Wenn Sie etwas von Alibris gekauft oder gemietet haben, aber damit nicht zufrieden sind, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten. Um sich für einen zu qualifizieren, müssen Sie ihn innerhalb des Rückgabefensters zurücksenden und Ihr Grund für die Rückgabe muss einer der genehmigten Gründe sein.
Wenn Sie etwas bei Alibris gemietet oder gekauft haben, aber mit dem, was Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, können Sie es möglicherweise gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Erfahren Sie unten, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung eines Alibris-Kaufs, wenn Sie die Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf vornehmen und den Artikel zurücksenden, weil er beschädigt oder defekt war, weil er nicht der Beschreibung entsprach oder weil es nicht der von Ihnen bestellte Artikel war . Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie einfach Ihre Meinung zum Kauf geändert haben. Dies hängt jedoch vom einzelnen Verkäufer ab und liegt nicht in der Verantwortung von Alibris. Möglicherweise werden Sie angewiesen, den Verkäufer zu kontaktieren, um eine Rücksendung und Rückerstattung zwischen Ihnen beiden zu vereinbaren, wenn dies der Grund für Ihre Rücksendung ist. Bei Anmietungen müssen Sie die Rückgabe innerhalb von 21 Tagen nach dem Mietdatum vornehmen, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Erhalt Ihres Pakets erhalten. Die Zahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, können Sie über das Hilfeforum oder per Telefon mit einem Alibris-Vertreter sprechen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Alibris.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Alibris.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.