Although this is a Sirius/XM phone number, it appears to go to an executive's private line rather than to a general directory. As such, that limits its usefulness unless you have time to wait on a call back from a specific person.
When I dialed this number, I was surprised to find that it functioned like a standard telephone number, ringing rather than going to an automated system or a call center. Unfortunately, this didn't work to my advantage, as it meant I was routed to a voicemail system rather than being provided a way to get my call answered.
To its credit, the voicemail confirmed that the number does work and goes to the company's headquarters, playing a message saying I had reached Sirius/XM and that staff was busy securing more of the best music, entertainment and sports for its channels. If I wanted, I could leave a voicemail and have someone call me back later.
I see both positives and negatives to this approach. On one hand, it's helpful to customers to let them know they haven't reached this number in error. On the other hand, this number really isn't advertised by Sirius/XM as a way to solve problems, and it's not one of the most helpful ways to find solutions. Unless Sirius/XM plans to offer this number as one of its main ways for customers to get help, it would really be better for the company to instead offer customers a different number to call for faster service. Most customers probably aren't going to leave a message anyway, so this number seems fairly limited as to how it can help.
Additionally, if you do leave a message, you're at the mercy of how long it takes Sirius/XM to check the voicemail and respond with a call back. Most customers who are going to call will likely do so with an immediate problem to solve, and having to wait for someone to return the call may not work for most people's busy schedules.
Overall, while I appreciate the confirmation of reaching Sirius/XM and the detailed voicemail option, I think this number could better serve customers by packaging information in another way. As it is, you either have to get lucky and call at the right time or you have to wait on someone to return your call. Given that Sirius/XM offers other numbers with faster response times, I wouldn't use this number unless my call wasn't urgent or I really needed help from someone specific.
Diese Sirius/XM Telefonnummer ist die Nummer 6 von 6, da 82,086 Sirius/XM Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 212-584-5100 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge die Abteilung Sirius/XM Corporate Offices zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Sirius/XM Callcenter-Standorte in Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. Sirius/XM verfügt über 6 Telefonnummern und 10 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 212-584-5100 und Möglichkeiten zusammengestellt, Sirius/XM mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Sirius/XM unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 212-584-5100 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Sirius/XM Corporate Offices Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Sirius/XM auftreten. Wenn Sie mit der Corporate Offices -Abteilung von Sirius/XM telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 212-584-5100 die beliebteste Telefonnummer von Sirius/XM ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 866-635-5027 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 10 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Sirius/XM Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 71% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 50% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.