Wie finde ich meine Tickets auf AXS Tickets?

Wenn Sie AXS-Tickets bequem kaufen möchten, können Sie dies über Ihre AXS-App oder die Website tun. Klicken Sie auf die Option "Tickets kaufen" und Sie finden Ihre Veranstaltung. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen. Sie können Ihr Ticket zu einem höheren Preis als dem Nennwert weiterverkaufen. Der Nennwert sind die Kosten Ihres Tickets ohne Service- oder Versandkosten.

Gebühren beim Kauf eines Tickets

Wenn Sie ein Ticket kaufen, fallen bestimmte Gebühren an. Fans versuchen transparent zu sein, so dass Sie nicht mehr als nötig bezahlen müssen. Je nach Veranstaltungsort und Veranstaltung können Sie unterschiedliche Gebühren zahlen. Der Preis Ihres Tickets wird von den Veranstaltern und Organisatoren festgelegt. Im Folgenden sind einige Gebühren aufgeführt, die möglicherweise mit Ihrem Ticket verbunden sind.

Servicegebühr

Diese Gebühr wird pro Ticket berechnet. Es wird auch als Webgebühr oder Convenience-Gebühr bezeichnet. Die Gebühr geht an AXS und seine Kunden. Dadurch kann AXS seine Dienste weiterhin anbieten.

Liefergebühr

Die Gebühr pro Bestellung hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Bestimmte Versandarten sind für einige Veranstaltungen möglicherweise nicht verfügbar.

Einrichtungsgebühr

Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Einrichtungsgebühren. Die Gebühr wird von AXS erhoben.

Wiederverkaufsgebühr

Diese Gebühr pro Ticket wird auch als Käufer-Verbindungsgebühr bezeichnet. Es gilt für den Weiterverkauf von Tickets. Es geht an den Client und AXS.

Auftragsabwicklungsgebühr

Diese Gebühr wird pro Bestellung erhoben. Es ermöglicht Ihnen AXS, Ihre Bestellungen zu erhalten und zu bestätigen.

Wann erhalten Sie Ihr Ticket?

Die genaue Lieferzeit für Ihr Ticket hängt von Ihrer Versandart und der Art der Veranstaltung ab. Zu den Zustellungsmethoden gehören Standardmail, Will Call und AXS Mobile-ID. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit beim Kauf eines Tickets anzeigen.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Ticket auf Ihr Konto eingegangen ist. Bei einigen Ereignissen kann die Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Lieferungsverspätung

Bestimmte Ereignisse können zu Lieferverzögerungen führen. Dies bezieht sich auf die zusätzliche Zeit, die benötigt wird, um sie zu bestätigen und zu verarbeiten. AXS wird immer sicherstellen, dass Sie Ihr Ticket am Tag der Veranstaltung haben. Wenn Sie Ihr Ticket drei Tage vor der Veranstaltung nicht haben, sollten Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten.

Zugängliche Sitzplatzkarten erhalten

Zugängliche Sitze sind für Fans mit Behinderungen und deren Kameradschaft gedacht. Die Sitze bieten ausreichend Platz für Fans in ihren Klappstühlen und Rollstühlen

Auf der AXS-Website finden Sie Veranstaltungen mit barrierefreien und begleitenden Sitzplätzen. Navigieren Sie auf der Ereignisseite zur Option "Zugängliche Tickets" und tippen Sie auf die Option "Tickets kaufen".

Bei jeder Veranstaltung ist die Anzahl der zugänglichen Sitzplatzkarten begrenzt. Möglicherweise müssen Sie sich direkt an die Show wenden.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem AXS-Ticket benötigen, müssen Sie sich möglicherweise an das Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten. Der beste Weg, um AXS direkt zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann. Sprechen Sie höflich und geben Sie die Details Ihres Problems so klar wie möglich an. Wenn Sie als unhöflich oder unangenehm abschneiden, erhalten Sie möglicherweise nicht die Hilfe, die Sie benötigen.

Wenn Sie bei Ihrem ersten Versuch keine Unterstützung erhalten, müssen Sie diese möglicherweise erneut kontaktieren. Leider hat AXS keinen Helpdesk. Wenn Sie Probleme haben, müssen Sie direkt mit einem Vertreter sprechen. Sie bieten keinen Support für E-Mails oder ihre Social-Media-Websites.