Groupon Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Groupon-Kundendienst schneller an

Für den Kundenservice
Sie können Groupon nicht anrufen und mit einem Menschen sprechen. Der Kundenservice wird hauptsächlich über den webbasierten Helpdesk angeboten
Geben Sie unten ein, warum Sie anrufen möchten. Wir verfügen über zahlreiche Informationen zur Lösung von Groupon Kundendienstproblemen wie Ihrem und können Ihnen in der Regel sagen, wie Sie Ihr spezielles Problem am besten angehen.

Anmerkungen des Herausgebers zur telefonischen Kundenbetreuung von Groupon

Feb 24, 2024

Groupon ist ein E-Commerce-Unternehmen, das Rabattgutscheine für Produkte, Dienstleistungen, Reisen und Veranstaltungen verkauft. Bei einem Jahresumsatz von mehreren Milliarden Dollar ist es nicht verwunderlich, dass Groupon viele Anfragen für Kundensupport erhält.

Groupons telefonischer Kundensupport

Es ist nicht möglich, den Kundendienst von Groupon direkt anzurufen. Stattdessen müssen Sie über den Kundendienstbereich der Website oder der mobilen App eine Verbindung zu Groupon herstellen. Von dort aus haben Sie die Möglichkeit, mit einem Agenten live zu chatten, eine E-Mail zu senden oder einen Anruf von einem Vertreter anzufordern.

Warum rufen Leute den Groupon-Kundendienst an?

Menschen wenden sich aus verschiedenen Gründen an den Groupon-Kundendienst, darunter:

  • Fragen zu Angeboten und Deals
  • Unterstützung bei der Nutzung von Groupon-Angeboten
  • Technischer Support bei der Nutzung der Website oder mobilen App
  • Bedenken hinsichtlich Händlern, die einen Groupon-Deal nicht einhalten

Best Practices für den Anruf beim Groupon-Kundendienst

Es ist nicht möglich, den Groupon-Kundendienst direkt anzurufen. Stattdessen müssen Sie sich über die mobile App oder auf der Groupon-Website bei Ihrem Groupon-Konto anmelden.

Wenn Sie kein Groupon-Konto haben, Ihr Angebot aber als Site-Gast erworben haben, müssen Sie auf der Groupon-Website Ihre Bestellnummer eingeben, damit Sie auf das Kundensupport-Portal zugreifen können.

Wenn Sie mit Groupon über Ihr Anliegen kommunizieren, stellen Sie sicher, dass Sie Kopien Ihrer Originalbestellung und aller Gutscheine haben, die Sie erhalten haben. Auf diese Weise können Sie während Ihres Gesprächs auf den Inhalt dieser Dokumente zurückgreifen.

Wenn Sie Groupon um einen Anruf bitten, stellen Sie sicher, dass Sie sich während des Gesprächs Notizen machen können. Notizen, die Sie während Ihres Anrufs machen, können nützlich sein, wenn Sie Ihren Fall eskalieren müssen.

Wie denken Menschen über ihre Anrufe?

Groupon-Kundensupport?

Viele Menschen äußern ihre Frustration über den Groupon-Kundensupport, obwohl einige berichten, dass sie im Allgemeinen mit der Antwort, die sie erhalten haben, zufrieden waren. Es gibt einige Bereiche der Unzufriedenheit, über die Verbraucher am häufigsten berichten:

  1. Da Groupon nicht über eine Telefonnummer verfügt, die direkt angerufen werden kann, haben viele Menschen das Gefühl, dass es schwierig ist, Zugang zu einem sinnvollen Kundenservice zu erhalten. Obwohl es möglich ist, einen Rückruf anzufordern, sind viele Menschen mit dieser Option unzufrieden.
  2. Der zweite Schwierigkeitsbereich besteht darin, dass Groupon Geschäfte zwischen Drittunternehmen und Verbrauchern vermittelt. In manchen Fällen kann sich ein Drittunternehmen als unkooperativ erweisen, was es für Groupon schwierig macht, einem Kunden dabei zu helfen, eine akzeptable Lösung zu finden. Dies kann Verbraucher dazu zwingen, vom Händler oder Dienstleister eine Rückerstattung zu verlangen, was dazu führen kann, dass der Käufer zwischen den beiden Unternehmen hin- und herwechselt.
  3. Einige Verbraucher beschweren sich darüber, dass der Kundenservice von Groupon oft nicht reagiert und dass Agenten sich auf Skripte verlassen, anstatt den Anrufern aktiv zuzuhören und realistische Lösungen für Probleme zu finden.

