Wenn Sie das Geschenkkartenguthaben-Tool von American Eagle nicht dazu bringen können, das richtige Geschenkkartenguthaben zu laden oder anzuzeigen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem selbst zu diagnostizieren und zu beheben. Indem Sie die Kartennummer und PIN, die Internetverbindung Ihres Computers und andere Dinge überprüfen, sollten Sie in der Lage sein, sich ziemlich schnell um die Angelegenheit zu kümmern.
Mit dem Online-Guthaben-Tool für Geschenkkarten des Unternehmens können Sie ganz einfach den Kontostand Ihrer American Eagle-Geschenkkarte überprüfen. Wenn das Tool das Guthaben Ihrer Karte jedoch nicht korrekt auflädt, müssen Sie das Problem herausfinden und beheben, bevor Sie die Karte wieder verwenden können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.
Wenn das Geschenkkarten-Guthaben-Tool ordnungsgemäß zu funktionieren scheint, Ihre Geschenkkarte aber einfach nicht erkennt, überprüfen Sie noch einmal die Kartennummer und die PIN. Möglicherweise haben Sie sie falsch eingegeben. Beide Nummern sind auf physischen Geschenkkarten aufgedruckt. Suchen Sie in der Liefer-E-Mail nach den Nummern einer E-Geschenkkarte.
Wenn das Geschenkkarten-Guthaben-Tool von American Eagle überhaupt nicht zu funktionieren scheint, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn die Verbindung Ihres Computers immer noch gut ist, kann es sein, dass der Server von American Eagle technische Probleme hat. Warten Sie eine Weile, bis die technische Abteilung die Möglichkeit hat, das Problem zu beheben. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von American Eagle und teilen Sie ihm das Problem mit.
Wenn Sie wissen, dass Sie das Guthaben der Karte nicht aufgebraucht haben, das Geschenkkarten-Tool jedoch anzeigt, dass nichts mehr auf der Karte ist, sind Sie möglicherweise Opfer eines Geschenkkartendiebstahls. Wenn Sie eine physische Karte haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese noch haben. Wenn nicht, könnte Diebstahl die Ursache sein. Sie können Anzeige bei der Polizei erstatten, aber das Geld werden Sie wahrscheinlich nicht zurückbekommen.
Wenn Sie das Guthaben einer E-Geschenkkarte überprüft haben, überprüfen Sie Ihr American Eagle-Konto auf Einkäufe, die Sie nicht getätigt haben. Ändern Sie Ihr American Eagle-Passwort, wenn Sie eines finden. Informieren Sie dann einen Kundendienstmitarbeiter von American Eagle über das Problem.
Wenn Sie etwas melden müssen oder Hilfe benötigen, um herauszufinden, was los ist, können Sie per Telefon, Chat, E-Mail oder im Hilfeforum Hilfe von einem Vertreter von American Eagle erhalten. Am besten tun Sie dies während der normalen Geschäftszeiten, da Sie möglicherweise auch mit Leuten in anderen Abteilungen sprechen müssen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Eagle Outfitters, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Guthaben auf der American Eagle-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.