Google Play Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Google Play-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Google Play an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 12m
  • Stunden sind 24 hours, 7 days
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 3:15pm
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Technischer Support, Kontoinformationen aktualisieren, Konto wiederherstellen, Rückerstattung oder verdächtige Belastungen und Geschenkkarte wird nicht geladen.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Google Play:Drücken Sie 1 und dann 2
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:App, Musikkäufe bei Google Play, drücken Sie 1. Hilfe zu Hardwaregeräten, drücken Sie 2. Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden, drücken Sie 3.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Das erste Telefonmenü
"Hi. Thanks for calling Google. If you can't sign in to your account, please visit Google dot com slash recovery. For your protection, we don't change any account info over the phone. I'm sorry. I did not receive a response. If you can't sign in to your account, please visit Google dot com slash recovery.
To get you to the right specialist, it helps to know what type of support you need. If it's for apps, music, or other purchases from Google Play, press one.
Support for a hardware device, press two.
Or if you can't sign in to your account, press three."
Auszug aus einem Anruf mit Google Play
Sunday, March 24, 2024 4:51 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"I'm sorry. I did not receive a response. I'm sorry. I did not receive a response.
For troubleshooting issues with apps, movies, books, or newsstand, press one.
For play music, press two.
For refunds, press three.
For help with a play gift card, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Google Play
Monday, March 25, 2024 10:23 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For your protection, we don't change any account. If you need technical support, for a Google phone or tablet, press one.
To check on a recent order, or manage a subscription on Google Store, press two.
Ask questions before you buy, three. Or for Nest, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Google Play
Wednesday, March 20, 2024 2:46 AM

Rufen Sie den Kundendienst von Google Play unter 855-836-3987 an

Mein Anruf beim Google Play-Support wurde mit einem automatisierten Menüsystem und einer angenehmen menschlichen Stimme beantwortet. Sie werden sofort aufgefordert, für gesperrte Konten online zu gehen, und zu Ihrem Schutz können Ihre Anmeldeinformationen nicht telefonisch geändert werden. Danach erhalten Sie Menüoptionen, die gut zu den häufigsten Anrufgründen passen: Hilfe bei Apps, Musik oder anderen Käufen im Google Play Store, Unterstützung für Hardwaregeräte und Hilfe bei der Anmeldung bei Ihrem Konto. Das Menü wird dreimal wiederholt, danach wird der Anruf getrennt. Sobald Sie eine Menüoption ausgewählt haben, gibt es keine Möglichkeit, zum vorherigen Menü zurückzukehren. Sie müssen auflegen und erneut anrufen.

Bei einigen Optionen gelangen Sie nicht zu einem Agenten. Wenn Sie die dritte Option auswählen, erhalten Sie eine nachdrückliche Meldung, dass Ihr Konto nicht über das Telefon entsperrt werden kann. Es enthält den Link, mit dem Sie dies selbst tun können, und besagt, dass es so konzipiert ist, dass nur Sie Ihr Konto wiederherstellen können. Der Anruf wird dann getrennt. Sie erhalten eine ähnliche Nachricht mit der Bitte um Hilfe bei Rückerstattungen bei Google Play. Wenn Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung einer App benötigen, werden Sie in der aufgezeichneten Nachricht aufgefordert, in der App auf „Hilfe und Feedback“ zu tippen oder die Online-Hilfe von Google Play zu besuchen. Wenn Sie Hilfe zu Nest-Geräten benötigen, wird Ihr Anruf weitergeleitet, als ob ein Agent antworten würde. Stattdessen handelt es sich um eine weitere Aufzeichnung, die besagt, dass die Supportnummer von Nest nicht mehr aktiv ist und Sie die Website besuchen sollen.

Über die meisten Menüoptionen gelangen Sie zu einem menschlichen Agenten. Wenn Sie Geräte-Hardware-Support benötigen, können Sie mit einem Mitarbeiter über Probleme mit einem bestimmten Telefon oder Tablet, aktuelle Bestellungen oder Abonnements sowie alle Fragen sprechen, die Sie vor dem Kauf haben. Der Agent beantwortete meinen Anruf schnell und schien kompetent zu sein. Ich suchte Hilfe mit meinem Pixel-Telefon und alles in allem verlief alles reibungslos.

Die andere Option im Hauptmenü ist die Unterstützung für Apps, Musik und andere Google Play-Käufe. Wenn Sie Hilfe bei Geschenkkarten, nicht bekannten Gebühren oder Abonnements benötigen, werden Sie mit einem Agenten verbunden. Für den Musiksupport wird Ihr Anruf tatsächlich an ein anderes Hilfecenter weitergeleitet; Google Play Music wurde 2021 zu YouTube Music geändert und YouTube verfügt über ein eigenes Support-Center. Die Überweisung erfolgte jedoch fast augenblicklich und der Agent antwortete sofort.

Es ist schwierig, über die Website Informationen zum Anrufen des Google Play-Supports zu finden. Wenn Sie auf „Kontaktieren Sie uns“ klicken, werden immer die Optionen für Live-Chat und E-Mail angezeigt. Manchmal wird jedoch auch die Option „Anruf erhalten“ angezeigt. Sie erhalten keine Nummer, unter der Sie sich selbst anrufen können. Rufen Sie an und chatten Sie mit den Öffnungszeiten, aber es scheint, dass sie rund um die Uhr geöffnet sind. Die Telefonleitung 855-836-3987 ist jedoch abends geschlossen. Als ich gegen 18:00 Uhr EST anrief, erhielt ich anstelle eines Agenten eine Aufzeichnung, dass sie geschlossen waren. Ich konnte keine Auflistung der genauen Öffnungszeiten finden. Wenn Ihr Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, ist die Google Play-Website die nächstbeste Option.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Google Play Telefonnummer des Kunden 855-836-3987 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen855-836-3987
Rückruf möglichNEIN
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-Öffnungszeiten24 Stunden, 7 Tage
Beste Zeit zum Wählen15:15 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit12 Minuten
Aktuelle Wartezeit19 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Chat
Qualität der Kommunikation82%
Qualität der Hilfe55%
Kundenstimmen4,158
Informationen zuletzt aktualisiertTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Google Play

Dies ist die beste Telefonnummer von Google Play, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Google Play Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Google Play, da 138,996 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 855-836-3987 beantwortet, sind Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Gift Card Won't Load und andere Kundendienstprobleme. Das Google Play Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von California, India und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Google Play eine 1 Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Google Play Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Google Play?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Google Play. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Google Play in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Google Play Kundendienstseite.
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