Bemerkenswerte Medienberichte

In einem Fall wurde ein bekannter Verbraucherjournalist von jemandem angesprochen, der Gutscheine für Eintrittskarten für einen Vergnügungspark kaufte. Während Clearly erklärte, dass es sich bei dem Angebot um zwei Tickets für einen Gutschein handelte, verschickte Groupon später eine „Klarstellung“, dass der Gutschein nur für ein Ticket gültig sei.

Leider hatten die Leute die Gutscheine bereits zu den vorherigen Konditionen bezahlt und weder der Freizeitpark noch Groupon wollten sich mit dem Problem befassen. Die Verbraucherin, die den Journalisten um Hilfe bat, wurde von einem Kundendienstmitarbeiter abgewiesen, der ihr nur schriftliche Antworten auf ihre Fragen gab. Letztendlich zwang die negative Publizität Groupon, die ursprünglichen Bedingungen des Angebots einzuhalten.

Welche Probleme kann der Groupon-Kundensupport lösen?

Der Groupon-Kundendienst kann eine Reihe von Problemen lösen, darunter Fragen zur Art von Groupon-Angeboten, die Abwicklung von Rückerstattungen oder Umtauschen, sofern dies zulässig ist, sowie die Bereitstellung technischer Unterstützung für die Website oder mobile App von Groupon. Darüber hinaus kann die Kommunikation mit einem Groupon-Vertreter bei der Meldung betrügerischer Transaktionen hilfreich sein.

Was kann mit Groupon nicht telefonisch gelöst werden?

Da Groupon Rabattgutscheine im Namen von Drittunternehmen an Kunden verkauft, kann Groupon die Qualität der bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen nicht kontrollieren. Wenn ein Käufer mit dem Kauf selbst (nicht mit dem Groupon-Gutschein) unzufrieden ist, kann er das Problem möglicherweise nicht mit Groupon lösen.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Anruf bei Groupon unzufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrem Anruf bei einem Groupon-Vertreter unzufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.

Wenn Sie sich bei Ihrem ursprünglichen Anruf keine Notizen gemacht haben, nehmen Sie sich zunächst einen Moment Zeit, um aufzuschreiben oder abzutippen, was während Ihrer Kommunikation mit einem Groupon-Vertreter passiert ist. Diese Informationen können bei weiteren Kontakten hilfreich sein.

Als nächstes können Sie einen weiteren Rückruf anfordern. Nicht alle Vertreter sind gleich und einige verfügen über eine bessere Ausbildung als andere. Ein erfahrenerer Vertreter kann Ihr Problem möglicherweise lösen.

Wenn das Gespräch mit einem Vertreter Sie scheinbar nicht weiterbringt, versuchen Sie es mit anderen Ansätzen für die Zusammenarbeit mit Groupon, einschließlich der Kontaktaufnahme über Social-Media-Plattformen oder der Nutzung der E-Mail- oder Live-Chat-Optionen. Textbasierte Kommunikation hat den Vorteil, dass Sie eine Aufzeichnung Ihrer Kommunikation erhalten, was nützlich sein kann, wenn Sie einen Dritten in Ihren Streitfall einbeziehen müssen.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Groupon

Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Groupon, die aktuelle Warteschleife in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Groupon-Mitarbeiter zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Groupon kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 1,724,766-Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Groupon gesucht und uns geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Menschen versuchen, die Kundendienstabteilung von Groupon anzurufen, sind Order Never Arrived, Refund My Order, Change My Order, Voucher Code Won't Work, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Groupon anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben; Daraus können wir möglicherweise einen optimalen Weg zur Kontaktaufnahme über das Internet, Twitter oder den Chat empfehlen. Leider hat Groupon im Moment keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Vertretern von Groupon spricht, deshalb haben wir damit begonnen, diese Informationen zusammenzustellen, die auf Vorschlägen der Kunden-Community basieren. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie GetHuman hilft, wenn Groupon eine Telefonnummer hat

GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Groupon, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Groupon Kunden wie Ihnen beziehen.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Groupon?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Groupon. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Groupon in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Groupon Kundendienstseite.
Groupon Kundendienst

Hilfe von einer lebenden Person

Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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