Hi. Thank you for calling. This is Alex from May I have your name? Alright. And for security, just may I have the email on the account, Iris?"
Please try again later, or check our online help Thank you for calling Netflix. How can we help you?"
Please try again later, or check our online help center For faster service, log in to netflix dot com and find the six digit service code located at the bottom of any netflix dot com web page. Enter your service code now."
Die meisten Menschen rufen Netflix an, um Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Konten zu lösen, den technischen Support für die Nutzung ihrer App/Geräte zu konsultieren und Abonnements zu ändern/kündigen. Wenn Sie Netflix anrufen, bleiben Sie für Englisch in der Leitung oder drücken 5 für Spanisch.
Wenn Sie bereits Netflix-Kunde sind, werden Sie durch die automatische Aufzeichnung dazu aufgefordert, sich mit Ihren Kontoinformationen online auf deren Website anzumelden und dann über die Tastatur des Telefons einen sechsstelligen Servicecode einzugeben, den Sie unten auf der Webseite finden. Diese Methode bietet einen schnelleren Service per Telefon.
Da ich kein Neflix-Konto habe, konnte ich diese beschleunigte Methode nicht nutzen. Also habe ich auf Menüoptionen gewartet, aber keine erhalten; Stattdessen wurde ich in die Warteschleife gelegt, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Musik ertönte, und dann verstummte der Anruf, also legte ich auf und rief zurück.
Ich wiederholte den Vorgang, indem ich in der Warteschleife wartete, und mir wurde vom automatisierten System mitgeteilt, dass mein Anruf in etwa 30 Sekunden beantwortet würde. Ungefähr zu dieser Zeit meldete sich ein Mitarbeiter am Telefon und fragte, ob ich ein Girokonto hätte. Da ich ein neuer Kunde war, stellte sie mir die Vielfalt der von Netflix angebotenen Pläne vor, angefangen bei einem Basisplan für 6,99 $ pro Monat, mit dem Sie begrenzte Sendungen und Filme mit Werbung ansehen können, bis hin zu einem Premium-Abonnement für 22,99 $ pro Monat für unbegrenzte Sendungen und Filme mit keine Werbung.
Darüber hinaus erklärte der Vertreter, dass Sie je nach dem von Ihnen erworbenen Plan auf mehreren Geräten auf Ihr Netflix-Abonnement zugreifen und es online über die Website auf einem Tablet, auf einem Fernseher oder über die App auf jedem Gerät ansehen können. Es gebe keine Verträge, fügte sie hinzu, und man könne jederzeit kündigen. Sie erinnerte mich daran, dass die monatliche Abonnementzahlung automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums verarbeitet wird.
Der Vertreter war kompetent und geduldig, ohne aufdringlich oder hartnäckig zu sein. Sie riet mir, mich online anzumelden, indem ich einen Tarif auswähle, ein Passwort erstelle und eine Zahlungsmethode hinzufüge. Ich war neugierig auf die Werbeaktionen, Angebote oder Testversionen, die Netflix anbietet, aber sie bestätigte, dass es derzeit keine Testzeiträume gibt. Sie schlug mir vor, mich für das Basisabonnement anzumelden, um es auszuprobieren und jederzeit auf einen anderen Plan umzusteigen.
Sie teilte mir auch mit, dass ich bei jedem Händler vor Ort oder online eine Geschenkkarte im Wert von 25 US-Dollar kaufen könne, um Netflix für kurze Zeit auszuprobieren. Auf diese Weise könnte ich Netflix schauen, bis der Betrag der Geschenkkarte aufgebraucht ist, bevor ich eine Entscheidung treffe. Geschenkkarten werden online eingelöst.
Nachdem ich alle meine Fragen gestellt hatte, stellte die Mitarbeiterin sicher, dass ich alles hatte, was ich brauchte, bevor wir auflegten, und sie verwies mich erneut auf die Website, um ein Konto einzurichten, sobald ich bereit war. Obwohl die Website ausführliche Links zur Online-Hilfe enthält, empfand ich den Anruf beim Kundensupport dank eines effizienten und zugänglichen Teams als eine produktive und unterstützende Zeitnutzung.
Dies ist die beste Telefonnummer von Netflix, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Netflix Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Netflix, da 309,348 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-585-8131 beantwortet, sind Cancel My Services, Account Access, Refund a Charge, Streaming or Download Trouble, Request a Show und andere Kundendienstprobleme. Das Netflix Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Colorado, Oregon, Michigan und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Netflix 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Netflix Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Netflix. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.