To purchase Panasonic parts or accessories, press one. To locate your nearest authorized servicer, press two. Obtain an operating manual, press three. Information about our online self support options, press four."
Wenn Sie Hilfe zu einem Panasonic-Produkt benötigen, scheint es keine gute Möglichkeit zu geben, mit einem Live-Agenten zu sprechen. Obwohl Panasonic neben den Call-Center-Öffnungszeiten auch Möglichkeiten auflistet, mit einem Kundenbetreuer zu sprechen, gibt es keine eindeutige Möglichkeit, eine Person während dieser Öffnungszeiten tatsächlich zu erreichen. Ich bin frustriert, dass ich ein paar Tage damit verbracht habe, mit jemandem zu sprechen, aber kein Glück hatte.
Ich habe einen Panasonic-Fernseher und der Bildschirm scheint manchmal ohne Grund unscharf zu werden. Es ist fast so, als ob die Glühbirnen zu sterben beginnen. Ich weiß, dass neuere Fernseher keine Glühbirnen haben, aber so sieht es aus. Der Fernseher ist weniger als ein Jahr alt und was auch immer vor sich geht, sollte unter die Herstellergarantie fallen. Es ist zu alt, um es zum Händler zurückzubringen, aber es ist sicherlich zu neu, um ein solches Problem zu haben.
Panasonic stellt viele Produkte her, von Fernsehern über Mikrowellen und Videorecorder bis hin zu Rasierern und anderen Geräten. Daher kann man davon ausgehen, dass das Unternehmen über eine leistungsstarke Kundendienstabteilung verfügt, die Beschwerden beantworten kann. Leider muss ich Ihnen sagen, dass dies überhaupt nicht der Fall ist.
Erstens ist die Telefonnummer 800-211-7262 von Panasonic nie aktiv. Jedes Mal, wenn ich anrief, erhielt ich eine automatische Nachricht mit der Aufschrift „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Panasonic. Unser Callcenter ist derzeit geschlossen, aber wir haben eine Reihe von Selbstbedienungsoptionen.“ Unterm Strich brauchte ich keine der Self-Service-Optionen; Ich wollte mit jemandem über meinen Fernseher sprechen. Ich habe mehrmals versucht, anzurufen, bevor mir klar wurde, dass das Callcenter scheinbar nie geöffnet war. Als ich auf die Website des Unternehmens ging, wurde tatsächlich angegeben, dass das Callcenter von 10 bis 17 Uhr geöffnet sei, es hätte also geöffnet sein müssen. Ich bin überzeugt, dass das Unternehmen nicht wirklich über ein Callcenter verfügt, sondern nur über Selbstbedienungsoptionen, sodass Panasonic sich nicht mit Kunden befassen muss.
Auf der Website steht auch, dass ich mit jemandem chatten kann, und wenn nötig, werde ich an eine lebende Person weitergeleitet. Ich habe das versucht, aber der Chat ist eigentlich auch kein Chat mit einer echten Person. Es handelt sich um eine Reihe automatisierter Antworten, die mir nicht geholfen haben, eine Verbindung zu einem Live-Agenten herzustellen. Ich habe immer wieder den Kundenservice angefragt, aber es hat überhaupt nicht funktioniert. Ich habe viel Zeit damit verbracht, diese Leitung anzurufen und zu versuchen, den Chat zu nutzen, und ich bin nicht näher dran, Antworten zu meinem Fernseher zu bekommen als zu Beginn.
Dies ist die beste Telefonnummer von Panasonic, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Panasonic -Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Panasonic, da 14,460 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-211-7262 beantwortet, sind Device Support, Warranty Claim, Return an Order, Refund a Charge, Account Access und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Panasonic aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Aus diesem Grund können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet, Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Insgesamt hat Panasonic eine 1 Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Panasonic Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Panasonic. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.