GetHuman ist ein kundenorientiertes Unternehmen, das bei der Lösung der Serviceprobleme der Verbraucher hilft. Wir bieten einfache Anleitungen, mit denen Verbraucher Probleme wie die Nachverfolgung von Einkäufen überwinden können. Unsere Mitarbeiter sammeln auch Kontaktinformationen für Vertreter großer Unternehmen wie Alibris, damit Verbraucher bei Bedarf zusätzliche Hilfe suchen können.
Hatten Sie jemals einen anstrengenden Tag und mussten sich nur entspannen und eine ruhige Zeit haben? Eine gute Unterhaltungsquelle würde den Trick tun. Ob es sich um Lesematerial, leise Musik oder die Filme handelt, die Sie lieben, etwas zu finden, das Sie in Frieden hält, kann Ihren Geist großartig erheben. Und da die Technologie in der modernen Welt an der Spitze des Geschäftsbetriebs steht, müssen Sie nur auf ein intelligentes Gerät zugreifen und online gehen, um Ruhe zu finden.
Alibris wurde 1997 gegründet, um Produkte wie neue, gebrauchte und seltene Bücher sowie Filme und Musik zu liefern. Es bietet eine Plattform, auf der Tausende unabhängiger Verkäufer weltweit ihre Produkte verkaufen können. Kunden können Online-Konten erstellen, ihre Bestellungen verwalten und sogar elektronische Zahlungen vornehmen. Was passiert also, wenn Sie ein Produkt kaufen und den Versandprozess verfolgen möchten?
Wenn Sie Ihre Alibris-Bestellung verfolgen möchten, müssen Sie einen einfachen Vorgang ausführen. Die folgende Anleitung gibt einen Einblick in die Schritte, die Sie ausführen können.
Der Prozess
Kunden mit Alibris-Konten können die folgenden Schritte ausführen, um ihre Bestellungen nach dem Versand zu verfolgen:
Starten Sie die offizielle Alibris-Website auf Ihrem PC
Klicken Sie auf die Menüschaltfläche oben links auf der Startseite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Wählen Sie die Option Anmelden
Scrollen Sie nach unten zum Bereich der registrierten Benutzer, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anmelden
Klicken Sie auf den Konto-Link oben rechts auf einer beliebigen Seite der Website und befolgen Sie die Systemanweisungen, um Bestellungen und deren aktuellen Status anzuzeigen
Sie können auch die Versand-, Nachverfolgungs- und Lieferseite besuchen, um Details zu Versandmethoden und Zeitrahmen zu erhalten
Für Personen, die kein Alibris-Konto haben und ihre Bestellungen verfolgen möchten:
Melden Sie sich bei Ihrer E-Mail-Adresse an
Suchen Sie die Bestellbestätigung oder die Versandbenachrichtigungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link Bestellstatus
Sie können dann die Anweisungen befolgen und dann auf Ihre Bestellinformationen zugreifen und diese anzeigen
Selbst wenn Sie die obige Anleitung sorgfältig befolgt haben, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise nicht nachverfolgen. Hier kommt das Kundenbetreuungsteam ins Spiel. Kunden können sich an Servicemitarbeiter wenden und Hilfe bei Problemen suchen. Hier sehen Sie einige der Methoden, mit denen Sie Alibris-Agenten erreichen können.
Telefonnummer
Alibris bietet Kundenbetreuung per Telefonanruf . Kunden können die gebührenfreie Leitung anrufen und Unterstützung für Ihr Tracking-Problem anfordern. Sie sollten Ihre Online-Kontodaten vor dem Anruf haben, um die Informationen bei Bedarf bereitzustellen. Die Agenten suchen dann Ihr Konto, geben Ihre Versandinformationen an und geben Ihnen einen Zeitplan, wann Sie Ihr Paket erwarten können. Darüber hinaus können die Mitarbeiter Follow-up-Services für frühere Probleme bereitstellen und wichtige Tipps für die zukünftige Verwendung abgeben.
Hilfeseite
Eine andere Möglichkeit, Servicemitarbeiter zu erreichen, ist der Online-Helpdesk . Die Plattform bietet eine Fülle von Hilfebänden und -themen, die Kunden durchsuchen, auswählen und über einen Chat mit einem Unternehmensvertreter kommunizieren können. Kunden können dann ihre Beschwerden einreichen, und die Mitarbeiter werden versuchen, die von Ihnen benötigten Informationen bereitzustellen. Sie können auch in Zukunft auf das schriftliche Konto zugreifen, wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Alibris.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verfolge ich meine Alibris-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.