It's the holiday season, and that means that everyone is offering great deals to get the attention of consumers. I happen to be one of those consumers who loves a great deal, so I decided to talk to T-Mobile to see what they would give me if I let them buy me out of my AT&T plan. I have to admit that when you see the ads, it's very tempting to switch, but I know that usually there are things in the fine print you have to be aware of. Therefore, I figured I'd call and talk to an agent to figure out what would work best for me.
That said, I knew I was probably in for a bit of a wait, and I wasn't wrong. While I was able to get to the hold line quickly, I ended up with some obnoxious hold music for a while. Granted, I'm sure a lot of people are probably looking to switch plans now because they are seeing the same great advertisements and are tempted by the deals. Plus, there are old customers who need help with their service or having issues with their billing.
All of these are valid reasons that may explain why you get stuck, but it still doesn't help when you're listening to the same 20 seconds of a horrendous song. You would think that they would treat new customers just a little bit better to convince them to become a customer.
When I called, a voice assistant stated, "Welcome to T-Mobile, the uncarrier sales line." Then it ran through the standard privacy policy disclaimer about recorded lines before instructing me, "To become a new T-Mobile customer, say new. If you are a current T-Mobile customer, please say my account." I said new, and it told me that it would get me right over to someone who could help. It also mentioned again that the call would be recorded.
I was sent to a wait-line with this poppy, techno song that was very staticky and seemed like it would belong better in the eighties. About every half a minute, the voice assistant would cut in to say please have your number available (which was odd since I already said I was a new customer) and then it would repeat the clip of the song again. This went on for about 15 minutes, and the song clip never changed. The agent eventually answered my questions, but it took forever to get there. If I do go with T-Mobile, it's nice to know to what to expect when it comes to customer service!
Diese T-Mobile Telefonnummer ist die Nummer 8 von 9, da 130,326 T-Mobile Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-866-2453 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support die Abteilung T-Mobile Pre-Paid Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat T-Mobile Callcenter-Standorte in New Mexico or Texas or Philippines und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Sun 3am-10pm PST anrufen. T-Mobile verfügt über 9 Telefonnummern und 15 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-866-2453 und Möglichkeiten zusammengestellt, T-Mobile mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von T-Mobile unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-866-2453 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn T-Mobile Pre-Paid Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als T-Mobile auftreten. Wenn Sie mit der Pre-Paid Technical Support -Abteilung von T-Mobile telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-866-2453 die beliebteste Telefonnummer von T-Mobile ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-937-8997 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 15 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, T-Mobile Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 76% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 59% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.