Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste WOW! Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei WOW!?
A:Für Privatkunden. Drücken Sie 2 und dann die Postleitzahl.
Q:Bietet WOW! einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 26 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese WOW!-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:For Residential customers. Press 2, then zip code.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von WOW!, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Hi. And thank you for calling Wow.
We're here to connect you to your world through reliable services that make life easier.
So let's get started.
If you are currently a Wow customer or are in the process of connecting Wow services, press one.
If you are interested in becoming a Wow customer, press two.
Did you know that live chat is available for most billing and technical support questions?
Visit huawei dot com forward slash chat to chat with an agent today.
To identify your account, please enter your ten digit phone number or your Wow account number followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit WOW!
Tuesday, April 2, 2024 6:13 PM
Das erste Telefonmenü
"Hi. And thank you for calling Wow.
We're here to connect you to your world through reliable services that make life easier.
Let's get started.
If you are currently a Wow customer or are in the process of connecting Wow services, press one.
If you are interested in becoming a Wow customer, press two."
Auszug aus einem Anruf mit WOW!
Saturday, March 30, 2024 6:26 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To order a new residential service for your home, press one.
To order new commercial services for your business, press two."
Auszug aus einem Anruf mit WOW!
Saturday, January 27, 2024 6:44 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
WOW! betreibt das Callcenter für diese 866-496-9669 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 953 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese WOW!-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie WOW! besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von WOW! ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 258 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 953 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um WOW! anzurufen, Thursday.
Warum diese Nummer WOW! anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei WOW! und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit der Internetverbindung: "Our Wi-Fi is down and not working on our phones, possibly due to a utility pole issue."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 8s , Mar 19, 2024 10:52 PM
Spracheinstellung: "Can you speak your Hindi?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 54s , Feb 27, 2024 3:01 PM
Problem mit dem Telefondienst: "We're having trouble with the telephone. It says the phone has been disconnected or no longer in service."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 23m 24s , Feb 20, 2024 12:03 AM
Verwirrung über den Kontostatus: "I'm not sure if I'm in the right place or if there was a mistake."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 49s , Feb 16, 2024 6:28 PM
Internetgeschwindigkeit verbessern: "I want to up my Internet speed to the sixty dollar plan."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 23m 15s , Feb 14, 2024 2:06 PM
Bereitstellung von Kontonummern: "Let me tell you. Eight five seven three one two zero seven four two."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 48s , Feb 13, 2024 7:30 PM
Anfrage zur Reaktivierung des Dienstes: "I've been with y'all several years, and I was in the hospital and can't my debit card, and you cut my service off."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 48s , Feb 12, 2024 8:59 PM
Hilfe zum Spielkonto: "I have a problem in my game and need help creating my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 41s , Feb 9, 2024 12:48 AM
Problem mit der Kontoabhebung: "I withdrawal amount, but not creating my account for two days."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 31s , Feb 9, 2024 12:38 AM
WLAN-Fehlerbehebung: "My Wi-Fi has been off for about an hour now, I unplugged my modem but it still didn't do any good, so we got some problems somewhere."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 46s , Feb 8, 2024 6:44 PM
Meine Erfahrungen beim Anrufen von WOW! unter dieser Nummer
Da ich derzeit keinen Vertrag mehr mit meinem Mobilfunkanbieter habe, habe ich beschlossen, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, andere Optionen auszuloten. Heutzutage gibt es viele Optionen für Mobilfunkanbieter und viele davon sind keine großen Vertragsanbieter. Wenn mir jemand einen günstigeren Preis anbieten kann, ohne mich für zwei Jahre an seinen Vertrag zu binden, dann lohnt sich ein Blick. WOW! fiel mir als Option für einen neuen 5G-Mobilfunkanbieter ins Auge und ich beschloss, dort anzurufen, um zu sehen, was sie mir anbieten könnten.
Als ich anrief, nahm ein Sprachassistent den Hörer ab und sagte: „Hallo, und vielen Dank für Ihren Anruf bei WOW! Wir sind hier, um Sie durch zuverlässige Dienste, die das Leben einfacher machen, mit der Welt zu verbinden. Wenn Sie derzeit WOW!-Kunde sind, oder gerade dabei sind, WOW!-Dienste zu verbinden, drücken Sie die 1. Wenn Sie daran interessiert sind, WOW!-Kunde zu werden, drücken Sie die 2.“
Ich drückte die Zwei und dann wurde mir gesagt: „Um neue Wohndienstleistungen für Ihr Zuhause zu bestellen, drücken Sie die 1. Um neue Geschäftsdienstleistungen für Ihr Unternehmen zu bestellen, drücken Sie die 2.“ Nachdem ich die Wohndienstleistung ausgewählt hatte, wurde ich aufgefordert, meine Postleitzahl einzugeben. Nachdem ich dies getan hatte, hieß es: „Zusätzliche Informationen sind erforderlich, um zu sehen, welche Dienste in Ihrer Region verfügbar sind. Bitte warten Sie, während wir jemanden zur Hilfe rufen.“
Ich fand das etwas seltsam, aber es dauerte nur etwa fünf Sekunden, bis jemand aufhörte. Er sagte, sein Name sei John, aber er habe einen extrem starken Akzent. Er redete zwar langsam, das half, aber es dauerte einige Zeit, bis ich meine Optionen durchschaute. Ich war kein großer Fan davon, aber hoffentlich, wenn ich mich für WOW entscheide! Ich werde nicht allzu oft den Kundendienst benötigen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem WOW! Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den WOW!-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der WOW!-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von WOW!, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem WOW!-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von WOW!, da 109,944 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-496-9669 entgegennimmt, sind Lower My Bill, Change Services, Cancel My Services, Setup Service, Technical and Service Support und andere Kundendienstprobleme. Das WOW!-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Colorado und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat WOW! 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit WOW!-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für WOW! keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie WOW! zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
