Truist Bank Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Truist Bank-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Truist Bank an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 13m
  • Stunden sind Mon-Fri 7am-7pm EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 8:45am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Fehlende Einzahlung, Aktualisierung der Kontoinformationen, betrügerische Belastung, Rückerstattung einer Belastung und Kontozugriff.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Truist Bank:Drücken Sie * 77, dann 1, dann 0 ODER Warten Sie, bis sich das automatisierte System dreimal wiederholt, oder geben Sie Kontoinformationen ein
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Truest – Wie kann ich Ihnen heute helfen? Sie können beispielsweise Folgendes sagen: „Meinen Kontostand prüfen“ oder „Eine Zahlung leisten“.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Truist. This call may be monitored, recorded, and shared for quality assurance and compliance purposes. To continue using only your keypad, press star seven. If you are calling about a checking, savings, money market, CD, or IRA account, press one. If you are calling about a debit or"
Auszug aus einem Anruf mit Truist Bank
Sunday, January 21, 2024 6:42 PM

Rufen Sie den Kundendienst von Truist Bank unter 800-786-8787 an

Feb 28, 2024

Ich habe von meiner Familie an der Ostküste viel Gutes über Truist gehört, und da meine Tochter in den Osten aufs College geht, dachte ich, dass es vielleicht eine gute Idee wäre, ein Bankkonto zu eröffnen. Dies würde es für mich einfacher machen, ihr Geld zu schicken, und eine großartige Möglichkeit sein, ihr die Finanzen zu erleichtern, wenn sie für den Sommer zurückreist. Allerdings hatte ich einige Fragen zu Konten und zur besten Einrichtung, also beschloss ich, das Unternehmen anzurufen, bevor ich etwas eröffnete.

Ich war mir nicht sicher, was mich erwarten würde, da ich weiß, dass sie viele Bankprodukte wie Girokonten, Sparkonten, Geldmarktkonten, Kreditkarten, Kredite usw. anbieten. Daher gibt es viele Gründe, warum Leute das tun könnten am Ende mit ihnen telefonieren. Außerdem gibt es wahrscheinlich viele Menschen, die Hilfe bei verlorenen oder gestohlenen Karten oder bei Problemen mit Identitätsdiebstahl benötigen, da diese immer mit Bankproblemen einhergehen. In diesem Sinne hätte ich es verstanden, wenn ich eine Weile in der Warteschleife gelandet wäre, aber ich war angenehm überrascht. Die Warteschleife war nicht so schlimm, aber das Telefonbuch war eintönig und es dauerte einige Zeit, bis es durchkam.

Als ich diese Nummer zum ersten Mal anrief, wurde ich von einem Sprachassistenten begrüßt, der sagte: „Vielen Dank, dass Sie Truist angerufen haben. Dieser Anruf kann zu Qualitäts-, Überwachungs- und Compliance-Zwecken überwacht, aufgezeichnet und geteilt werden“ und dann einen langen Ton von sich gab Liste der Optionen, einschließlich: „Wenn Sie wegen eines Giro-, Spar-, Geldmarkt-, CD- oder IRA-Kontos anrufen, drücken Sie 1. Wenn Sie wegen einer Debit- oder Geldautomatenkarte anrufen, drücken Sie 2. Für eine Kreditkarte drücken Sie 3.“ Für einen Kredit oder eine Kreditlinie drücken Sie die 4. Für Online- oder Mobile-Banking drücken Sie die 5. Um ein neues Konto zu eröffnen, drücken Sie die 6. Wenn Sie kein Truist-Kunde sind, drücken Sie die 7.“

Ich drückte 6 und dann hieß es: „Okay, lassen Sie mich Ihr Konto nachschlagen. Wie lautet Ihre Sozialversicherungsnummer oder Steuernummer?“ Für mich ergab das keinen Sinn, da es mich nicht finden konnte, aber ich gab eine Nummer ein, nur um es glücklich zu machen, und es hieß: „Wenn Sie ein Truist-Kunde sind, drücken Sie 1. Wenn nicht, drücken Sie 2.“ Ich habe bereits ausgewählt, dass ich ein neues Konto eröffnen möchte, also kam mir das albern vor, aber ich entschied mich noch einmal dafür, dass ich kein Kunde war, und es gab mir mehr Optionen, darunter „Für ein neues Konto oder Fragen zu Tarifen drücken Sie 1.“ Für ein Drücken Sie für die Rückzahlung eines Fremdkredits die 2. Für den Status eines Kreditantrags drücken Sie die 3. Für den Status eines Kreditkartenantrags drücken Sie die 4. Für den Status eines Rückzahlungskredits drücken Sie die 5.

Ich habe noch einmal ausgewählt, dass ich mehr über ein neues Konto erfahren möchte, und es wurde mir eine neue Liste angezeigt, aber es ging so schnell, dass ich die Optionen verpasst habe. Das hat sich zu meinen Gunsten ausgewirkt, weil die Optionen in einem gekürzten Format wiederholt wurden: „Für ein Privatkonto drücken Sie die 1. Für ein Geschäftskonto drücken Sie die 2.“ Dieses Mal drückte ich 1 und schließlich wurde mir gesagt, ich solle in der Warteschleife auf den nächsten Teamkollegen warten. Glücklicherweise dauerte es von diesem Zeitpunkt an nur noch wenige Minuten, um mit jemandem zu sprechen, und er war hilfsbereit.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Truist Bank Telefonnummer des Kunden 800-786-8787 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-786-8787
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-Fr 7-19 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen8:45 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit13 Minuten
Aktuelle Wartezeit24 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Web
Qualität der Kommunikation51%
Qualität der Hilfe72%
Kundenstimmen2,688
Informationen zuletzt aktualisiertMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Truist Bank

Dies ist die beste Telefonnummer von Truist Bank, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Truist Bank Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Truist Bank, da 44,604 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-786-8787 beantwortet, sind Missing Deposit, Update Account Info, Fraudulent Charge, Refund a Charge, Account Access und andere Kundendienstprobleme. Das Truist Bank Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Virginia, Florida und ist laut Kunden Mon-Fri 7am-7pm EST geöffnet. Insgesamt hat Truist Bank 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Truist Bank Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Truist Bank?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Truist Bank. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

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Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Truist Bank in Kontakt zu treten, einschließlich der Website/des Helpdesks. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Truist Bank Kundendienstseite.
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