American Express Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den American Express-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von American Express an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 15m
  • Stunden sind 24 hours, 7 days
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 8:30am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Konto kündigen, Karte verloren, Konto eingeschränkt, Karte abgelehnt und Kontoinformationen aktualisieren.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von American Express:Wenn Sie gefragt werden „Wie kann ich Ihnen helfen“, sagen Sie „Vertreter“ (Sie werden zweimal gefragt). Sagen Sie noch einmal „Vertreter“. Drücken Sie dann 0. Drücken Sie anschließend #. Wenn Sie nach „Kontonummer“ gefragt werden, drücken Sie 0.
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Wie kann ich Ihnen heute helfen? (Beantworten Sie die Frage.)

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Welcome to American Express.
This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems.
How can I help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit American Express
Friday, March 1, 2024 8:28 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"payments, question of charge, here recent transactions, or more options. I didn't hear you. You can say hear account balance or press one."
Auszug aus einem Anruf mit American Express
Tuesday, January 16, 2024 6:05 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to American Express. This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems. How can I help you today? I didn't hear you. Please tell me in a few words how I can help you. You can say, hear account
Sorry. I didn't get that. You can say, hear account balance or press one.
Payments or press two, question a charge or press three, hear recent transactions or press four, more options or press five,."
Auszug aus einem Anruf mit American Express
Monday, February 5, 2024 7:43 PM

Rufen Sie den Kundendienst von American Express unter 800-528-4800 an

Mar 18, 2024

Ich denke darüber nach, ein neues Kreditkartenkonto zu eröffnen, weil ich eines haben möchte, das tolle Prämienpunkte bietet. Ich habe viel Zeit damit verbracht, meine Kreditwürdigkeit aufzubauen, und jetzt bin ich in der Lage, die meisten Kreditkarten beantragen zu können. Das bedeutet, dass ich eine Karte wählen kann, die tolle Prämienvorteile bietet, und ich kann mir keinen besseren Ausgangspunkt als American Express vorstellen. Es hat nicht nur einen schönen Klang, sondern bietet auch Cashback- und Reiseprämienvorteile, die ich gerne verdienen würde.

Bevor ich jedoch etwas unternehme, muss ich mit jemandem über das Prämienprogramm sprechen und den Bewerbungsprozess starten. Ich bin mir nicht so sicher, ob ich mich nur online anmelden soll, daher war es sinnvoll, einfach direkt beim Kreditkartenunternehmen anzurufen. Natürlich gibt es wahrscheinlich Millionen von Menschen mit American Express-Konten, also war ich bereit, etwas zu warten, um mit jemandem zu sprechen. Zwischen Rechnungsproblemen und Betrugsproblemen gibt es viele Gründe, warum es zu längeren Wartezeiten kommen kann, bis man tatsächlich mit einem Kundendienstmitarbeiter spricht.

Als ich anrief, begrüßte mich eine automatisierte Stimme mit: „Willkommen bei American Express. Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ Ich antwortete, dass ich mit jemandem über eine Karte sprechen müsse, und in der Aufnahme hieß es: „Das ist eine neue Kartenfrage, stimmt das?“ Ja oder nein?"

Nachdem ich mit „Ja“ geantwortet hatte, gab ich mir eine lange Liste mit Optionen, darunter „Okay, neue Karte“. Wenn Sie anrufen, um eine verlorene oder gestohlene Karte zu ersetzen, sagen Sie „Ersetzen“. Um einen Anruf zu bestätigen, den Sie bereits erhalten haben, sagen Sie „Bestätigen“. . Um ein neues American Express-Konto zu beantragen, sagen Sie „Anwenden“. Um den Status eines Antrags zu überprüfen, sagen Sie „Status“. Um eine Person zu einer Karte hinzuzufügen, sagen Sie „Eine Person hinzufügen.“

Ich antwortete, dass ich eine Karte beantragen wollte, und der automatische Assistent fragte: „Wird diese neue Karte für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch bestimmt sein?“ Nach der Angabe „Persönlicher Gebrauch“ hieß es: „Okay, bitte warten Sie, während ich Sie mit einem Vertreter verbinde.“ Dieser Teil war irgendwie lustig, weil ich eine lange Nachricht durchstehen musste, in der stand, dass sie sich entschuldigen würden, dass es länger dauern könnte, mit einem Agenten zu sprechen als normal, sodass ich online gehen und ihren Live-Chat nutzen konnte, wenn ich wollte. Als die Nachricht jedoch zu Ende war, sagte eine andere Stimme, dass die Wartezeit zwei Minuten betrug. Offensichtlich habe ich nur die zwei Minuten Fahrstuhlmusik abgewartet und dann wurde ich von einem Agenten kontaktiert. Es ging wirklich ziemlich schnell und der Agent hat mir geholfen, mich durch die Prämien und den Bewerbungsprozess zu führen, sodass sich die Zeit gelohnt hat.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

American Express Telefonnummer des Kunden 800-528-4800 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-528-4800
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-Öffnungszeiten24 Stunden, 7 Tage
Beste Zeit zum Wählen8:30 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit15 Minuten
Aktuelle Wartezeit23 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Twitter, Facebook, Web
Qualität der Kommunikation69%
Qualität der Hilfe52%
Kundenstimmen5,804
Informationen zuletzt aktualisiertMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von American Express

Dies ist die beste Telefonnummer von American Express, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem American Express Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von American Express, da 48,744 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-528-4800 beantwortet, sind Cancel Account, Lost Card, Account Restricted, Card Declined, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Das American Express Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von New Jersey, India, Philippines und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat American Express 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit American Express Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu American Express?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie American Express. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit American Express in Kontakt zu treten, einschließlich der Website/des Helpdesks und des Twitter-Kontos sowie über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer American Express Kundendienstseite.
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