Die Verfolgung Ihrer ALDI-Rendite hängt davon ab, wo Sie wohnen. Wenn Sie in den USA leben, können Sie Ihre Rückkehr über die InstaCart-App verfolgen, mit der Sie eine Online-Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie in Großbritannien leben, können Sie bestimmte ALDI-Einkäufe per Royal Mail zurückgeben. Verfolgen Sie diese Pakete wie jedes andere Royal Mail-Paket. Wenn Sie anderswo wohnen, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie Hilfe bei der Verfolgung eines Rücksendepakets benötigen.
Wenn Sie gerade einen unbefriedigenden Kauf an ALDI zurücksenden, variiert das Verfahren zur Verfolgung Ihrer Rücksendung je nach Wohnort.
Wenn Sie in den USA sind, hat ALDI eine Partnerschaft mit InstaCart geschlossen, um Kunden Online-Einkaufs- und Lieferservices anzubieten. Wenn Sie feststellen, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, beschädigt, von schlechter Qualität oder auf andere Weise unbefriedigend ist, beginnen Sie den Prozess zur Lösung des Kundendienstes mit dem InstaCart-Kundendienst . Sie sollten in der Lage sein, den Fortschritt von Rückgaben oder Umtauschvorgängen über Ihre InstaCart-App zu verfolgen.
Wenn Sie keinen zufriedenstellenden Service von InstaCart erhalten können, können Sie den Prozess zur Lösung des Kundendiensts über den ALDI- Helpdesk starten. Dies ist ein E-Mail-basierter Dienst, und Sie sollten in der Lage sein, den Fortschritt Ihrer Rücksendung durch regelmäßige Updates von Ihrem Kundendienstmitarbeiter zu verfolgen. Die meisten E-Mails, die an den Kundendienst gesendet werden, benötigen ungefähr drei Stunden, um eine erste Antwort zu erhalten.
Wenn Sie sich in Großbritannien befinden, können Sie einige Artikel, z. B. Specialbuys, per Post zurücksenden. Greifen Sie auf das Kundendienstportal für ALDI - Großbritannien zu und füllen Sie ein Rücksendeformular mit dem in Ihrem Paket enthaltenen Rücksendeschein aus.
Wenn Ihr Produkt 15 Kilogramm oder weniger wiegt, erhalten Sie von ALDI ein Royal Mail-Versandetikett. Sie können Ihr Rücksendepaket von jedem Royal Mail-Postamt aus versenden und Ihre Sendung wie bei jeder anderen Royal Mail-Zustellung verfolgen. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung dieses Dienstes haben, wenden Sie sich an den Royal Mail-Kundendienst .
Wenn Sie Royal Mail nicht verwenden möchten, können Sie stattdessen CollectPlus oder Hermes verwenden. Wenn Ihr Artikel sehr schwer ist, wenden Sie sich direkt an ALDI, um die Abholung zu arrangieren.
Wenn Sie in einer anderen ALDI-Servicezone wie Australien oder Aldi Süd wohnen, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Kundendienst, um Hilfe bei der Verfolgung einer Rücksendung zu erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie ALDI Stores, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verfolge ich meine Aldi-Rückkehr? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.