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Alibaba Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den Alibaba-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Alibaba-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Kann ich mit Verkäufern auf Alibaba Preise aushandeln?

Ja, Preisverhandlungen mit Verkäufern auf Alibaba sind möglich. Als Online-Marktplatz, der Käufer und Verkäufer verbindet, fördert Alibaba ...
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Kürzliche Alibaba Kundenfragen

How do I submit a refund request for the Alibaba tax/transaction fee for an order that was cancelled and a refund of the deposit has been approved.

To submit a refund request for the Alibaba tax or transaction fee related to a cancelled order, you will need to use the platform's designated refund process. Typically, this involves navigating to the order details and selecting the option to request a refund. Ensure you provide all necessary documentation and details regarding the cancelled order and the approved deposit refund. If there are specific policies or additional steps outlined in the platform's refund policy, be sure to follow those for a smooth refund process.
Gefragt Oct 20, 2024 12:10 AM

I constantly receive mailings from Alibaba.com . I do not want to receive mailings and any products from this company. How do I disable it?

To stop receiving mailings from Alibaba.com, you can update your communication preferences. This often involves logging into your account and adjusting your settings under "Account Settings" or "Notification Preferences." You may also find an unsubscribe link in the emails you received from Alibaba.com. Following these steps should help you opt-out of future mailings.
Gefragt Oct 7, 2024 3:50 PM

Lorsque j'envoie le message au fournisseur, il y a messages automatique qui dit : le message n'est pas envoyé pour risque de sécurité.

Cela peut survenir en raison de mots ou de contenus considérés comme suspects par le système de sécurité d'Alibaba. Vérifiez votre message pour des mots sensibles ou des informations personnelles et essayez de le reformuler.
Gefragt Jun 25, 2024 10:09 AM

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer le message aux fournisseurs sur Alibaba alors que je peux lire leurs messages.

Hmmm... nous ne sommes pas sûrs de cela. Assurez-vous que votre compte est en règle et que vous suivez toutes les règles de la plateforme pour la messagerie.
Gefragt Jun 25, 2024 10:03 AM

For a mysterious reason, Alibaba charged the wrong credit card during a recent transaction. How do I contact them to get this resolved?

To resolve issues related to incorrect credit card charges, you can use the link provided on this page. This will lead you to Alibaba's most current contact information. You can then connect with their customer service for resolution. Remember to have your transaction details handy for quick and efficient service.
Gefragt Jun 19, 2024 11:21 PM

Helfen Sie mir bei meinem Alibaba Kundendienstproblem

Customer Support

Wie kontaktiere ich den Kundendienst von Alibaba.com wegen einer betrügerischen Belastung?

Wenn Sie Opfer einer betrügerischen Belastung Ihrer Kreditkarte geworden sind, sollten Sie sich umgehend an den Kundendienst von Alibaba.com wenden.

Product Listing

Wie kann ich mein Produkt auf Alibaba veröffentlichen?

Wenn Sie fast jede Art von Produkt verkaufen, das Menschen auf der ganzen Welt haben möchten, möchten Sie vielleicht, dass Ihr Produkt zum Verkauf angeboten wird ...

Wie lange dauert es, bis meine Produktliste auf Alibaba erscheint?

Die Dauer, bis Produkteinträge auf Alibaba angezeigt werden, variiert je nach Art des Eintrags. Grundlegende Produktlisten sind im Allgemeinen...

Payment Methods

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Alibaba?

Alibaba akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um seiner weltweiten Kundenbasis gerecht zu werden. Zu diesen Methoden gehören Kreditkarten (Visa, Mastercard,...)

Refund Policy

Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien von Alibaba?

Die Rückerstattungsrichtlinie von Alibaba ermöglicht es Käufern, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn die erhaltenen Produkte nicht mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmen oder wenn sie...

Platform Comparison

Was ist der Unterschied zwischen Alibaba und AliExpress?

Der Hauptunterschied zwischen Alibaba und AliExpress liegt in ihren Zielgruppen und Geschäftsmodellen. Alibaba ist eine führende B2B-Plattform (Business-to-Business). AliExpress hingegen ist eine B2C-Plattform (Business-to-Consumer), die darauf ausgelegt ist, dass einzelne Verbraucher Produkte in kleineren Mengen zu Einzelhandelspreisen kaufen können. Kunden können damit verschiedenste Waren direkt von Herstellern und Kleinbetrieben beziehen. AliExpress ist weltweit anerkannt, insbesondere bei Schnäppchenkäufern, die erschwingliche Produkte aus verschiedenen Kategorien wie Kleidung, Elektronik, Heimdekoration und mehr suchen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich Alibaba auf die Erleichterung von Geschäftstransaktionen und Großbestellungen konzentriert, während AliExpress auf einzelne Verbraucher ausgerichtet ist, die nach Einzelhandelskäufen und kostengünstigen Angeboten suchen....

Selling Products

Kann ich gebrauchte Produkte auf Alibaba verkaufen?

Nein, Alibaba erlaubt den Verkauf gebrauchter Produkte auf seiner Plattform nicht. Die Richtlinie von Alibaba besagt, dass nur neue und originale Produkte...

Counterfeit Products

Welche Richtlinien verfolgt Alibaba in Bezug auf gefälschte Produkte?

Alibaba verfolgt strenge Richtlinien gegen gefälschte Produkte. Als führende globale E-Commerce-Plattform halten sie sich an strenge Maßnahmen...

Price Negotiation

Kann ich mit Verkäufern auf Alibaba Preise aushandeln?

Ja, Preisverhandlungen mit Verkäufern auf Alibaba sind möglich. Als Online-Marktplatz, der Käufer und Verkäufer verbindet, fördert Alibaba ...
Wir sehen uns die Alibaba Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
Alibaba Probleme an GetHuman gemeldet
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