Simple Mobile Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Simple Mobile-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Simple Mobile an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 89m
  • Stunden sind Mon-Sun 8am-11:45pm EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 8:15am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Service kündigen, Telefon verloren oder gestohlen, Plan ändern, Zahlungsvereinbarung und Gerätesupport.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Simple Mobile:Wählen Sie 5, dann 6, dann 2, dann 1. Technischer Support und Kundendienst für neue und bestehende Kunden.
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Füllen Sie Ihren Dienst auf oder fügen Sie aus Ihrem Vorrat hinzu, drücken Sie 1. Aktivieren Sie Ihre Telefonnummer, drücken Sie 2. Fügen Sie eine Leitung hinzu, drücken Sie 3. Registrieren Sie alle Ihre Leitungen für die automatische Auffüllung, drücken Sie 4. Ändern Sie Ihre Telefonnummer, drücken Sie 5. Technischer Support, Drücken Sie die 6. Kaufen Sie Zubehör, drücken Sie die 7. Für alles andere drücken Sie die 8.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Simple Mobile. If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on. If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Simple Mobile. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. For everything else, press eight.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two.
To enroll all the lines in your account in auto refill, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Friday, March 22, 2024 1:09 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To add a line to an existing account, press three.
To pay using a credit or debit card, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Tuesday, March 26, 2024 1:32 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To change your phone if you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Wednesday, March 27, 2024 3:17 AM

Anmerkungen des Herausgebers zur telefonischen Kundenbetreuung von Simple Mobile

Mar 27, 2024

Simple Mobile ist ein Prepaid-Mobilfunkanbieter ohne Vertrag, der zu TracFone gehört. Simple Mobile läuft im T-Mobile-Netzwerk und hat seit seiner Eröffnung über 2,5 Millionen Konten aktiviert. Das Unternehmen bietet mehrere Kundendienstoptionen, einschließlich der Möglichkeit, Kundendienstprobleme telefonisch zu lösen.

Warum rufen Menschen den Kundenservice von Simple Mobile an?

Menschen rufen den Simple Mobile-Kundendienst aus verschiedenen Gründen an, darunter:

  • Beginn eines neuen Dienstes
  • Service ändern oder stornieren
  • Kauf und Aufrüstung von Geräten
  • Technische Unterstützung
  • Fragen zu Kontoproblemen, z. B. Datenlimits
  • Fragen zu Rechnungs- und Kontoinformationen

Wann ist der einfache Kundenservice über Mobiltelefone verfügbar?

Simple Mobile bietet telefonischen Kundensupport an jedem Wochentag von 8:00 bis 23:45 Uhr Eastern Time.

Tipps für den Anruf beim Simple Mobile-Kundendienst

Sie können Ihre Chancen erhöhen, Ihr Anliegen zu lösen oder Fragen vom Simple Mobile-Kundendienst beantwortet zu bekommen, indem Sie einige Richtlinien beachten:

  • Sie können den Simple Mobile-Kundendienst über die gebührenfreie Nummer anrufen oder von Ihrem Simple Mobile-Telefon aus die Nummer 611 wählen.
  • Halten Sie Ihre Kontonummer bereit. Während Ihr Vertreter Ihre Informationen möglicherweise abrufen kann, da Ihre Telefonnummer mit Ihrem Konto verknüpft ist, benötigen Sie die Nummer möglicherweise zur Überprüfung, insbesondere wenn Sie von einem Telefon anrufen, das nicht von Simple Mobile stammt.
  • Halten Sie Stift und Papier bereit, damit Sie sich während des Gesprächs Notizen machen können. Eine schriftliche Aufzeichnung, die den Namen des Vertreters, die Uhrzeit und das Datum Ihres Anrufs sowie andere Details enthält, kann hilfreich sein, wenn Sie Ihren Fall eskalieren müssen.

Wie stehen Verbraucher zum einfachen mobilen Kundenservice?

Wie bei den meisten Unternehmen, insbesondere bei Anbietern von Prepaid-Mobiltelefondiensten, scheint es unterschiedliche Meinungen über den telefonischen Kundenservice von Simple Mobile zu geben.

Viele Kunden berichten von Frustration über scheinbar schlecht geschulte Vertreter. In manchen Fällen sind mehrere Anrufe erforderlich, um ein Problem zu lösen. Auch Sprachbarrieren können ein Faktor für die Unzufriedenheit der Kunden sein.

Andere Kunden haben festgestellt, dass sie problemlos eine lebende Person erreichen können, wenn sie die Kundendienstnummern von Simple Mobile anrufen. Sie schätzen es, nicht lange in der Warteschleife warten zu müssen.

