Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Instacart Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Instacart?
A:Drücken Sie 0
Q:Bietet Instacart einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Sunday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 59 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Tuesday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Instacart-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Instacart-Telefonsystem begrüßt werden: Thanks for calling Instacart support. If you are a customer, please press 1. If you're a Shopper, please press 2. For all other calls, please stay on the line while we connect you with a representative.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Instacart, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling Instacart support line.
Thanks for calling Instacart support. If you are a customer, please press one.
If you're a shopper, please press two.
Thanks for calling Instacart support line. Please stay on the line while we connect you with a representative.
This call may be monitored or recorded for quality per"
Auszug aus einem Anruf mit Instacart
Saturday, January 6, 2024 5:37 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thanks for calling Instacart support line.
Thanks for calling Instacart support. If you are a customer, please press one.
If you're a shopper, please press two.
For all other thanks for calling Instacart support line.
Please stay on the line while we connect you with a representative.
This call may be monitored or recorded for quality purposes.
Thank you for calling Instacart. You're through to Mary Anne.
Can you please give me your full name and phone number associated with your Instacart account?"
Auszug aus einem Anruf mit Instacart
Thursday, April 4, 2024 6:56 PM
Das erste Telefonmenü
"Thanks for calling Instacart support line.
Thanks for calling Instacart support. If you are a customer, please press one.
If you are a shopper, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit Instacart
Tuesday, April 2, 2024 2:44 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Instacart betreibt das Callcenter für diese 888-246-7822 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.979 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Instacart-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Instacart besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Instacart ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Sunday, an dem im Vergleich durchschnittlich 33 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.979 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 539 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Sun
Mon
Longest
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Instacart anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Instacart an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum diese Nummer Instacart anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Instacart und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Nicht autorisierte Rückerstattung der Gebühr: "Instacart took a hundred and five with some change out of my bank account and promised to refund it over a month ago, but it hasn't been returned."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 46m 8s , Apr 18, 2024 5:07 PM
Schwierigkeiten beim Anmelden: "I got a new phone number and didn't update it in the app, now I can't log in."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 34s , Apr 18, 2024 12:04 AM
Kontaktinformationen aktualisieren: "I need to update my contact information for my Instacart account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 26s , Apr 16, 2024 2:20 PM
Telefonnummer aktualisieren: "I need to update my phone number on my account since I no longer have access to the old one."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 59s , Apr 16, 2024 2:16 PM
Aktualisieren der Telefonnummer für das Konto: "I've been out of work for a year now and need to update my phone number to start working again with Instacart."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 8s , Apr 16, 2024 1:41 PM
Melden betrügerischer Kontoaktivitäten: "Somebody was using my account without my authorization to place orders."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 10s , Apr 15, 2024 9:17 PM
Problem mit der Auszahlung: "I was trying to cash out my funds and it's blocked, I never had a problem before."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 56s , Apr 14, 2024 1:53 AM
Zahlungskarte verloren: "I lost the payment card and need a new one to continue working as an Instacart shopper."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 51s , Apr 13, 2024 8:46 PM
Anfrage zur Abholung im Geschäft: "I need you guys to go pick up some stuff at Safeway in San Ramon."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 55s , Apr 13, 2024 11:40 AM
Überprüfung der Konnektivität: "Hello, can you hear me?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 33s , Apr 12, 2024 8:21 PM
Die Support-Hotline von Instacart wird durch ein automatisiertes Menüsystem beantwortet. Nachdem der Anruf entgegengenommen wurde, gab es eine Pause, die so lang war, dass ich dachte, der Anruf sei nicht durchgegangen. Es wiederholt sich auch oft (zum Beispiel sagt man zweimal „Danke für den Anruf bei Instacart“, bevor Menüoptionen angezeigt werden). Es scheint nicht gut eingerichtet zu sein. Zum Glück gibt es nur ein paar Menüoptionen zur Auswahl, bevor Sie zu einem Agenten weitergeleitet werden.
