Optimum Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Optimum-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Optimum an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 11m
  • Stunden sind Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 8:30am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Plan ändern, Konto kündigen, Serviceausfall, Anfechtung einer Gebühr und technischer Support.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Optimum:Drücken Sie an jeder Eingabeaufforderung 1 und dann 0, bis die Übertragung abgeschlossen ist
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Sagen Sie die 10-stellige Telefonnummer in meinem Konto oder geben Sie sie ein oder sagen Sie „Meine Kontonummer verwenden“.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"You for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started You'd like to use your account number. Right?"
Auszug aus einem Anruf mit Optimum
Tuesday, January 16, 2024 1:30 AM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone number on your account, or say use my account number."
Auszug aus einem Anruf mit Optimum
Tuesday, January 2, 2024 10:16 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone on your account, or say use my account number."
Auszug aus einem Anruf mit Optimum
Wednesday, January 17, 2024 1:07 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. Sorry. I seem to be having trouble. I couldn't find your account, but I may be able to help you anyway. Let's continue. Is this for your home or business? Is this for your home or business?
Sorry. I still didn't hear you. Say home or press one.
Or business or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Optimum
Friday, March 22, 2024 12:03 AM

Rufen Sie den Kundendienst von Optimum unter 888-276-5255 an

Seit meinem Umzug nach Ohio habe ich kein Internet mehr, weil ich zu beschäftigt war, um mich hinzusetzen und meine Möglichkeiten zu prüfen. Ich hatte vor meinem Umzug einen großen Internetanbieter und dieser war viel zu teuer, also dachte ich, ich würde mich dieses Mal nach einem kleineren Unternehmen umsehen, das mir hoffentlich dabei helfen würde, meine Kosten zu senken. Aus diesem Grund wollte ich mir Optimum ansehen, das, wie ich gehört habe, von einem großen Mobilfunkanbieter huckepack genommen wird, aber günstigere Tarife anbietet. Vor diesem Hintergrund dachte ich, der einfachste Weg, sich anzumelden, wäre, einfach anzurufen.

Ich hatte gehofft, dass es nicht zu lange dauern würde, da man bei einem Internetunternehmen schnell ewig darauf warten kann, mit jemandem zu sprechen. Von Ausfällen über Rechnungsfragen bis hin zu Geschäftskunden gibt es viele Gründe, warum Leute Optimum anrufen könnten. Tatsächlich stellte sich heraus, dass die Telefonnummer 888-276-5255 von Optimum direkt an die Unternehmensabteilung weitergeleitet wurde, ich mich aber für den Privatkundendienst entscheiden konnte, sodass alles trotzdem funktionierte. Leider war Optimum für meine Adresse keine Option, aber für alle anderen hilft diese Leitung dabei, sich für das Internet anzumelden, auch wenn Sie nicht wegen geschäftlicher Dienstleistungen anrufen.

Als ich anrief, antwortete eine automatisierte Stimme auf den Anruf und sagte: „Vielen Dank, dass Sie Optimum Business angerufen haben. Um zu beginnen, geben Sie bitte die 10-stellige Telefonnummer ein, die sich in Ihrem Konto befindet, oder sagen Sie sie. Sie können auch sagen: „Verwenden Sie mein Konto.“ Nummer. Man kann auch sagen: Kunde werden.“ Offensichtlich hatte ich keine Nummer, die mit einem Konto verknüpft war, also habe ich nur gesagt, dass ich Kunde werden möchte. Die nächste Frage war, ob ich Privat- oder Geschäftskunde sei. Ich wählte „Zuhause“ und wurde dann nach der Postleitzahl gefragt, in der ich den Service in Anspruch nehmen möchte.

Dort wurde mir mitgeteilt, dass Optimum in meiner Region leider noch keinen Service anbietet, dies aber beibehalten werden soll, da es einen Partner gibt, der Internetdienste für meine Postleitzahl anbietet. Das war ein wenig enttäuschend, aber ich ging davon aus, dass es bei der Partnerfirma ungefähr genauso sein würde, wenn Optimum mich direkt dorthin verweisen würde. Ich wurde zum SmartMove-Kundendienst weitergeleitet, wo ich ähnliche Fragen beantworten musste, bevor ein Kundendienstmitarbeiter abnahm. Ich brauchte etwa fünf Minuten, um dort mit jemandem zu sprechen.

Ich würde jedem empfehlen, diese Telefonnummer anzurufen, denn selbst wenn Optimum Ihnen keinen Service anbieten kann, kann es offenbar ein anderes Unternehmen finden, das dies kann. Das ist hilfreicher als der Versuch, es selbst herauszufinden.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Optimum Telefonnummer des Kunden 888-276-5255 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen888-276-5255
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-Fr 9-17 Uhr, Sa 9-13 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen8:30 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit11 Minuten
Aktuelle Wartezeit27 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Chat, Web, Twitter
Qualität der Kommunikation45%
Qualität der Hilfe65%
Kundenstimmen60,575
Informationen zuletzt aktualisiertTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Optimum

Dies ist die beste Telefonnummer von Optimum, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Optimum Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Optimum, da 185,034 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 888-276-5255 beantwortet, sind Change Plan, Cancel Account, Service Outage, Dispute a Charge, Technical Support und andere Kundendienstprobleme. Das Optimum Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Connecticut, New Jersey, New York und ist laut Kunden Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST geöffnet. Insgesamt hat Optimum 7 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Optimum Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Optimum?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Optimum. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Optimum in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Optimum Kundendienstseite.
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