Wenn Sie Ihr BlackBerry-Passwort vergessen haben, müssen Sie es wiederherstellen, wenn Sie wieder auf Ihr BlackBerry zugreifen möchten. Sie können dies von Ihrem BlackBerry-Telefon oder von einem Laptop oder Desktop aus tun. Der Wiederherstellungsprozess ist nicht übermäßig kompliziert. Ihre BlackBerry ID ist nur Ihre E-Mail-Adresse, verwenden Sie also diejenige, mit der Sie sich ursprünglich am Gerät angemeldet haben.
Wenn Sie ein BlackBerry besitzen und sich nicht anmelden können, müssen Sie möglicherweise Ihre ID und Ihr Passwort wiederherstellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.
BlackBerry verwendet Ihre E-Mail-Adresse als Benutzer-ID. Sie sollten also keine Schwierigkeiten haben, diese wiederherzustellen, wenn Sie sich nicht erinnern können, welche Sie verwendet haben. Probieren Sie einfach alle Ihre E-Mail-Adressen aus, bis Sie diejenige gefunden haben, die funktioniert.
Um Ihr Passwort auf Ihrem BlackBerry wiederherzustellen, befolgen Sie diese Anweisungen:
Gehen Sie zum BlackBerry-Startbildschirm. Wenn Sie ein BlackBerry 10-Betriebssystem haben, wischen Sie nach unten und tippen Sie auf Einstellungen > BlackBerry ID. Wenn Sie ein BlackBerry 7-Betriebssystem haben, wählen Sie Optionen > Gerät > BlackBerry ID. Wenn Sie ein BlackBerry 6-Betriebssystem haben, wählen Sie Optionen > Drittanbieteranwendungen > BlackBerry ID.
Wählen Sie als Nächstes „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre BlackBerry-ID ein. Wählen Sie OK. Beantworten Sie die Frage zum Zurücksetzen des Passworts. Wählen Sie OK. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Konto und öffnen Sie die E-Mail, die BlackBerry Ihnen gesendet hat. Klicken Sie auf den Link „Ihr BlackBerry-ID-Passwort ändern“. Eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts wird geladen. Beantworten Sie die Frage zur Passwortwiederherstellung. Geben Sie ein neues Kennwort ein. Bestätigen Sie das Passwort und klicken Sie dann auf Senden.
Um Ihr Passwort auf einem Laptop oder Desktop wiederherzustellen, befolgen Sie diese Anweisungen:
Gehen Sie zur BlackBerry-Homepage. Klicken Sie auf den Link „Passwort zurücksetzen“ unter „Haben Sie bereits eine BlackBerry-ID?“ Header. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein. Eine Wiederherstellungs-E-Mail wird an Sie gesendet. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Konto. Öffnen Sie die E-Mail, die Ihnen BlackBerry gesendet hat. Klicken Sie auf den Link „Ändern Sie Ihr BlackBerry-ID-Passwort“. Eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts wird geladen. Beantworten Sie die Frage zur Passwortwiederherstellung. Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Klicken Sie auf Senden.
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