Sie haben die Wahl zwischen Kundensupport, Käufersupport oder bleiben Sie für alle anderen Fragen am Telefon. Die erste und dritte Option scheinen Sie zum selben Ort zu führen, daher ist es schneller, diese Taste zu drücken. Ein Agent nahm meinen Anruf sofort entgegen und fragte nach dem Namen und der Telefonnummer meines Kontos. Nachdem sie dies angegeben hatte, konnte sie mein Konto verifizieren und meine Fragen beantworten. Wenn Sie die Käuferunterstützungsoption auswählen, wird der Anruf einfach getrennt.
Das Anrufen dieser Nummer war relativ schmerzlos und es ist einfach, einen menschlichen Agenten zu erreichen. Allerdings rät Instacart Kunden davon ab, anzurufen. Sie geben die Nummer nicht mehr auf ihrer Website an. Sie werden zu deren Online-Hilfe oder einem Chatbot weitergeleitet. Wenn Sie den Bot nach seiner Nummer fragen, heißt es, dass es sich um ein Online-Unternehmen handelt und daher keinen Telefonsupport anbietet. Abhängig von Ihren Antworten kann der Bot Sie nach einer Weile an einen Menschen weiterleiten. Auf der Support-Webseite wird erwähnt, dass man einen Anruf über die App planen kann, aber ich konnte keine zuverlässige Methode finden, um dorthin zu gelangen. Dies gilt als die wichtigste Kundensupportnummer und wird immer noch auf zahlreichen Websites Dritter aufgeführt. Sie bieten jedoch eine spezielle Support-Nummer für Senioren an (844-981-3433). Käufer können nur über die App Unterstützung erhalten.
Kunden, die Instacart mit komplizierten Problemen angerufen haben, haben sich über den mangelnden Support beschwert. Agenten können Anrufe in keiner Weise eskalieren. Die wichtigste Support-Option von Instacart ist das Online-Hilfecenter. Wenn Sie Ihr Problem nicht telefonisch lösen können, ist dies Ihre beste Quelle. Der Support-Link in der Instacart-App öffnet einen Browser zu dieser Seite. Es enthält Artikel zu beliebten Supportthemen, z. B. zur Funktionsweise von Instacart, zur Anmeldung für den Premium-Service, zur Verwendung von Gutscheinen und zu Problemen mit Ihrer Bestellung. Kontaktinformationen, einschließlich Live-Chat, sind nur verfügbar, wenn Sie bei einem Konto angemeldet sind.
Es ist schwieriger, Support zu erhalten, wenn Sie kein Konto haben oder sich nicht anmelden können. Sie haben keinen Zugriff auf den Online-Chat und die telefonischen Supportmitarbeiter überprüfen Ihre Informationen vor allem anderen. Einige beantworten vielleicht grundlegende Fragen, aber das bleibt dem einzelnen Agenten überlassen. Wenn Sie aufgrund von Kontoproblemen nicht weiterkommen, versuchen Sie, Instacart über soziale Medien zu kontaktieren. Kunden berichten über gute Ergebnisse von Twitter (X), auch wenn es einige Versuche dauern kann, bis sie eine Antwort erhalten. Auf einigen Websites Dritter werden auch E-Mails oder Formulare für bestimmte Probleme aufgeführt. Der Versuch, das Unternehmen auf diesem Weg mit etwas anderem als dem angegebenen Problem zu erreichen, wird jedoch wahrscheinlich ignoriert oder, schlimmer noch, den Status Ihres Kontos beeinträchtigen.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Instacart Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Instacart-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
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Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Instacart-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Instacart, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Instacart-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Instacart, da 54,540 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-246-7822 entgegennimmt, sind Track an Order, Refund, Update Info, Place an Order, Report a Problem und andere Kundendienstprobleme. Das Instacart-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Instacart 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Instacart-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Instacart keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Instacart zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
