Abonnenten benötigen ihre Air Miles-PIN, um sich anzumelden, das IVR zu verwenden und ihr Cash-Konto zu entsperren. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, gehen Sie zur Seite „PIN zurücksetzen“, geben Sie Ihre Collector Card-Nummer ein und klicken Sie auf „Fortfahren“. Abonnenten, die ihre Sammelkartennummern vergessen haben, müssen ihren Nachnamen und eine verifizierte E-Mail-Adresse haben, um sie abzurufen. Wenden Sie sich andernfalls an den Air Miles-Kundendienst.
Aus Sicherheitsgründen wird Air Miles Sie nach Ihrer PIN oder persönlichen Identifikationsnummer fragen, um sich anzumelden und das Interactive Voice Response (IVR)-System zu verwenden. Die PIN wird auch zum Entsperren des Guthabens Ihres Geldkontos verwendet.
Gehen Sie zur Seite „PIN zurücksetzen“, geben Sie Ihre Sammelkartennummer ein und klicken Sie auf „Weiter“. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Website, um Ihre PIN zurückzusetzen.
Wenn Sie Ihre Sammelkartennummer vergessen haben, klicken Sie auf „Sammelkartennummer vergessen“ und befolgen Sie die Schritte auf der Website. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit Ihrem Air Miles-Profil übereinstimmen. Außerdem müssen Sie Ihren Nachnamen und eine bestätigte E-Mail-Adresse angeben, um den Vorgang abzuschließen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie nicht über die erforderlichen Informationen verfügen. Ein Kundenbetreuer kann Ihnen dabei helfen, Ihre Sammlernummer abzurufen.
Füllen Sie die Informationsfelder E-Mail-Adresse, Nachname, Postleitzahl und Geburtsdatum aus. Überprüfen Sie die Informationen noch einmal, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Profil übereinstimmen.
Der nächste Schritt besteht darin, ein Bild auszuwählen. Das Bild ist in der E-Mail enthalten, die Air Miles Ihnen sendet. Merken Sie sich es also unbedingt. Das System prüft, ob Sie ein Mensch oder ein Bot sind. Setzen Sie daher ein Häkchen in das Kästchen „Ich bin kein Roboter“ und klicken Sie auf „Senden“.
Warten Sie auf die Air Miles-E-Mail zum Abrufen Ihrer Collector Card-Nummer. Sobald Sie die Informationen haben, kehren Sie zur Seite „PIN zurücksetzen“ zurück, geben Sie Ihre Collector-Kartennummer ein und klicken Sie auf „Weiter“. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um Ihre PIN zurückzusetzen.
Wenn Sie weitere Bedenken bezüglich Ihres Air Miles-Kontos haben, besuchen Sie die Seite „FAQ“ oder „Hilfe anfordern“. Wenn Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich an den Air Miles-Kundendienst .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Air Miles, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie setze ich mein Air Miles-Passwort zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.