Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Hertz Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Hertz?
A:Drücken Sie im ersten Menü die 1. Als nächstes muss eine Option 1-3 ausgewählt werden.
Q:Bietet Hertz einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 21 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Friday.
Zollfrei · Press 3 · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
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Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Hertz-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 at the first menu. Next, must select an option 1-3.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Hertz-Telefonsystem begrüßt werden: Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Hertz, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app.
Let's go. Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two.
Please select an option. For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Thursday, February 15, 2024 4:06 PM
Das erste Telefonmenü
"You for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit hertz dot com or download the Hertz app.
Let's go. Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Thursday, March 21, 2024 4:24 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For a completed rental, press three.
For gold plus reward in To book or modify upcoming reservation within US and Canada, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Thursday, March 21, 2024 9:28 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To repeat this message, press nine.
If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Friday, March 8, 2024 9:24 PM
Nachdem Sie 3 gedrückt haben
"For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot Hertz dot com slash contact us on our web site that will provide you with the best and most efficient way to quickly resolve your inquiry.
All support is now available through this platform.
And once you submit your web form inquiry, a customer care professional will respond to you within our standard three to five business day turnaround time.
If you still need to speak with an agent, press five now.
To repeat this message, press nine. To go back to the main menu, press pound.
To repeat this message, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your Hertz rental, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Monday, March 11, 2024 1:45 AM
Nachdem Sie 4 gedrückt haben
"For the faster service option, please visit Hertz dot com or the Hertz app to update your profile, reset, or retrieve your password, view or redeem your points and much more.
To better assist you, please choose one of the following options.
To inquiry about missing point, press one.
For name change, press two.
To purchase or transfer points, press three.
To redeem points towards a future reservation, press four.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Auszug aus einem Anruf mit Hertz
Wednesday, March 27, 2024 11:22 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Hertz betreibt das Callcenter für diese 800-654-3131 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.238 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Hertz-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Hertz besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Hertz ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 104 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.238 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Hertz anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Hertz an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum diese Nummer Hertz anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Hertz und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abholzeit und Zahlungsmethoden aktualisieren: "I was trying to change the pickup time to one hour later and update my payment methods on the website."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 35m 46s , Apr 4, 2024 11:53 PM
Abrechnungsanfrage: "I'm not understanding because it put my bank in the negative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 40s , Apr 2, 2024 6:09 PM
Details zur Autovermietung: "Is there a difference in price if I drop off the car later tonight versus four o'clock the next day?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 31m 28s , Apr 2, 2024 5:55 PM
Antrag auf vorzeitige Fahrzeugrückgabe: "Can we turn it in today in Las Vegas?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 44s , Mar 24, 2024 2:28 PM
Überprüfung der persönlichen Daten: "Confirming personal details for verification purposes."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 14s , Mar 21, 2024 4:24 PM
Mietwagenanfrage: "If you're under twenty five, how much is the surcharge fee?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 16s , Mar 20, 2024 11:11 AM
Reservierung muss storniert werden: "I need to cancel my reservation to avoid a no show fee, can you confirm the fee will be waived?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 11s , Mar 4, 2024 11:01 PM
Schlüsselprobleme: "I'm not with you guys at the moment, let me check the key."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 38s , Feb 28, 2024 3:33 PM
Autowartung erforderlich: "I can't I don't know what to do at this point because I don't wanna drive it anymore because I know that could cause a big problem."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 29m 41s , Feb 22, 2024 9:28 PM
Doppelt belastete Abfrage: "Why we were double charged When I paid for it When it's been paid for every two weeks in full upfront."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 24m 4s , Feb 18, 2024 6:51 PM
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Hertz Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Hertz-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Hertz diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Hertz wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Hertz-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Hertz, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Hertz-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Hertz, da 46,038 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-654-3131 entgegennimmt, sind Lost and Found, Change Reservation, Refund a Charge, Problem With a Rental, Find a Reservation und andere Kundendienstprobleme. Das Hertz-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Alabama, Oklahoma und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Hertz 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Hertz-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Hertz keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Hertz zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.