Barnes & Noble Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Barnes & Noble-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Barnes & Noble an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 33m
  • Stunden sind Mon-Sun 9am-9pm EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 2:15pm
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Retouren, Bestellung stornieren, Bestellung ändern, Bestellung verfolgen und Reklamation.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Barnes & Noble:Dies ist die Nummer, die Sie bezüglich Ihrer ONLINE-Bestellungen bei Barnes & Noble anrufen müssen. Drücken Sie 0 für Mensch.
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Für die Mitgliedschaft drücken Sie 1. Für den Bestellstatus drücken Sie 2. Um eine Bestellung aufzugeben, drücken Sie 3. Für Rechnungs- und Kontoanfragen drücken Sie 4. Für Nook-, E-Book- und Hörbuchanfragen drücken Sie 5. Für alles andere sagen Sie „Sonstiges“ oder drücken Sie 0.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to Barnes and Noble. Did you know BNN rewards and premium members now earn stamps for most digital book purchases? Download the free Barnes and Noble Nook app to see our large collection of ebooks and audiobooks.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For membership, press or say one. For order status, two."
Auszug aus einem Anruf mit Barnes & Noble
Friday, March 15, 2024 7:39 PM

Rufen Sie den Kundendienst von Barnes & Noble unter 800-843-2665 an

Mar 12, 2024

Ich hatte ein Problem mit der Verlängerung meiner Barnes & Noble-Prämienmitgliedschaft und die Dame an der Kasse war sich nicht sicher, warum sie nicht automatisch verlängert wurde. Sie bot mir an, es dort an der Kasse erledigen zu lassen, aber ich hatte Angst, dass ich mich am Ende ein zweites Mal umziehen würde, da ich die automatische Verlängerung aktiviert hatte, also beschloss ich, einfach anzurufen. Ich habe schon erlebt, dass Unternehmen ihre Konten auf diese Weise durcheinander gebracht haben, und hatte in der Vergangenheit sogar doppelte Konten. Es schien mir also, dass ein Anruf bei der Firma der beste Weg war, das Problem zu lösen.

Das einzige Problem war, dass ich befürchtete, stundenlang in der Warteschleife zu landen, da Barnes & Noble ein riesiges Unternehmen ist und ich keine Ahnung hatte, wie beschäftigt sie sein würden. Sie bieten sowohl Ladengeschäfte als auch Online-Käufe sowie eine anständige Liste digitaler Dateien an, bei denen die Leute sicher von Zeit zu Zeit Hilfe benötigen. Es gibt wahrscheinlich auch Leute wie mich, die Hilfe bei ihrer Mitgliedschaft benötigen. Deshalb war ich so überrascht, dass ich nach zwei Minuten mit einem Kundendienstmitarbeiter am Telefon war.

Als ich zum ersten Mal anrief, begrüßte mich ein automatisierter Assistent mit: „Willkommen bei Barnes & Noble. Wussten Sie, dass B&N-Prämien und Mitglieder jetzt für die meisten Einkäufe Stempel erhalten?“ Anschließend wurde mir weiterhin das Verzeichnis angeboten: „Für die Mitgliedschaft drücken oder sagen Sie 1. Für den Bestellstatus 2. Um eine Bestellung aufzugeben, drücken Sie 3. Für Konto- und Rechnungsanfragen drücken Sie 4. Für Nook-, E-Book- oder Hörbuchanfragen Drücken Sie 5. Für die Filialsuche 6. Wenn Sie aus einem anderen Grund anrufen, drücken Sie oder sagen Sie „Null“ und Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden.

Ich sagte 1, weil mein Problem mit der Erneuerung meiner Mitgliedschaft zu tun hatte und der automatische Assistent sagte: „Bitte warten Sie einen Moment, während ich Sie an jemanden weiterleite, der Ihnen helfen kann.“ Etwa zehn Sekunden lang ertönte klassische Musik, und dann wurde ich sofort von einem Live-Kundendienstmitarbeiter begrüßt, der sagte: „Vielen Dank, dass Sie Barnes & Noble angerufen haben. Hier spricht Lee. Wie kann ich Ihnen helfen?“ Ich war sehr beeindruckt, denn Lee war nicht nur höflich, sondern sprach auch klares und sauberes Englisch, und es war erfrischend, mit jemandem zu sprechen, der problemlos mit mir kommunizierte. Er brauchte etwa zwei Minuten, um das Problem nachzuschlagen und mir Ratschläge zu geben. Nur ich Ich habe insgesamt etwa 5 Minuten am Telefon verbracht und mein Problem war vollständig gelöst, als ich auflegte.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Barnes & Noble Telefonnummer des Kunden 800-843-2665 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-843-2665
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-So 9:00-21:00 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen14.15 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit33 Minuten
Aktuelle Wartezeit52 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Chat, Web, Twitter, E-Mail
Qualität der Kommunikation83%
Qualität der Hilfe86%
Kundenstimmen369
Informationen zuletzt aktualisiertMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Barnes & Noble

Dies ist die beste Telefonnummer von Barnes & Noble, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Barnes & Noble -Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Barnes & Noble, da 11,262 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-843-2665 beantwortet, sind Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Barnes & Noble aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Daher können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Chat oder Web oder Twitter oder E-Mail zu kontaktieren. Insgesamt hat Barnes & Noble 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Barnes & Noble Vertretern spricht. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Barnes & Noble?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Barnes & Noble. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Barnes & Noble in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und E-Mail, ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Barnes & Noble Kundendienstseite.
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