ALDI bietet an fast jedem Standort die Lieferung von Lebensmitteln nach Hause an. Wenn Ihre Lieferung verspätet ist, müssen Sie zunächst nach Nachrichten und Benachrichtigungen von Instacart oder DoorDash suchen, je nachdem, wer Ihre Lieferung abwickelt. Wenn Sie den Lieferfahrer nicht erreichen können, können Sie sich an einen Instacart- oder DoorDash-Vertreter wenden. Wenn das nicht hilft, sprechen Sie mit einem ALDI-Vertreter.
ALDI bietet in nahezu allen Filialen die Lieferung von Lebensmitteln an. Wenn Sie kürzlich eine Bestellung zur Lieferung nach Hause aufgegeben haben und diese nicht zum erwarteten Zeitpunkt eingetroffen ist, fragen Sie sich möglicherweise, was Sie tun sollen. Lesen Sie weiter, um mehr über ALDI-Lieferungen zu erfahren und was zu tun ist, wenn sie schiefgehen.
ALDI hat sowohl mit Instacart als auch mit DoorDash zusammengearbeitet, um seine Lebensmittelbestellungen auszuliefern. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihnen eine Auswahl an Lieferfenstern angezeigt, die oft zwischen einer Stunde und mehreren Tagen später liegen. Außerdem wird Ihnen der Zustellfahrer eine SMS schicken, wenn er unterwegs ist. Sie sollten sicherstellen können, dass Sie bei der Lieferung zu Hause sind.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, stellt der Lieferfahrer Ihre Lebensmittel vor Ihrer Haustür ab, sofern Sie diese Option bei der Bestellung aktiviert haben. Wenn Ihre Bestellung jedoch Alkohol enthält, wird der Fahrer Ihre Bestellung auf keinen Fall vor Ihrer Haustür abstellen. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung aufzugeben, wird der Lieferfahrer versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um die Lieferung zu verschieben. Sollte dies nicht möglich sein, kann die Bestellung storniert und Ihr Geld zurückerstattet werden.
Wenn Ihre Lieferung verspätet ist, steckt der Fahrer möglicherweise einfach im Stau oder kann Ihr Haus nicht finden. Als Erstes müssen Sie nach Textnachrichten des Fahrers suchen. Sie sollten auch nach Benachrichtigungen von Instacart oder DoorDash suchen, je nachdem, was angemessen ist. Wenn Sie Benachrichtigungen in der Instacart- oder DoorDash-App nicht aktiviert haben, tun Sie dies.
Wenn Ihre Bestellung von Instacart geliefert wird und Sie den Lieferfahrer nicht kontaktieren konnten, können Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Instacart wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können einen telefonisch oder im Instacart-Hilfeforum erreichen.
Wenn DoorDash das Unternehmen war, das Ihre Lieferung abwickelte, müssen Sie sich an einen DoorDash-Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können mit jemandem per Telefon, E-Mail oder Chat sprechen.
Wenn Instacart oder DoorDash Ihnen nicht weiterhelfen können, sollten Sie mit jemandem bei ALDI sprechen. Sie können dazu das Telefon, eine E-Mail, einen Chat oder das Hilfeforum nutzen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie ALDI Stores, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mich bei Aldi über eine verspätete Lieferung beschweren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.