Kurzgesagt:2k Sports bietet auf seiner offiziellen Website eine Vielzahl von Spielen an. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen eines Spiels haben, besuchen Sie die Support-Seite und befolgen Sie die Anweisungen. Sie können einen Antrag auf Unterstützung stellen, indem Sie ein Formular ausfüllen und alle erforderlichen Dateien anhängen. 2k Sports wird sich innerhalb weniger Tage mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich zu sein. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.
Auf der offiziellen Website von 2k Sports finden Sie alle verfügbaren Informationen zu allen angebotenen Spielen. Wenn Sie nach einem neuen Spiel zum Spielen oder Herunterladen suchen, besuchen Sie die offizielle Website und verwenden Sie das Dropdown-Menü, um nach den gesuchten Spielen zu suchen. Sie können nach Genre und Plattform suchen und die Spiele alphabetisch sortieren. Sie erhalten weitere Informationen zum Spiel und erfahren, wie Sie es kaufen und herunterladen können. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen eines Spiels haben, verwenden Sie die folgende Anleitung.
Besuchen Sie diesen Link: https://support.2k.com/hc/en-us
Geben Sie das 2K-Produkt ein, bei dem Sie ein Download-Problem haben, indem Sie es in das Feld „Bei welchem 2K-Produkt können wir Ihnen helfen“ eingeben.
Wenn Sie beispielsweise Probleme beim Herunterladen von Borderlands 3 haben, geben Sie „Borderlands 3 Download“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Sie das gewünschte Ergebnis sehen, klicken Sie auf den Link. Wenn es beim Download von Borderlands Probleme gibt, sollten Sie die Systemanforderungen überprüfen, um festzustellen, ob Ihr Computer mindestens die Mindestanforderungen für das Spiel erfüllt. Wenn ja und Sie immer noch Probleme beim Herunterladen haben, wenden Sie sich an den Support.
Auf der nächsten Seite sehen Sie die Systemanforderungen für Borderlands 3 (nur ein Beispiel). Erfüllen Sie alle Mindestanforderungen, um das Spiel erfolgreich herunterzuladen? Wenn Ihnen mindestens eines fehlt, kann es schwierig sein, Borderlands zu spielen. Wir empfehlen Ihnen daher, ein Upgrade zu erwerben oder sich an den Kundendienst zu wenden, wenn Ihr Gerät die Anforderungen erfüllt und Sie das Spiel immer noch nicht herunterladen können. Im nächsten Schritt besprechen wir, wie Sie ein Support-Ticket bei 2k Sports einreichen.
Klicken Sie auf der Support-Seite oben rechts auf „Anfrage senden“.
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü das Spiel aus, bei dem Sie Hilfe benötigen.
Bevor Sie Ihre Anfrage absenden, stellen Sie sicher, dass Sie das erforderliche Feld ausfüllen. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse, den Betreff, das Problem, die von Ihnen verwendete Plattform und die Plattform-ID angeben.
Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, wird empfohlen, vor dem Absenden einen Screenshot zu machen und die Datei an Ihre E-Mail anzuhängen. Klicken Sie auf Datei hinzufügen, um Fotos an Ihre E-Mail anzuhängen.
Nachdem Sie die Informationen ausgefüllt und die Datei als Anhang hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Senden“.
Sie werden sich möglicherweise in ein paar Tagen oder innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Problem anzubieten.
Haben Sie immer noch Probleme? Wir empfehlen Ihnen, zur Support-Seite zurückzukehren und das Spiel aufzurufen, mit dem Sie Probleme haben. Überprüfen Sie alle bereitgestellten Links, da diese möglicherweise die von Ihnen benötigten Informationen enthalten. Oder nutzen Sie, wie bereits erwähnt, das Support-Ticket, um das Support-Team um Hilfe zu bitten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ihnen relevante Informationen zur Verfügung stellen, um die richtige Lösung zu finden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, damit sie wissen, wie sie Sie erreichen können. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie 2K Sports, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich 2K Sports wegen eines Download-Problems mit meinem Spiel kontaktieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.