiltelefon" ändern
Tippen Sie auf das Symbol am unteren Bildschirmrand, um die Einstellungen zu sperren
Weitere Informationen zum Ändern Ihrer E-Mail-Adressen oder zur Unterstützung des Vorgangs erhalten Sie vom Kundendienst. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen.
Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung über Hilfeseiten
Dashlane verfügt über einen Online-Helpdesk, über den Kunden die Serviceabteilung erreichen können. Auf der Support-Seite finden Sie mehrere Hilfethemen, aus denen Sie eines auswählen können, das Ihr Problem behebt. Ein Mitarbeiter wird sich an Sie wenden und Ihnen die Unterstützung geben, die Sie benötigen. Mit dem schriftlichen Protokoll zum späteren Nachschlagen können Sie auf die Konversation zugreifen, wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Dashlane, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich meine Login-E-Mail-Adresse in meinem Dashlane-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.