Zollfrei·Anrufe Existing Customer Account & Tech Support·Beliebteste CenturyLink Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei CenturyLink?
A:Drücken Sie 2 und dann 1
Q:Bietet CenturyLink einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-6pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Monday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 43 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday.
Zollfrei · Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism. ·
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese CenturyLink-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2 then 1
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom CenturyLink-Telefonsystem begrüßt werden: If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von CenturyLink, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to CenturyLink.
Due to the holiday, you have reached us after hours.
However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments.
If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between.
Eight AM to six PM eastern.
Time, Monday through Friday.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Welcome to CenturyLink.
You have reached us after hours.
However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments.
If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com or call back during business hours between.
Eight AM to six PM eastern.
Time, Monday through Friday.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Sunday, April 14, 2024 7:47 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"If you don't know it, say, I don't know.
Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully.
Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Friday, March 8, 2024 10:52 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"For example, you can say things like Internet repair, pay my bill, or upgrade my Internet service."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Thursday, April 4, 2024 7:33 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully.
For new century for new CenturyLink service, say new customer or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damaged telephone pole, say damaged, or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Tuesday, April 16, 2024 2:14 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Friday, February 2, 2024 5:37 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
CenturyLink betreibt das Callcenter für diese 800-201-4099 Telefonnummer Mon-Fri 8am-6pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 445 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese CenturyLink-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie CenturyLink besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von CenturyLink ist Monday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 52 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 445 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um CenturyLink anzurufen, Monday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass CenturyLink das Callcenter am Monday gut besetzt.
Warum diese Nummer CenturyLink anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei CenturyLink und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit dem geschäftlichen Telefondienst: "My phone service has been out since last Friday in my business."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 54s , Apr 16, 2024 2:14 PM
Upgrade des Internetdienstes: "I need to up my Internet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 24s , Mar 28, 2024 1:43 PM
Abrechnungsanfrage: "It says that my bill is past due, but I had paid my bill at the beginning of the month."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 34m 6s , Mar 26, 2024 4:58 PM
Abrechnungsanfrage: "I'm calling to figure out why something was changed on their account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 29s , Mar 18, 2024 5:34 PM
Internetausfall: "I paid the past due amount, but my Internet is still not working."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 55s , Mar 15, 2024 9:09 PM
Übertragen des Telefonleitungsbesitzes: "I am trying to release one of those numbers to my other partner because she's gonna be moving."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 40s , Mar 15, 2024 1:28 PM
Dienst mit Modem wiederherstellen: "We were CenturyLink customers, canceled, still have modem, wondering about reconnecting with y'all."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 31s , Mar 3, 2024 10:17 PM
Kontoauflösung und Geräterückgabe: "I'm calling to cancel my account and figure out where to get my router back to you."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 19s , Mar 1, 2024 10:33 PM
Problem mit dem Internetdienst: "My Internet is down in my home, and I've tried to do all the troubleshooting over the phone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 40s , Mar 1, 2024 10:31 PM
Fragen zur E-Mail-Aufbewahrung: "If we were to cancel service, with you guys, is there any way to keep their email active?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 49s , Feb 27, 2024 4:29 PM
Es war etwas verwirrend, diese Nummer für CenturyLink anzurufen, aber schließlich konnte ich mit jemandem sprechen, und er konnte mir helfen und meine Fragen beantworten. Ich ging davon aus, dass ich den CenturyLink-Dienst hatte, weil das der Internetanbieter war, bei dem ich mich angemeldet hatte, aber anscheinend kümmert sich jemand anderes unter ihrem Dach um meinen regionalen Dienst. Also wurde ich zu einem anderen Kundendienst weitergeleitet, was etwas unerwartet kam. Allerdings erklärte mir die Agentin Dora das System, als ich mit ihr sprach, und sie war klar und hilfsbereit. Deshalb würde ich das nicht als völlige Zeitverschwendung bezeichnen.
Mein ursprünglicher Grund für den Anruf war, dass ich bemerkte, dass meine Rechnung langsam höher wurde und ich nachsehen wollte, ob sie mir neue Sonderangebote anbieten könnten. Ich wollte nur mit einem Handelsvertreter sprechen, weil ich weiß, dass er Ihnen oft Werbeaktionen anbieten kann, die Sie online nicht finden können. Angesichts der Tatsache, dass es sich um einen Internetanbieter handelt, gibt es bestimmt tausende Gründe, warum Menschen ihre Hilfe benötigen könnten. Von technischem Support über einen nicht funktionierenden Internetdienst bis hin zu Beschwerden über Geschwindigkeiten und Hilfe bei der Abrechnung erhalten sie wahrscheinlich viele Anrufe. Die Tatsache, dass ich nur etwa zwei Minuten brauchte, um mit jemandem zu sprechen, war wirklich beeindruckend.
Als ich zum ersten Mal anrief, hieß es nach einer Vorstellung: „Wenn Sie bereits Kunde sind oder wegen einer aktuellen Bestellung anrufen, drücken Sie 1 oder sagen Sie „Ja“. Ansonsten sagen Sie „Nein“ oder drücken Sie 2.“ Ich drückte 1 und wurde dann aufgefordert, eine Postleitzahl einzugeben. Hier wurde es lustig, weil der Sprachassistent sagte: „Brightspeed betreut jetzt Ihr Konto“, und dann wurde ich zu einer anderen Serviceleitung weitergeleitet. Es dauerte jedoch nur eine Sekunde, und ein neuer Sprachassistent begrüßte Brightspeed und bot dieses Verzeichnis an: „Wenn Sie anrufen, um sich für einen neuen Dienst anzumelden, drücken Sie 1. Wenn Sie bereits Kunde sind, drücken Sie 2. Wenn Sie Wenn Sie kürzlich eine Bestellung aufgegeben haben, drücken Sie die 3. Wenn Sie technischen Support benötigen, drücken Sie die 4.“
Ich drückte die 2 und wurde dann fast sofort zu Dora weitergeleitet, die klares Englisch sprach und mir erklärte, warum ich umgezogen war. Sie half mir auch dabei, die verfügbaren Optionen und Werbeaktionen zu prüfen, für die ich mich anmelden konnte, was dazu beitrug, meine Rechnung zu senken. Insgesamt würde ich bei Problemen mit dem Internet wieder anrufen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem CenturyLink Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den CenturyLink-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Once you arrive at their help page by clicking this link, click "Chat" in the lower left corner
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet CenturyLink diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenturyLink bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der CenturyLink-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von CenturyLink, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem CenturyLink-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von CenturyLink, da 39,744 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-201-4099 entgegennimmt, sind Setup Service, Lower My Bill, Technical Support, Transfer Service, Cancel Service und andere Kundendienstprobleme. Das CenturyLink-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-6pm CT geöffnet. Insgesamt hat CenturyLink 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit CenturyLink-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für CenturyLink keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie CenturyLink zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Nachdem wir den Verbrauchern 10 Jahre lang geholfen hatten, stellten wir fest, dass Sie eine unparteiische, lebende Person benötigen, mit der Sie über den Vergleich der verschiedenen TV-, Kabel-, Internet- und Telefonpläne in Ihrer Region sprechen können - jemanden, der die besten Angebote zwischen Telekommunikationsanbietern vergleichen kann. Deshalb haben wir einen kostenlosen Concierge-Service eingerichtet, den Sie unter der unten angegebenen Telefonnummer anrufen können.
