Sammeln Sie Informationen zu Ihrem Einkauf, um eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte von American Express zu beantragen. Melden Sie sich bei Ihrem American Express-Konto an, navigieren Sie zum Abschnitt „Geschenkkarten“ und wählen Sie die Option „Rückerstattung anfordern“. Füllen Sie die erforderlichen Informationen auf dem Rückerstattungsantragsformular aus, geben Sie die Geschenkkartennummer, das Kaufdatum und die Gründe an. American Express wird die Anfrage bearbeiten. Wenden Sie sich an den Kundendienst von American Express, wenn Sie auf Probleme stoßen.
Geschenkkarten von American Express sind eine bequeme und beliebte Art, Einkäufe zu tätigen. Aber manchmal laufen die Dinge nicht so, wie Sie es geplant haben. Möglicherweise müssen Sie eine Rückerstattung beantragen. Unabhängig davon, ob Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung unzufrieden sind, kann die Beantragung einer Rückerstattung bei American Express ein einfacher Vorgang sein. Hier sind die Schritte, um eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte von American Express zu beantragen.
Auf der American Express-Website sehen Sie oben rechts auf der Seite eine Anmeldeschaltfläche. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie auf Ihre Kontoinformationen zugreifen und Ihre letzten Transaktionen einsehen.
Wenn Sie auf „Geschenkkarten“ klicken, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie den Saldo und die Transaktionen Ihrer Geschenkkarte einsehen können. Suchen Sie auf der Seite „Geschenkkarten“ nach der Option „Rückerstattung anfordern“ oder „Rückerstattung“ und wählen Sie diese aus.
Wenn Sie auf der Website von American Express die Option „Rückerstattung anfordern“ auswählen, werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, in dem Sie einige Informationen angeben müssen, um den Rückerstattungsantrag abzuschließen. Das Formular enthält normalerweise die Felder für die Geschenkkartennummer, das Kaufdatum und den Grund für die Beantragung einer Rückerstattung.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Geschenkkartennummer zur Hand haben, da es sich um ein Pflichtfeld handelt und American Express diese für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigt. Geben Sie die Geschenkkartennummer in das entsprechende Feld ein. Sie müssen auch das Kaufdatum eingeben, also halten Sie diese Informationen bereit.
Sie müssen einen Grund für den Antrag auf Rückerstattung angeben. Dies kann eine einfache Erklärung sein, z. B. „Ich war mit dem Produkt nicht zufrieden“ oder „Das Produkt war defekt“.
Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen im Rückerstattungsantragsformular ausgefüllt haben, müssen Sie den Antrag an American Express senden, damit er ihn bearbeiten kann. Suchen Sie im Formular nach einer Schaltfläche mit der Bezeichnung „Senden“ oder „Senden“, auf die Sie klicken können.
Es ist wichtig, die von Ihnen gemachten Angaben noch einmal zu überprüfen, bevor Sie die Anfrage absenden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. Die Seite sendet Ihren Rückerstattungsantrag zur Bearbeitung an American Express. Möglicherweise erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht oder E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Anfrage eingegangen ist und bearbeitet wird.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Umfang der Rückerstattungsanträge, die American Express derzeit bearbeitet, variieren. Normalerweise kann die Bearbeitung der Anfrage mehrere Tage dauern. American Express prüft den Rückerstattungsantrag und verifiziert die Geschenkkartennummer, einschließlich des Kaufdatums und des Grundes für den Rückerstattungsantrag.
Wenn Sie nach einem angemessenen Zeitraum keine Rückerstattung erhalten haben oder beim Rückerstattungsprozess Probleme aufgetreten sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von American Express, um Hilfe zu erhalten. Sie können den Kundendienst über verschiedene Kanäle kontaktieren, beispielsweise per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf der Website von American Express.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von American Express an? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.