If you're calling about repair, press one. For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
"For home warranties and protection agreements, press three. For sears dot com or k mark dot com orders, press four. For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
For Sears Home Improvement, press one. For Sears retail locations, press two. For Sears credit, press three. For Sears Cleaning Services, press four."
Ich kann mir vorstellen, dass die Leute normalerweise den Sears-Kundendienst anrufen, um Informationen über Heimwerkerdienste, Kredite, Reparaturen, Produktlieferung und Installation zu erhalten. Ich erinnere mich, als ein Käufer Sears besuchen konnte, um alles von Kleidung bis hin zu Autoreparaturen zu kaufen. Es war einer der größten Einzelhändler in regionalen Einkaufszentren. Wenn ich zurückdenke, erinnere ich mich an die kleineren Sears-Katalogläden, in denen ein Kunde hineingehen und sich Geräte und Reifen ansehen und diese zur Lieferung nach Hause bestellen konnte. In meiner Stadt hat der einzige Sears-Laden vor einigen Jahren geschlossen. Ich dachte jedoch, ich könnte die Kundendienstnummer von Sears 800-659-5917 anrufen, um zu sehen, ob es innerhalb von 2 Stunden um mein Zuhause einen gibt.
Als ich die Kundendienstnummer anrief, dankte mir ein automatisches Sprachantwortsystem für den Anruf bei Sears Home Services. Dann bot es die Möglichkeit, Informationen auf Spanisch zu erhalten. Nach einer Pause von mehreren Sekunden wurde das typische Nummernmenü für Dienstleistungen wie Garantien, Lieferung und Installation und andere Anforderungen angezeigt. Ich wählte „Alle anderen Anfragen“ aus, was mich zu „Sears-Filialen“ führte.
Das System teilte mir mit, dass ich eine SMS erhalten könne, die mir dabei helfen würde, diese Informationen zu finden, oder dass ich auf der Website von Sears nach einem Geschäft in der Nähe suchen könnte. Ich habe die Website besucht und den Anweisungen in der Filialsuche gefolgt, konnte aber immer noch keine Sears-Filiale in meinem Bundesstaat finden.
Ich habe mehrere Jahre lang nicht bei Sears eingekauft, da ich in meiner Nähe kein Geschäft habe. Eine positive Erkenntnis aus dem Anruf war, dass ich, als ich auf der Sears-Website auf den „Shop“-Link klickte, erfuhr, dass ich bei Sears immer noch Waren online kaufen konnte. Vor diesem Anruf wusste ich nicht, dass Sears online ist, daher war ich froh zu sehen, dass ich Kleidung, Haushaltsgeräte und andere Artikel auf der Website bestellen kann.
Manchmal bin ich enttäuscht, wenn ich eine Kundendienstnummer anrufe und das automatisierte System mich auf eine Website verweist. Das sind Situationen, in denen ich weiß, dass es am besten ist, wenn ich mit einem Menschen spreche, etwa wenn ich technische Hilfe mit einem Computer oder einem anderen Gerät benötige. Die vom System bereitgestellten Informationen entsprachen in diesem Fall jedoch meinen Anforderungen.
Das automatisierte System war nicht schwer zu navigieren und ich blieb nicht in einer endlosen Schleife von Eingabeaufforderungen stecken, bevor ich lernte, wie man eine Sears-Filiale findet. Ich schätze es sehr, dass ich diesen Anruf schnell beantwortet habe und dass mir das benutzerfreundliche Sprachantwortsystem den Zugang zu einem Geschäft ermöglicht hat, von dem ich nicht wusste, dass es online existiert.
Dies ist die beste Telefonnummer von Sears, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sears-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sears, da 70,770 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-659-5917 entgegennimmt, sind Return an Order, Refund a Charge, Warranty Claim, Device Support, Schedule Appointment und andere Kundendienstprobleme. Das Sears-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona, Washington und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Sears 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sears-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sears keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sears zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.