Wie stelle ich ein gesperrtes Animaljam-Konto wieder her?

Wildworks startete Animal Jam im Jahr 2010 als sicheren virtuellen Spielplatz für Kinder, die Tiere und die Natur lieben, und erweiterte seinen virtuellen Spielplatz um eine mobile App, um mehr Spaß zu bieten. Wenn Sie über ein Animal Jam-Konto verfügen, ist beim Anmeldeversuch möglicherweise ein Problem aufgetreten. Möglicherweise haben Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihr Animal Jam-Konto gesperrt wurde. Hier erhalten Sie Unterstützung und Informationen vom Animal Jam-Benutzersupport. Nachfolgend finden Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihr gesperrtes Konto wiederherstellen können.

Informationen zur Aussetzung

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Animal Jam-Konto gesperrt wurde. Es gibt außerdem drei Arten der Aufhängung, die im Folgenden beschrieben werden:

Arten von Aufhängungen

1. Spielsperren treten normalerweise auf, wenn ein Benutzer während eines Spiels gegen eine der Regeln verstößt. Zu den Verstößen können Mobbing, Beschimpfungen oder Belästigungen gehören. Wenn der Vorfall auftritt, „verschwinden“ Sie aus dem Spiel und werden zu den Regeln weitergeleitet. Anschließend müssen Sie die Regeln lesen und bestätigen, dass Sie mit ihnen vertraut sind. Wenn Sie versuchen, sich sofort wieder anzumelden, wird eine Meldung angezeigt, die Ihnen mitteilt, dass Sie gesperrt wurden und wie lange die Sperre gültig ist.
2. Offline-Sperren liegen vor, wenn es während eines Spiels zu Verstößen kam, der Täter jedoch nicht sofort gesperrt wurde. Wenn dies geschieht, werden Sie benachrichtigt, dass Ihr Konto gesperrt ist und für wie lange, wenn Sie versuchen, sich erneut anzumelden.
   
3. Wenn Sie sich ein Jahr oder länger nicht bei Ihrem kostenlosen Konto angemeldet haben, wird Ihr Konto automatisch gesperrt, um auf dem Server Platz für aktive Konten zu schaffen.

Gründe für die Aussetzung

Zu den Gründen, aus denen Ihr Animal Jam-Konto möglicherweise gesperrt wurde, gehören:

1. Betrug: Wenn Sie durch Betrug, Täuschung oder Tricks andere Spieler dazu gebracht haben, Ihnen Gegenstände zu geben, können Sie wegen Betrugs gesperrt werden.
2. Mobbing: Die Misshandlung anderer Benutzer durch Hänseleien, Rassismus, Drohungen, Bandenarbeit mit anderen Spielern oder Sexismus führt zur Sperrung des Kontos.
3. Unangemessenes Verhalten: Unangemessenes Verhalten wie Fluchen, altersunangemessene Höhlennamen oder altersunangemessene Inhalte führen zur Sperrung Ihres Kontos.
4. Unhöfliche E-Mails an das Hauptquartier von Animal Jam: Wenn Sie eine unhöfliche oder beleidigende E-Mail an das Hauptquartier von Animal Jam senden, kann Ihr Konto gesperrt werden.
5. Weitergabe persönlicher Daten: Wenn Sie Dinge wie Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse weitergeben, wird Ihr Konto gesperrt.
6. Hacking: Wenn Sie sich ohne deren Erlaubnis in das Konto einer anderen Person einloggen, wird Ihr Konto gesperrt.

Was tun, wenn Ihr Konto gesperrt wurde?

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um zu versuchen, es wiederherzustellen:

1. Bitten Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, sich beim Elternkonto auf der Animal Jam-Website anzumelden, um die Art der Sperre zu überprüfen.
2. Wenn Sie und Ihr Elternteil der Meinung sind, dass die Sperrung ungerechtfertigt war oder dass Sie zu Unrecht gesperrt wurden, können Sie Moderatoren bitten, Ihr Konto gemeinsam mit Ihrem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zu überprüfen und zu entscheiden, ob das Konto wiederhergestellt werden sollte.
3. Wenn die Sperrung vorübergehend ist, warten Sie, bis die Sperrfrist abgelaufen ist, bevor Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Wenn Ihr Animal Jam-Konto gesperrt wurde, können Sie Maßnahmen ergreifen, um es wiederherzustellen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Benutzersupport von Animal Jam.