Wie kann ich mich wegen eines Problems im Spiel an den Blizzard-Support wenden?

Blizzard Entertainment ist die Software für eine Vielzahl von Videospielen. Sie sind am bekanntesten für das Online-Rollenspiel World of Warcraft. Das Unternehmen ist jedoch der Autor vieler anderer außergewöhnlicher Videospiele wie Call of Duty, Diablo, Heroes of the Storm und StarCraft.

Sie können sich aus einer Vielzahl von Gründen an den Kundensupport von Blizzard Entertainment wenden, darunter Kontoverwaltung, Anwendungsprobleme und Probleme im Spiel. Es gibt unzählige Probleme, die bei einem Rollenspiel wie World of Warcraft oder Call of Duty auftreten können. Die Spiele sind sehr komplex und umfassen Tausende von Spielern.

Um den Kundensupport von Blizzard Entertainment zu kontaktieren, um Hilfe bei einem Problem im Spiel zu erhalten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie alle verfügbaren Ressourcen aufgebraucht haben, um das Problem zu lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie die FAQ von Blizzard umfassend lesen und die zahlreichen Foren lesen, die sich auf das jeweilige Spiel beziehen, in dem Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Sie konnten das Problem nur durch einen der angebotenen Vorschläge nicht lösen, wenn Sie sich an den Blizzard-Support wenden.

Sie können den Kundensupport von Blizzard auf folgende Weise kontaktieren:

Webseite

Sie können Blizzard Entertainment auf seiner Website über ein Problem im Spiel informieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Website von Blizzard Entertainment unter https://us.battle.net/.
2. Melde dich bei deinem Battle.net- Konto an
3. Auf der Blizzard Entertainment-Homepage sehen Sie die Option "Support" in der oberen rechten Ecke der Seite. Sie sehen auch die Registerkarte "Support kontaktieren" direkt darunter. Beide Optionen können auch gefunden werden, indem Sie zum Ende der Seite scrollen. Klicken Sie auf "Support kontaktieren".
4. Sie werden zu einer Seite mit einer Liste von Blizzard-Unterhaltungsspielen weitergeleitet. Wählen Sie das Spiel aus, bei dem Sie Probleme im Spiel haben
5. Sobald Sie das Spiel ausgewählt haben, wird eine Seite mit den vier Hauptthemen geöffnet, die bei einem Blizzard-Spiel auftreten können: Konto, Zahlungen, technische Probleme und Probleme im Spiel. Klicken Sie auf "Probleme im Spiel".
6. Eine Liste möglicher Probleme im Spiel wird Ihnen auf der folgenden Seite vorgestellt. Wählen Sie eine der Optionen für beispielsweise Quests und Erfolge.
7. Sobald Sie die Option ausgewählt haben, wird eine weitere Liste von Optionen angezeigt. Sie werden aufgefordert, eine der Optionen auszuwählen, um das Problem weiter einzugrenzen. Klicken Sie auf die am besten geeignete Auswahl
8. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie mit einer Antwort auf das gesuchte Problem zu einem der Online-Foren von Blizzard weitergeleitet werden können, oder Sie können ein Ticket an den Kundensupport senden.
9. Wenn die Antwort im Online-Forum das Problem nicht behebt, klicken Sie auf "Ticket senden". Daraufhin wird ein leeres Feld angezeigt, in dem Sie dem Kundensupport Ihr Problem beschreiben können. Blizzard sendet Ihnen dann eine E-Mail mit einer Lösung für das Problem oder einem Link, in dem die Lösung genauer beschrieben wird.

Abhängig von der Art des Problems im Spiel kann es einige Zeit dauern, bis die E-Mail empfangen wird.

Sozialen Medien

Sie können den Kundensupport von Blizzard auch über eine der Social-Media-Seiten kontaktieren. Je nach Spiel können Sie sie auf Twitter, Facebook oder Google kontaktieren. Sie sind in den sozialen Medien sehr aktiv und sollten in Kürze eine Antwort erhalten. Es wird empfohlen, sie direkt zu benachrichtigen.

Email

Sie können den Blizzard-Kundendienst bezüglich eines Problems im Spiel kontaktieren, indem Sie ihm eine E-Mail senden. Sie können eine Antwort von Montag bis Freitag von 6 bis 21 Uhr PST erwarten. Sie finden die E-Mail-Adresse auf GetHuman . Je aussagekräftiger die E-Mail ist, desto besser sind die Chancen auf eine relevante Antwort.