Kurzgesagt:Das BudgetWise Billing-Programm von DTE Energy berechnet monatliche Zahlungen auf der Grundlage des Energieverbrauchs des Vorjahres, passt diese jedoch vierteljährlich an. Überzahlungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Um Ihre Rechnung zu bezahlen, melden Sie sich auf der Website von DTE Energy an und wählen Sie den richtigen Kontotyp aus. Wenn Ihnen zu viel berechnet wurde, wird der Betrag auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Wenn Sie andere Probleme mit der Abrechnung haben, reichen Sie online eine Beschwerde ein.
Das BudgetWise Billing-Programm von DTE Energy ist darauf ausgelegt, Spitzen in der monatlichen Rechnung in Monaten mit hoher Nutzung zu minimieren. Die monatlichen Zahlungen der Eingeschriebenen werden auf der Grundlage des Energieverbrauchs des Vorjahres berechnet. DTE Energy führt jedoch vierteljährlich eine Überprüfung durch, um festzustellen, ob der monatliche Betrag angepasst werden muss. Ihre monatliche Zahlung kann sich je nach Nutzung vierteljährlich erhöhen oder verringern. Etwaige Restbeträge werden beglichen und Überzahlungen Ihrem Konto gutgeschrieben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun können, wenn Ihr Konto überlastet ist. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte noch heute an den Kundendienst.
Stellen Sie vor der Anmeldung sicher, dass Sie den richtigen Kontotyp ausgewählt haben. Wählen Sie „Wohngebiet“ oder „Geschäftlich“ aus, die Sie in der oberen linken Ecke der Seite finden. Sehen Sie sich den Screenshot an, um zu erfahren, wo es sich befindet.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Rechnung begleichen möchten, können Sie auch auf Gastzahlung tippen, wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden möchten. Wer diese Option bevorzugt, muss seine Kontonummer oder Kontoinhaberdaten einschließlich der vollständigen Adresse und der Postleitzahl angeben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Zahlung fortzufahren.
Nach der Anmeldung werden Sie zur Registerkarte „Abrechnung und Zahlung“ weitergeleitet. Der Betrag unter „Gesamtbetrag“ ist Ihre aktuelle Rechnung. Wenn Ihre aktuelle Rechnung niedriger ist als die von DTE Energy berechnete monatliche Rechnung, fällt ein Überpreis an.
Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, denn wenn Ihnen zu viel berechnet wird, müssen Sie nichts unternehmen. Der zu viel berechnete Betrag wird Ihnen auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Überprüfen Sie anschließend unbedingt Ihre Rechnung, um festzustellen, ob der Betrag ausgewiesen wurde. Kontoinhaber müssen ihren fälligen Betrag innerhalb von 17 Tagen nach Versand der Rechnung bezahlen.
Der nächste Schritt richtet sich an diejenigen, die andere Abrechnungs- oder Serviceprobleme mit DTE Energy haben. Reichen Sie eine Beschwerde online ein, bevor Sie DTE Energy anrufen. Verwenden Sie diesen Link und klicken Sie auf „Beschwerde einreichen“.
https://newlook.dteenergy.com/wps/wcm/connect/dte-web/quicklinks/file-konform
Geben Sie alle Details ein, einschließlich Ihrer Kontonummer und einer detaillierten Erläuterung des Problems. Seien Sie so detailliert wie möglich, um eine schnellere Auflösung zu erhalten.
Befolgen Sie nach dem Einreichen Ihres Anliegens die Anweisungen auf der nächsten Seite oder warten Sie, bis sich ein Kundenvertreter mit Ihnen in Verbindung setzt.
Alle Kunden sind berechtigt, am BudgetWise Billing-Programm teilzunehmen, um explodierende Rechnungen in Monaten mit hoher Nutzung zu vermeiden. Wenn Sie jeden Monat weniger Energie verbrauchen, kann es zu einer Überladung kommen. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, denn die Gutschrift erhalten Sie im darauffolgenden Monat. Achten Sie einfach auf Ihren Energieverbrauch, um höhere Rechnungen zu vermeiden. Wenn DTE nach einer Quartalsüberprüfung feststellt, dass Ihre Nutzung höher ist, kann Ihre monatliche Zahlung erhöht werden. Weitere Faktoren, die den Energieverbrauch beeinflussen, sind Geräteausfälle und extreme Temperaturen. Bei anderen Problemen mit Ihrer Abrechnung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DTE Energy, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn auf meinem DTE-Energiekonto eine Überladung vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.