Das Herunterladen von Software kann sehr schwierig sein, weshalb leicht zu befolgende Anleitungen wie die oben genannten erforderlich sind. GetHuman ist bestrebt, Verbrauchern dabei zu helfen, ihre Serviceprobleme unabhängig oder mithilfe von Hilfe oder Kundenbetreuung zu lösen. Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen, das eine Plattform bietet, auf der Kunden großer Unternehmen wie Webex ihre Serviceprobleme und -erfahrungen austauschen können.
In der modernen Welt können Unternehmen oder Einzelpersonen unabhängig vom Standort der Teammitglieder Besprechungen abhalten. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie physisch in einem Konferenzraum erscheinen müssen, um ein Meeting abzuhalten oder daran teilzunehmen. Durch die Umstellung mehrerer Unternehmen auf Online-Operationen (einschließlich Routineterminen) können Sie Zeit und Ressourcen sparen. Dies ist nur aufgrund der Bemühungen von Technologieentwicklungsunternehmen wie Cisco Webex möglich.
Cisco Webex, ursprünglich als WebEx bekannt und von Cisco Systems übernommen, ist ein amerikanisches Unternehmen, das Video- und Webkonferenzanwendungen produziert und vertreibt.
Das Unternehmen bietet Unternehmenslösungen für Online-Meetings, Webinare und Bildschirmfreigaben. Zu den Softwareprodukten, die das Unternehmen produziert, gehören Webex Meetings, Teams, Connect und WebOffice sowie Schulungen, Support-Events und Sales Center.
Um die Webex-Anwendung zu verwenden, können Sie entweder die Website des Unternehmens verwenden oder die App auf Ihren PC herunterladen. In der folgenden Anleitung geben wir Ihnen die Schritte zum Herunterladen der Desktop-Anwendung.
Die detaillierten Schritte
Mit der Webex-Desktopanwendung können Benutzer Besprechungen beginnen, ohne die Webseite des Unternehmens aufzurufen. Es ermöglicht auch die Planung von Besprechungen über Microsoft Outlook. Für die Installation der Webex-App sollten Sie über Administratorrechte auf Ihrem PC verfügen. So starten Sie den Download-Vorgang:
Neben den oben genannten Schritten finden Sie die Anwendung auch in Apple und im Google Play Store. Wenn Sie die Software jedoch immer noch nicht herunterladen können oder Unterstützung bei diesem Vorgang benötigen, können Sie sich jederzeit an die Kundendienstabteilung wenden.
Die Alternativen; Kundenbetreuung Hilfe
Cisco Webex bietet Kundendienstunterstützung auf zwei Arten:
Die erste Option, mit der Sie das Serviceteam erreichen können, ist ein Telefonanruf . Das Unternehmen ermöglicht Kunden, gebührenfrei anzurufen und Hilfe bei Serviceproblemen anzufordern. Durch die Kommunikation mit einem lebenden Menschen per Telefonanruf können Sie den Gesprächsfluss verwalten und steuern.
Hier können Sie Ihr Download-Problem und alle anderen Probleme beheben, die Sie möglicherweise in Bezug auf die Software haben, und der Bereitschaftsagent wird Ihnen dort und dann weiterhelfen. Darüber hinaus kann das Personal relevante Tipps für die zukünftige Verwendung anbieten, einschließlich Möglichkeiten zur Lösung spezifischer Probleme.
2. Online-Hilfeseiten
Eine andere Möglichkeit, Kundendiensthilfe zu suchen, besteht über den Online-Helpdesk, die Kunden-FAQ und das Forum . Über die Webplattform können Kunden mehrere Hilfethemen durchsuchen, eines auswählen, das mit dem jeweiligen Problem in Einklang steht, und über einen Chat mit einem Agenten kommunizieren. Nachdem Sie Ihr Problem angegeben haben, wird der Mitarbeiter versuchen, Ihren Fall von Anfang an zu lösen oder Sie durch die einzelnen Schritte zu führen. Und mit dem schriftlichen Kommunikationsprotokoll können Sie sich in Zukunft auf das Gespräch beziehen, falls Sie auf ein ähnliches Problem stoßen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cisco Webex, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie lade ich Webex herunter? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.