Wenn Sie Probleme mit Apple Pay haben, eine Zahlung zu akzeptieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre App korrekt eingerichtet ist. Sie müssen die erste Zahlung, die Sie erhalten, manuell akzeptieren und haben sieben Tage Zeit, dies zu tun. Sie können dann Ihr Konto so einrichten, dass zukünftige Zahlungen automatisch akzeptiert werden.
Warum kann ich Apple Pay Payments nicht akzeptieren?
Mit Apple Pay können Sie Zahlungen von Personen senden und empfangen, die Ihr i-phone, i-pad oder Ihre Apple Watch verwenden. Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Apple Pay-Zahlungen möglicherweise nicht akzeptieren. Dies liegt normalerweise daran, dass die App nicht korrekt eingerichtet wurde.
Um Zahlungen mit Apple Pay zu senden und zu empfangen, müssen Sie einige Kriterien erfüllen. Sie müssen die Apple Pay Cash App auf ein kompatibles iOS-Gerät oder WatchOS herunterladen. Sie benötigen außerdem ein Gerät mit iOS 11.2 oder höher, um Zahlungen akzeptieren zu können.
Sie müssen auch die Zwei-Faktor-Authentizität verwenden und sich mit Ihrer Apple ID bei iCloud und iMessage anmelden, damit Sie Zahlungen erhalten können.
Wenn Sie eine Zahlungsanforderung an jemanden senden, muss Apple Pay auf seinem Gerät eingerichtet sein. Wenn Sie eine Zahlungsanforderung an eine andere Person senden, die dies nicht tut, wird die Fehlermeldung "Derzeit können keine mit Apple Pay gesendeten Zahlungen empfangen werden" angezeigt.
Akzeptieren einer Zahlung mit Apple Pay
Wenn Ihnen jemand eine Zahlung sendet, wird diese sicher in Apple Cash aufbewahrt. Sie können dann entscheiden, was Sie mit dem Geld machen möchten. Sie können es ausgeben, eine Zahlung an eine andere Person senden oder das Geld direkt auf Ihr Bankkonto oder Ihre Debitkarte überweisen.
Wenn Sie Apple Cash zum ersten Mal verwenden, müssen Sie die gesendete Zahlung akzeptieren. Sie haben sieben Tage Zeit, um dies zu tun, und werden außerdem aufgefordert, einige Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Sobald Sie dies getan haben, werden zukünftige Zahlungen automatisch akzeptiert. Sie werden dann Ihrer Apple Cash-Karte hinzugefügt. Wenn Sie die Zahlung zum ersten Mal akzeptieren, werden Sie möglicherweise auch aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen und Ihr Konto zu überprüfen.
So akzeptieren Sie eine Zahlung
Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um eine Apple Pay-Zahlung zu akzeptieren. Der Vorgang variiert geringfügig, je nachdem, ob Sie ein iPhone, iPad oder eine Apple Watch verwenden.
Akzeptieren Sie die Zahlung mit Ihrem i-phone
1. Gehen Sie zur Wallet-App und öffnen Sie Ihre Apple Cash-Karte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr mit drei Punkten hintereinander.
3. Sie sehen dann, dass es zwei Schaltflächen gibt: "Zahlungen automatisch akzeptieren" und "Zahlungen manuell akzeptieren". Sie können wählen, welche Methode für Sie geeignet ist. Wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden, müssen Sie Ihre Zahlung manuell akzeptieren und haben sieben Tage Zeit, dies zu tun.
4. Sie sehen dann eine Schaltfläche "Akzeptieren" und können darauf klicken.
Akzeptieren Sie eine Zahlung mit Ihrem iPad
1. Öffnen Sie die App.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Wallet & Apple Pay". Wählen Sie dann "Apple Cash Card".
3. Sie können dann entweder auf "Zahlungen automatisch akzeptieren" oder "Zahlungen manuell akzeptieren" klicken.
Akzeptieren Sie eine Zahlung mit Ihrer Apple Watch
1. Öffnen Sie mit Ihrem i-phone die Apple Watch-App.
2. Klicken Sie auf "Wallet & Apple Pay" und wählen Sie Ihre Apple Cash-Karte aus.
3. Wählen Sie, ob Sie die Zahlung entweder automatisch oder manuell akzeptieren möchten.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, Ihre Zahlungen mit Apple Pay zu akzeptieren, können Sie sich an das Apple-Kundendienstteam wenden. Sie können Sie beraten und sicherstellen, dass Ihr Apple Pay ordnungsgemäß funktioniert.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple Pay, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Warum kann ich Apple Pay Payments nicht akzeptieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.