Wie stelle ich ein gehacktes Charles Schwab-Konto wieder her?

Sie haben alle notwendigen Schritte zum Schutz Ihrer Online-Konten unternommen. Sie haben eine Zwei-Faktor-Autorisierung, sichere Passwörter und starke Sicherheitsfragen eingerichtet, aber Ihr Charles Schwab-Konto wurde trotzdem gehackt. Was machen Sie als nächstes? Wie stellt man ein gehacktes Charles Schwab-Konto wieder her? Sie können mehr über die Sicherheit und Wiederherstellung Ihres Kontos erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte zum Entfernen Ihres gehackten Kontos.

So stellen Sie Ihr Charles Schwab-Konto wieder her

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen. Sie können Ihr Passwort mithilfe des Online-Formulars auf der Charles Schwab-Website zurücksetzen oder hier den Kundendienst anrufen, um Hilfe zu erhalten. Es ist wichtig, dass Sie das Unternehmen umgehend benachrichtigen, damit Ihr Konto gesichert werden kann.

Konto online wiederherstellen

Sie können Ihr Konto online wiederherstellen, indem Sie die unten beschriebenen Schritte ausführen. Sobald Sie Ihr Konto zurückgesetzt haben, können Sie die bereits verwendeten Sicherheitsfunktionen verbessern und Funktionen hinzufügen, die Sie möglicherweise zuvor nicht aktiviert haben.

1. Öffnen Sie die Charles Schwab-Website in Ihrem Browser.
2. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf „Benötigen Sie Hilfe beim Anmelden“.
3. Füllen Sie das auf dem Bildschirm geöffnete Formular mit den folgenden Informationen aus:
   • Geburtsdatum des Kontoinhabers,
   • Die letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer der Person, die das Konto besitzt,
   • Postleitzahl bei Charles Schwab hinterlegt,
   • Mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer.
   • Wählen Sie außerdem aus, ob Sie ein Verifizierungstoken per SMS, E-Mail oder automatischem Anruf erhalten möchten.
4. Klicken Sie auf „Weiter“.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.

Zurücksetzen Ihres Passworts

Manchmal ist es möglich, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Um ein Passwort zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Seite zum Zurücksetzen des Anmeldekennworts auf der Charles Schwab-Website.
2. Geben Sie Ihre Login-ID und E-Mail-Adresse ein.
3. Klicken Sie auf „Senden“.
4. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
5. Gib dein neues Passwort ein. Geben Sie es zur Bestätigung erneut ein.

Nachdem Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben

Sobald Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben, möchten Sie sicherstellen, dass es sicher bleibt und dass andere Konten nicht kompromittiert wurden. Ändern Sie die Passwörter für Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Charles Schwab-Konto verknüpft ist, und ändern Sie das Login-Passwort für den Online-Zugang zu Ihrem Bankkonto. Weitere Tipps zur Sicherheit Ihres Kontos sind:

1. Benachrichtigen Sie Charles Schwab sofort, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.
2. Richten Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung ein, falls Sie dies noch nicht getan haben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Passwörter nicht leicht zu erraten sind und Sonderzeichen, Zahlen sowie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben enthalten.
4. Klicken Sie nicht auf E-Mails, die verdächtig erscheinen oder die Sie nicht von Charles Schwab erwartet haben.
5. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Geräte auf dem neuesten Stand sind.

Ein gehacktes Konto kann stressig sein, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto wiederherzustellen und weiteren Verlust zu verhindern. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Charles Schwab.