Medienbericht

Eine Verbraucherwebsite, die Mobilfunktarife überprüft, stellte fest, dass ihr Team Schwierigkeiten hatte, eine genaue Antwort zur Datennutzung zu erhalten. Ein Vertreter bestätigte, dass Simple Mobile die Daten nach einer bestimmten Nutzungsmenge drosselt, während ein anderer Agent das Gegenteil behauptete.

Darüber hinaus konnte der Vertreter, der behauptete, dass eine Drosselung stattfindet, die Richtlinien des Unternehmens hinsichtlich der Datenmenge, die vor einer Drosselung verwendet werden muss, nicht erläutern. Auf der Bewertungsseite wurde davon abgeraten, mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Welche Probleme kann Simple Mobile per Telefon lösen?

Simple Mobile kann Fragen beantworten und bei der Lösung von Bedenken zu einer Reihe von Problemen helfen, einschließlich der Inbetriebnahme des Telefondienstes, der Übertragung des Dienstes auf neue Geräte und der Untersuchung von Abrechnungsproblemen.

Fragen zu defekten Geräten lassen sich nicht immer telefonisch klären. In solchen Fällen kann ein Anrufer angewiesen werden, ein Gerät zu einem Reparaturzentrum zu schicken oder dorthin zu bringen.

Was soll ich tun, wenn ich mit dem Kundenservice von Simple Mobile unzufrieden bin?

Manchmal verlaufen Kundendienstanrufe schief. Möglicherweise haben Sie das Gefühl, dass der Vertreter Ihre Bedenken nicht verstanden hat oder dass er oder sie nicht in der Lage war, eine Lösung anzubieten. Wenn dies passiert, wenn Sie den Kundendienst von Simple Mobile anrufen, verlieren Sie nicht den Mut: Es stehen Ihnen Optionen zur Verfügung.

Als Erstes sollten Sie die Notizen sammeln, die Sie während Ihres Anrufs gemacht haben. Wenn Sie sich keine Notizen gemacht haben, notieren oder tippen Sie auf, woran Sie sich von dem Anruf erinnern, einschließlich der ungefähren Uhrzeit und des ungefähren Datums Ihres Telefonkontakts. Sie sollten auch den Grund Ihres Anrufs und Ihren Wunschvorsatz aufschreiben. Wenn Sie diese Informationen vor sich haben, können Sie Ihren Anruf einfacher gestalten und das Gespräch auf Kurs halten.

Versuchen Sie als Nächstes erneut, Simple Mobile anzurufen. Einige Vertreter sind besser ausgebildet und erfahrener als andere. Sie können Ihnen möglicherweise bei Ihren Anliegen weiterhelfen.

Wenn ein erneuter Anruf nicht funktioniert, versuchen Sie, schriftlich mit dem Simple Mobile-Kundendienst zu kommunizieren. Ein Vorteil der textbasierten Kommunikation besteht darin, dass Sie über eine schriftliche Aufzeichnung Ihres Kontakts verfügen, was hilfreich sein kann, wenn Sie die Angelegenheit weiterverfolgen müssen.

Live-Chat : Simple Mobile bietet zwei Live-Chat-Optionen. Sie können über die Simple Mobile-Website oder über den Textdienst des Unternehmens eine Verbindung zu einem Live-Chat-Agenten herstellen. Live-Chat-Mitarbeiter sind sieben Tage die Woche von 8:00 Uhr bis 23:45 Uhr Eastern Time im Einsatz.

Soziale Medien : Simple Mobile unterhält Konten auf Twitter und Facebook. Sie können über diese Plattformen Kontakt aufnehmen und ein Kundendienstspezialist wird Ihnen antworten.

Post : Sie können einen Brief an die Executive Resolution-Abteilung des Unternehmens senden. Wenn Sie diesen Weg gehen, fordern Sie unbedingt einen Versand- und Zustellnachweis an, damit Sie nachweisen können, dass Sie diesen Schritt unternommen haben.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call Simple Mobile

Simple Mobile Telefonnummer des Kunden 877-878-7908 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen877-878-7908
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-So 8:00-23:45 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen8:15 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit89 Minuten
Aktuelle Wartezeit147 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Facebook, Web, Chat
Qualität der Kommunikation69%
Qualität der Hilfe50%
Kundenstimmen5,546
Informationen zuletzt aktualisiertMon Mar 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Simple Mobile

Dies ist die beste Telefonnummer von Simple Mobile, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Simple Mobile Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Simple Mobile, da 50,952 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 877-878-7908 beantwortet, sind Cancel Service, Lost or Stolen Phone, Change Plan, Payment Arrangement, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das Simple Mobile Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von India, Philippines und ist laut Kunden Mon-Sun 8am-11:45pm EST geöffnet. Insgesamt hat Simple Mobile eine 1 Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Simple Mobile Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Simple Mobile?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Simple Mobile. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
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Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Simple Mobile in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und deren Website/Helpdesk sowie über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Simple Mobile Kundendienstseite.
Simple Mobile Kundendienst

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